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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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Mehdy L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise à l’écoute de ses clients, je viens tout juste d’arriver chez Alterna mais pour le moment tout s’est très bien passé. Et le service client est bon, j’ai eu une demande à faire qui a été traitée avec efficacité
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Mehdy de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Passez une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Nabila T.
19 oct. 2024
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Nabila d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Chantal G.
19 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité et prix nickel
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Chantal de partager votre enthousiasme ! Nous avons toujours à cœur de vous satisfaire ! 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Chantal G.
Bonjour Ma mère sort de l'hôpital et voulais se se mettre chez vous mais elle a un souci pour payer les 19€ de la souscription es que je peux le faire par tél pour son inscription ? Merci beaucoup
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Georges V.
19 oct. 2024
Avis vérifiél'accueil de la conseillère et ses réponses aux différentes questions ont été remarquables;
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Georges de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Fabrice alain charles F.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services, Très explicite vie à vie de la clientèle merci
Réponse de alterna-energie.fr
Fabrice Alain Charles, toute l’équipe Alterna énergie est ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Lucas R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSite très intuitif , bien organisé. Souscription en quelques minutes .
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Lucas d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Passez une agréable journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Denis R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSouscription très récente un peu tôt encore pour avoir une opinion
Réponse de alterna-energie.fr
Denis, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et cette jolie note ! Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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D. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSouscription très simple et rapide, prix ok
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance et pour votre message qui nous touche 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Sofia N.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait ma souscription avec madame Aroussi, elle était excellente.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Sofia pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Yves R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBRE JE N 'ai pas encore d'avis,bien qu'en principe leur tarif sont clair,je ne peu pas non plus deviner leur statégie de vente,et le buziness plan allant dans ce sens;le kilowatt et son augnemtation,'les coulisses actuelles
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Yves pour votre retour ! 😊 Passez une belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Mustapha A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéà l'écoute de ma demande et très réactif.... bravo pour la communication et l'explication donnée, ce qui nous a permis de poursuivre la souscription... j'envisage d'y rattaché l'électricité dés qu'un conseillé me contactera ...
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Mustapha et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Florence F.
19 oct. 2024
Avis vérifiéprélevé 3 x la somme de 19€ au lieu d’une et toujours aucun remboursement ça traîne depuis le 12 septembre !!!!
Réponse de alterna-energie.fr
Florence, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas bien particulier pour lequel nous avons tout mis en œuvre pour que la situation soit rétablie. Désormais votre situation est débloquée ! 🌞 Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Georges M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème avec Alterna
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Georges d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Samuel H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLes tarifs promis semblent très intéressants pour l'année.!
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Samuel, nous sommes ravis que nos tarifs vous intéressent 🌞 Merci pour votre excellente note ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Xavier B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis en panne de gaz, j'ai écrit à Alterna énergie il y a plusieurs jours pour requérir leur aide, nous sommes en hiver, je n'ai pas de réponse...
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Xavier, nous sommes désolés que votre demande n’ait pas été prise en charge aussi vite que vous l’auriez souhaité. Nous allons faire en sorte que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Leila D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. La souscription est facile prend peu de temps tarifs très correct
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Leila et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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Vincent D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuper efficace rien à dire.
Réponse de alterna-energie.fr
Vincent, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser une excellente note !. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Stéphane V.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBonne écoute, ne cherche pas comme certains à vous filer des assurances facultatives ou autre d’options. Prix intéressant et électricité produite localement.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Stéphane et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Stéphane V.
Merci Nancy.
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Bénédicte G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPris en charge aisée, après on verra :-)
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Bénédicte pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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Valérie S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRéactivité suite à un problème pour payer l'abonnement.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Valérie pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de Valérie S.
Je vous en prie, bonne journée
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