Aller sur le site
Résumé des avis
Alterna énergie est salué pour ses prix attractifs et son interface conviviale. Les clients apprécient aussi la réactivité du service client et la précision des factures. L'ergonomie de l'application mobile facilite la souscription, offrant une expérience positive pour les nouveaux clients.
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service et operateur
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Nathalie, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéNouvelles conditions, facturation, plage heures creuses, espace client, etc, rébarbatif et arbitraire. Peu favorables à qui ne souhaite pas, ou ne maîtrise pas, l'accès internet.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre espace client vous semble complexe ? Sachez que nous nous efforçons constamment de simplifier l’expérience de nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe alterna-energie.fr
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéBon service, je recommande. Commerciaux très aimables et réactifs. Site intuitif mais pas la possibilité de payer en ligne pour le moment hélas.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Corinne, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, je vous rassure que cette option sera disponible prochainement! Bonne journée 🌞 Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéContrat fait l abonnement aussi aussitôt parmi vous merci
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Michel, toute l’équipe apprécie votre retour. Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéje suis nouveau client et je constate une meilleur consommation d'energie ainsi qu'un service client parfait
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour David, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTarif très intéressant et usage d'éoliennes.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Jean-Marc. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéGénial
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Allili, que de compliments ! Merci 💚 Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌳
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPas de souscription car déjà client depuis plusieurs années
Réponse de alterna-energie.fr
Merci de votre fidélité Patrick ! Léquipe Alterna énergie 💚
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Franck ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBon contact
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Bruno! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéService parfait, rapport qualité-prix avantageux, qualité écologique, facturation transparente et fiable
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Marion, que de compliments ! Merci 💚 Belle journée 🌞 Aline, pour Alterna énergie ⚡
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Vanessa pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien top
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Ridha pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéEnergie verte, de proximité et pas cher... que demande le peuple!?
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Kais et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéClient depuis maintenant 9 ans: Aucun problème
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Alain, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n’ai pas récemment souscrit de contrat chez vous, mon contrat date d’y a plus de 2 ans, bientôt 3 ans. Je ne vous ai rien signé et après votre courrier, on a envoyé un mail pour avoir des renseignements et on a pas eu de retour, n’y d’appel d’un de vos conseiller. Après si vous l’avez souscrit c’est contre notre gré. Cordialement,
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Youssef, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Une réponse a été apportée à vos interrogations au sujet de l'évolution, à la baisse, de votre offre. Nous regrettons notre réponse tardive, notre positionnement aujourd’hui nous génère un flux d’appels et de mails très conséquent. Nous nous efforçons d’améliorer notre qualité de service car la satisfaction client est notre priorité. Belle journée 🌞 Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSite OK, le reste aussi mais manque de contact téléphonique
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Stephane, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas donner mon avis , puisque je viens juste de souscrire !
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Guy d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Sérieusement ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPrix très bas et pas de soucis.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Romain et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
