Aller sur le site
Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéfournisseur très chère
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Giovanni, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire Concernant nos tarifs, n'hésitez pas à consultez le site du Médiateur de l'énergie, vous verrez que nos offres d'électricité verte 100% française et 100% locale sont excellemment bien positionnées, avec en plus un prix fixe garanti pour un an du kWh HTT 😉 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon fournisseur, facile à joindre, avec des infos clair, même s'il faut savoir poser toutes les questions utiles
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Claude d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéClient depuis presque 10 ans avis un peu mitigé, auparavant joignable très facilement depuis quelques temps le temps d'attente se fait ressentir de plus en plus. Ensuite on m'a annoncé que je ne payerai que ce que j'ai consommé en sortie de logement hors l'état des lieux des sorties n'est pas du tout pris en compte a cause des compteurs lynky je trouve ça scandaleux
Réponse de alterna-energie.fr
Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à notre échange téléphonique je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Nous avons entendu vos observations et j'espère que ma communication sur le traitement de votre demande de résiliation, en accord avec nos conditions générales de vente, a été suffisamment précise. Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSouscription facile pouvant selectionner la facture au réel. J'attends la première facture et on verra si je reste.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéPersonne compétente. Bonnes explications. Rapidité de la mise en place du service.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jackie, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Marc pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSimple ,rapide,efficace.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Franck, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. 😍 Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéIl est trop tôt pour que je donne un avis puisque je viens de souscrire. Il faut attendre au moins une année régularisée pour me prononcer. Par contre, ce que je peux dire, c'est que Alterna est très bien placé en prix, que le changement de Fournisseur s'est passé le plus simplement possible et mon inscription très rapide. Le prix fixe 1 an est un sérieux avantage.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Gerard, toute l’équipe apprécie votre retour. 😍 Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéContrat gaz activé dans les temps merci alterna énergie
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Claude, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès réactif maintenant faut voir le prix de l’électricité car ça devient du de plus en plus du vol
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Kevin, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. En ce qui concerne votre tarif sachez que vous pouvez le retrouver facilement sur votre espace client. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Sylviane, Merci pour votre confiance et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Léna, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéUn accueil chaleureux au téléphone et leur site au top
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Antonella d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJe suis très heureuse d'avoir pris énergie et gaz, très intéressant, je le recommande vivement
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Merci Farida de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. 😉 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéMon contrat va démarrer en Septembre. Je fais confiance aux conseils de Que choisir
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Merci pour votre confiance Roger et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiél'Energie photovoltaïque ma très intéressé, je chauffe ma maison au bois ,je cuisine au bois est Gas, la pose de panneaux solaire ,est interdite ,car mon village est classé MH.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif , toute l’équipe apprécie votre retour. Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, les échanges téléphoniques sont suivis d'effets. Je recommande.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Marcel, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSimple, efficace, interlocuteur en France
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Claude pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSouscription simple et rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès à l ecoute
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Annabelle, Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLe service client n'est pas joignable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Joséphine, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
