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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPas application on peut pas suivre les dépenses y a toujour des problème erreur sa devien grrrrrrrr on peut pas suivre la conso sur la même page bas non sa t’ouvre une autre page pfffffff vous êtes pas au niveau
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, nous regrettons que vous ayez vécu une mauvaise expérience et aimerions comprendre ce qui s’est passé pour améliorer notre qualité de service. Si vous voulez bien nous adresser un message en privé, nous espérons avoir l’occasion d’échanger davantage avec vous. Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSouscription très simple très rapide je recommande prix correct également pour le moment aucun soucis
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Cindy pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéExcellent site internet
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Fred, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès simple et rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Aicha d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour MELISSA, que de compliments ! Merci 💚 Bonne journée! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTarifs très compétitifs Le site est très clair et son utilisation facile. Les démarches sont simples et le service réactif. Agréablement surpris.Aucune remarque négative. .
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Thierry ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons tarifs, une prise en compte rapide des demandes.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jérôme pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée. Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéSouscription rapide en 5 min, mise en service en 2 jours seulement. Rapide, simple et efficace nous n’avons rien à ajouter. Nous sommes très content d’avoir changer de fournisseur d’énergie pour passer à l’électricité verte.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Hugo-Alexis pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéL'ouverture du contrat c'est bien passé mais la prestation ne s'arrête. pas là alors on va voir la suite avant un avis définitif.
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Etienne, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Bonne journée. Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéBonjour J'adore, personnelle super agréable au téléphone. Et moin cher que beaucoup fournisseurs et surtout énergie FRANÇAIS. Je RE COMMANDE ALTERNA A TOUT MON ENTOURAGE.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Angelique pour ces mots qui nous font très plaisir ! Bonne journée. Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéL'espace client est très facile d'accès et vous pouvez voir le détail à la demi heure prés à l'heure au jour à la semaine au mois Vous pouvez faire des comparatif Bref trés content A quand L'application ???
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jerome pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéFacile de se retrouver, facile de trouver des informations détaillée
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Anna et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéA voir si avec le temp sa ne change pas mais première abord niquelle
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Cynthia, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve les Tarif bien
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Sabrina de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace aucun problème particulier depuis ma souscription
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour cet avis, Schrive ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès contente d être chez vous
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Sylvie d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéSimple a souscrire. A voir dans le temps comment ça marche.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Benjamin, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéDe l'électricité verte et beaucoup moins chère. Site web simple et fonctionnel. Parfait!
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Michel, merci de votre message qui nous va droit au cœur. Bonne journée ! Léna, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très en colère à cause du changement de décembre 2022 (je n'avais rien demandé) J'avais l'option heures creuses qui démarraient à 22h30; tous mes appareils étaient programmés pour 22h30; sans que personne ne me le signale les heures creuses ont été changées: elles ont démarré à 3h; je me suis donc évertuée pour dépenser le maximum, et cela pendant toute une année, car je ne reçois pas mes factures et mon espace client m'était inaccessible. J'ai fini par téléphoner pour obtenir l'accès à mon espace client, et là j'ai vu que mes efforts pour brancher ma zoé et autres appareils en heures creuses avaient abouti au contraire. C'est pourquoi je suis passée à l'option de base, n'ayant plus confiance dans ce système piégeux.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour CATHERINE, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée. Léna, pour Alterna énergie 🌳
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Mickael d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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