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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéChangement de fournisseur simple et sans tracas, contrat limpide, pas d interruption de fourniture gaz, 100 % satisfait
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Yann, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Elisabeth, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
Très satisfaite.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympa &clair & attentif
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Ariane, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJe recommende
Réponse de alterna-energie.fr
Merci de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJE VIENS JUSTE DE DEMARRER MON CONTRAT GAZ AVEC ALTERNA IL EST TROP TOT POUR LES NOTER
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marco, Pourquoi donner un avis négatif si vous considérez ne pas avoir suffisamment de recul ? 😥 Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un avis négatif c'est une note de prudence car je ne sais pas ce le future me reserve et c'est plus que la moyenne car j'ai noté 3 sur 5 ......j'aime pas m'emballer facilment...je verrai plus tard ..un tout cas bonne journée Léna pour Alterna énergie
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite . La mise en service rapide . Le service client très réactif et aimable et surtout très clair . Pour l'instant très contente d'être chez Alterna énergie
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Laetitia, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéContrat souscrit début août, nous sommes satisfait pour le moment , mise en route rapide et le service en ligne est très satisfaisant .
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jessica de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéService client aimable et réactif. Bon accompagnement pour la mise en service de mon abonnement. Bonne coordi action avec GRDF. Pour l'instant, je suis satisfaite.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéAmabilité prix service rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Corinne et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRapide et facile de changer d'opérateur pour rejoindre Alterna.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéUn vrai contact avec une commerciale. Un procédure extrêmement simple pour changer de fournisseur. Des tarifs intéressants
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Patrick pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna,pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéje suis un nouveau client je ne peux donner mon avis pour le moment
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Joseph et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéAprès un an d'utilisation, service très satisfaisant, toutefois après cette année en raison d'une offre moins intéressante je suis parti à la concurrence pendant un mois mais je viens de revenir chez Alterna qui a finalement publié une offre très concurrentielle.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Yves pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéViens d'arriver trop pour donner un avis
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Christelle, Pourquoi donner un avis négatif si vous considérez ne pas avoir suffisamment de recul ? 😥 Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
Bonjour désolé se n'était pas du tout mon intention de donner un avis négatif bien au contraire.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéL'offre est séduisante et tout semble correct. Cependant alterna oblige les nouveaux souscripteurs à passez au prélèvements automatique, ce qui n'est pas conforme à la loi: Deux types de paiements doivent être proposés.
Réponse de alterna-energie.fr
Pierre Yves, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Depuis, nous avons échangé par téléphone, Alterna énergie propose bien entendu d'autres options que le prélèvement automatique, ainsi qu'indiqué dans les Conditions Générales de nos offres. Il suffit de nous en faire la demande (cb, virement, chèque,...) Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
Effectivement, nous avons échangé avec Alterna à ce sujet, et l'entreprise propose bien d'autres options que le prélèvement automatique. je tiens à préciser que je suis client d'Alterna, car j'approuve sa politique tarifaire et son offre de gaz. Donc ma critique ne porte que sur ce qui est proposé sur le site quand on cherche à devenir client. Ce qui n'est pas très compliqué à modifier. Bien cordialement. Pierre Yves
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Severine, Merci beaucoup pour votre avis positif, toute l’équipe apprécie votre retour. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide j’ai déjà fais de la pub pour vous
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Lenie ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéUn des fournisseurs en énergie le moins onéreux (2éme chez UFC Que choisir). Peuvent vous fournir aussi bien l'électricité, que le gaz ( Octopus, par exemple, suivant le compteur de gaz que vous avez, ne peuvent pas vous fournir ) SUPER !!
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Damian pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLes conseillers sont tres professionnel et compréhensif 🥰
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Marie, toute l’équipe apprécie votre retour. Belle journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiébon
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Madeleine, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
merci satisfaite
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