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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéChangement de fournisseur très rapide et sans soucis
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Ahmed et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéC’est du vert à 100%, c’est l’offre la moins chère du marché, et elle favorise le regroupement des petits producteurs locaux…que demander de plus ou de mieux ?
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Robert, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Sandra, toute l’équipe apprécie votre retour. Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéj'avais déjà un contrat gaz avec Alterna et je viens de souscrire à un contrat électricité 22% moins cher qu'EDF (tarif régulé). la transition s'est très bien passée.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon .
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Laura pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSimple et dans fioriture. Tout a été fait en ligne et ça marche ! Dommage qu’on peut pas leur adresser automatiquement un chèque énergie et le prix malgré qu’il soit bas reste toujours trop haut
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Michael, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nous. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleures offres. Pour bénéficier de votre chèque énergie, nous vous invitons à nous le transmettre par courrier, notre adresse postale est mentionnée sur nos factures Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBonjour , à cette instant précis je suis globalement satisfait.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Charles, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème particulier
Réponse de alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Merci belle journée à vous
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Marcelle pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTRES BON
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Lindsay ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéFacturation non transparente
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Si vous voulez bien nous en dire plus sur la situation en message privé, nos équipes mettront tout en œuvre pour y apporter une solution. Belle journée, Aline, pour Alterna énergie ⚡
Réponse de A. A.
Bonjour, Je souhaite pouvoir connaitre ma consommation en temps réel, jour après jour. il me semble que cette option soit dsponible sur mon espace avec mon type de contrat.Seulement, il m'est impossible d'en bénéficier, et donc je sus tout simplemùent surprs de découvrir ma consommation que bien plus tard, lors de la facturation. Ne pouvant pas faire un suivi personnel de ma consommation, je peux difficilement contester la consommation énergétique inscrite sur ma facture. Merci pour votre compréhension.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétrès bien .seule petit soucis et le suivi de la consommation électriques qui et difficile a prendre en main ou comprendre son fonctionnement
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Eric, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéOn m'a recommandé je pense avoir fait le bon choix
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Benjamin et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSouscription rapide et accueil téléphonique au top Pour l'instant RAS :)
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Ismail, que de compliments ! Merci 💚 Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Ophélie, Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée !🌞 Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPrix satisfaisants. Les actionnaires sont des entreprises qui existent depuis longtemps et non de simples negociants.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Christel pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire pour l'instant sinon le prix avantageux
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Valérie pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCouper l’échéancier pour une seul mensualité rejeter je n’ai jamais vus cela
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour , Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela car je vous confirme que votre mensualisation est toujours en cours. Bonne journée. Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTarifs compétitifs. Il serait intéressant d'avoir une application comme pour d'autres fournisseurs, ce qui permettrait de suivre la consommation.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Virginie, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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