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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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Mickael D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDébité de 19 euro d'entrée jeux alors qu'il avait une offre de 80 euro arnaque
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une confusion quant à notre offre promotionnelle et le montant débité lors de la souscription. Ce dernier permet de vérifier la bonne saisie de l'Iban et vous est restitué dès la 1ère facture. L'offre Bienvenue2024 vous permet bien de bénéficier d'une prime substantielle déduite de vos factures 😊 Chaleureusement, L'équipe d'alterna-energie.fr
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Lucas T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTop !
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Lucas, quelle excellente note ! Merci pour votre commentaire 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Antoine L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace. TB
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Antoine et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Ludovic K.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et fluide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Ludovic, nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous soit positive. 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Nassima D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai était très bien guidé et bien entendu pour le début maintenant j’attend de voir comment cela va se passer dans la suite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Nassima d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Mikael G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSouscription très bien passée. Très simple. Problème ne réponde pas au mail ou demande de contact sur espace client
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C. T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire à voir par la suite. La souscription en ligne est facile et rapide . Le site est très clair.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Thomas M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéC’est un fournisseur très bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Thomas pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Tanafit R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et respect de la date de mise en service.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Tanafit, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis de vous lire.🌞 Nous vous souhaitons une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Marthe S.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPour l’instant je viens d’être parrainé donc j’attends de voir Et je verrais par la suite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Marthe, toute l’équipe apprécie votre retour. 😊 Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Nadia D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéNouvelle cliente trop tôt pour savoir si j ai faîte le bon choix il faudra voir avec le temps pour le moment tout va bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Nadia et pour votre excellente note 🌞 Nous vous souhaitons une bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Roland Q.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client pour souscrire un contrat d’abonnement au gaz et électricité. Ce service est très facilement joignable et très efficace. La personne m’a très bien compris et conseillé. Le délai de raccordement est très rapide et respecté . Je conseille fortement ce fournisseur d’énergie
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Roland pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Votre retour nous fais très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance et cette excellente note ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Sébastien F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPour l’instant satisfait, souscription facile, mise en service rapide, possibilité de parrainage, une offre de bienvenue à la souscription, une énergie provenant de mon département et renouvelable… pour l’instant un sans fautes.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Sébastien, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos offres et nos services sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Francoise D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien assistée par la conseillère qui a été très clair et efficace
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Françoise pour ces mots qui font très plaisir à notre conseillère ! 😉 Nous vous souhaitons une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Hourrier H.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Hourrier d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. 😍 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Steve L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéChangement très facile depuis un autre opérateur.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Steve ! Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Jean claude D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil Prix correct à suivre
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jean Claude pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Dominique D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéInscription simple. Voir dans le temps pour le suivi.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Dominique d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis et cette très belle note !🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Michelle desiree N.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Michelle Desirée d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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