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Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Chantal, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBien prévenus pour l heure d arrivee et travail très sérieux C est l assurance de la sécurité pour le chauffage au gaz..
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jacqueline pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJ’attends de voir les premier résultats
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Ophélie d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse qui informe en amont des changements tarifaires à chaque fois qu’ils ont lieu
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marcelino, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéC'est très simple, depuis les quelques années que je suis à Alterna, tout se fait dans la simplicité et la clarté : pas de mauvaise surprise en terme de coût, paiement par virement sans difficulté à partir de l'application et suivi très facile de sa consommation, bref, continuez comme ça c'est rassurant par ces temps difficiles !
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Francis, que de compliments ! 💚 Merci de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéC'est quoi ces méthodes de voyous qui se permettent de changer votre contrat sans accord préalable, en mettant le client devant le fait accompli sans lui demander son accord préalable écrit. Une fois ce nouveau contrat imposé on vous annonce que votre contrat originel est résilié ...tout en essayant de vous faire croire que rien n'est changé. Fuyez ces comportements malhonnêtes , quant à moi j'ai décidé de rechercher un fournisseur honnête dans ses pratiques.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéPlus que moyen. Dernière en date, je suis parti sur une mensualisation afin d'éviter de devoir payer de grosses facture l'hiver. mensualisation sur l'année. Et en mai quel ne fut pas ma surprise de recevoir une facture avec une régule de 700 euro!!! Je m'aperçois alors que mon contrat est résilié??? Donc pour faire simple, Alterna m'a résilié mon contrat pour en ouvrir un autre, ce qui a généré une facture de résiliation. Ce qui fait que ma mensualisation ne me sert donc à rien. Et maintenant je dois payer presque 1 demi salaire de facture
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Isabelle de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe tarif à augmenté et les heures creuse ont été modifié c'est dommage
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Contactez-nous en privé pour en parler davantage. Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiébien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Catherine d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes factures sont claires ainsi que les courriers
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Sandrine, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéA l'écoute de ses clients, c'est très bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Philippe pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService de proximité à l'écoute
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Maxime et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait un tarif iimbatable merci
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Eric, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée !
Réponse de A. A.
Merci service parfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiétrès bon prix sympa
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Etienne, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Bonne initiative pour le gaz à prix fixe
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Jacques, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéFournisseur sérieux et clair au niveau tarif. Pas de surprise.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Hassan! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéGestion sans problèmes particuliers, mais comme en ce mois de juin 2024, vous n'êtes plus les mieux placés, notre intérêt financier est de partir.
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