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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de souscription et son offre compétitive en énergie verte. Les clients soulignent un excellent accueil téléphonique et un service réactif. Les tarifs sont jugés abordables, ce qui rend leur proposition attrayante.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien reçu au téléphone personnel tres aimable
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité du site pour souscrire l'abonnement
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Nelly, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jane et John, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie⚡
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé aucun problème rien à voir avec mon ancien fournisseur espace client facilement accessible
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance Christophe et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie !💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéne relancer pas aussi souvent pour avoir un avis. Cela fait uniquement 15 jours que je suis inscrit et j'ai deja eu 2 demandes d'avis
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour cet note ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide ,efficace
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Angélique pour ces mots qui nous font très plaisir ! Belle journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai bien aimé! Prix très concurrentiel et gaz 100% bio, parcours digital très simple et efficace, des conditions contractuelles claires et compréhensibles.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci pour ce retour Pier-Paolo, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa souscription s'est bien passée. J'ai pu dialoguer à plusieurs reprises avec des conseillers, tant par mail que par téléphone, en obtenant à chaque fois une réponse appropriée. Donc pour la souscription je suis très satisfait. J'attends à présent de voir comment va vivre le contrat qui m'unit au fournisseur Alterna pour 1 an.
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Bruno pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et simple
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Frédéric d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie🌞
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide et facile. Service client à l écoute et très bonne qualité d échange. Je recommande 👍
Réponse de alterna-energie.fr
Merci de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCe que j' ai le plus apprécié : c'est le contact téléphonique ,rapide, sans robot..
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Merci Louis pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Nous vous souhaitons une excellente journée et bienvenue parmi nous ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien . SAV top réponse et mise en place de l’abonnement sans souci et rapide . A voir pour la suite .
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Morgane d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPleine satisfaction. Je suis parti chez Total énergie parce qu’on me l’a conseillé moins cher mais si je vois que ce n’est pas le cas sans aucune hésitation, je reviens chez Alterna .
Réponse de alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Maxime, excellente journée et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous 😍 Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ’attends encore une confirmation d’activation des services de leur part. De manière générale je trouve qu’ils sont trop silencieux comparé à certains fournisseurs. Aucune communication pour savoir comment consulter sa Conso via une application ou sur le site
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Romuald, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiésite clair et facile d'utilisation... et tarif bien indiquée !!
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Laurent, que de compliments ! Merci 💚 Bonne journée! Léna pour Alterna énergie🌳
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout est clair une grande facilité et une rapidité d'exécution, c'est parfait je recommande vivement
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Yanick, que de compliments ! Merci 💚 Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéOK souscription rapide
Réponse de alterna-energie.fr
Merci Jean-Pierre d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe modifie mon premier avis mitigé sur Alterna car j'ai pu parler au téléphone avec une conseillère qui a vraiment cherché à me joindre (après plusieurs mails et appels téléphoniques). Elle m'a donné les explications qui me manquaient. J'ai apprécié ce contact oral et les informations que j'ai reçues. Mon fournisseur de gaz est désormais moins anonyme et c'est bien agréable.
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif et ces 5 étoiles ELISA, nous sommes toujours ravis de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 💚 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéService client réactif
Réponse de alterna-energie.fr
Bonjour Guillaume, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis à propos du service client, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 🌞 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
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