Avis clients de aluson-eclairage.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  je donne 5 car très reatif et rapide

  Avis du 21/04/2018, suite à une expérience du 15/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien fait.

  Avis du 19/04/2018, suite à une expérience du 10/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme aux exigences

  Avis du 17/04/2018, suite à une expérience du 12/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide.

  Avis du 17/04/2018, suite à une expérience du 12/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne équipe. Je n'ai pas encore testé le produit.

  Avis du 16/04/2018, suite à une expérience du 10/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super rapide et trés sérieux matériel impécable

  Avis du 15/04/2018, suite à une expérience du 08/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bbbbb

  Avis du 14/04/2018, suite à une expérience du 09/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs et livraison rapide

  Avis du 14/04/2018, suite à une expérience du 08/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2018, suite à une expérience du 06/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial et très complet

  Avis du 10/04/2018, suite à une expérience du 28/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Recherche rapide

  Avis du 09/04/2018, suite à une expérience du 03/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitifs, emballage soigné expédition rapide. Je recommande. Merci de donner les caractéristiques techniques pour les conditions d'utilisation dans les établissements recevant du public.

  Avis du 09/04/2018, suite à une expérience du 14/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide, produit très bien emballé !! A conseiller.

  Avis du 09/04/2018, suite à une expérience du 02/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, service fiable et rapide, conseillers se mettant en 4 pour proposer une solution adaptée.

  Avis du 08/04/2018, suite à une expérience du 01/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Les produits sont conformes à la cde. Livraison rapide.

  Avis du 08/04/2018, suite à une expérience du 31/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à la commande. Parfait.

  Avis du 05/04/2018, suite à une expérience du 23/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 03/04/2018, suite à une expérience du 28/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bON PRODUIT BONNE QUALITE DE MATERIEL. EXPEDITION PARFAITE

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 22/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien!

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 22/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison ultra rapide (le lendemain) très bons conseils par téléphone

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 26/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 20/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps Ça a l'aire conforme à mes attentes!

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 18/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , clair et précis.

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 20/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site classique, navigation aisée.

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 20/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et matériel conforme Très content

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 26/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait commande livraison produits et rapide

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 20/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délais non tenus à 2 reprises et sans aucune information !

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 31/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Effectivement nous avons eu des retards de production et d'acheminement pour ce produit. Ce cas est extrêmement rare mais peu se produire malheureusement. Nous sommes désolés pour le délai et la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5 1

  

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  livraison ultra rapide(le lendemain)

  Avis du 01/04/2018, suite à une expérience du 26/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas d'information sur les commande en cours Déblocage du dossier suite à mon mail ,sinon je pense que j'attendrais toujours ma commande.

  Avis du 27/03/2018, suite à une expérience du 19/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délais et la gêne occasionnée mais commander des produits qui ne sont pas en stock comporte forcément un risque de délai de livraison. Pour votre cas, nous avons du attendre la disponibilité d'une nouvelle référence équivalente que nous avons réceptionné quelques jours plus tard, d'où se délai supplémentaire. Nous invitons toujours les clients à nous consulter au préalable avant de commander des produits hors stock afin de les orienter vers des produits disponibles si possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON

  Réponse de anonymous a

  

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  Dans ce cas envoyer un message pour informer le client Didier Suteau

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• 5 / 5 1

  

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  ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT SAUF LA LIVRAISON TNT "DEPLORABLE"

  Avis du 27/03/2018, suite à une expérience du 19/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide Produits idem

  Avis du 27/03/2018, suite à une expérience du 19/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tb pas de pb

  Avis du 27/03/2018, suite à une expérience du 16/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

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• 5 / 5 1

  

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  bon conseil téléphonique

  Avis du 18/03/2018, suite à une expérience du 13/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne rapidité de livraison et bon service après-vente . Attention les explications et détails des produits sur le site ne sont pas toujours tres clairs du moins pour les particuliers.

  Avis du 17/03/2018, suite à une expérience du 10/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile à trouver le produit souhaité. Bon descriptif.

  Avis du 15/03/2018, suite à une expérience du 25/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bon service

  Avis du 13/03/2018, suite à une expérience du 08/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les spots que je souhaitais commander n'étant plus disponibles j'ai été orientée sur un produit équivalent mais le souci concerne la date de livraison puisque le site indique que toute commande est livrée dans les 48h. Cinq jours après ma commande j'ai repris contact avec un conseiller pour savoir pourquoi je n'avais toujours pas reçue ma commande et c'est alors que j'ai appris que le produit validé n'était plus disponible à son tour. Le vendeur fort aimable au demeurant m'a donc proposé à nouveau un produit équivalent mais ce que je déplore c'est le manque d'information concernant le suivi de la commande car si je n'avais pas téléphoné pour avoir une explication j'aurais pu attendre longtemps... Je tiens toutefois à préciser que tous les interlocuteurs que j'ai eu étaient fort aimables et de très bons conseils.

  Avis du 13/03/2018, suite à une expérience du 22/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site à recommander

  Avis du 13/03/2018, suite à une expérience du 07/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel livraison super je recommande

  Avis du 13/03/2018, suite à une expérience du 08/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 12/03/2018, suite à une expérience du 06/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de vos services . Rapidité et qualité des produits . Merci.

  Avis du 12/03/2018, suite à une expérience du 06/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon tarifs, commande reçue rapidement, site très pro!

  Avis du 10/03/2018, suite à une expérience du 03/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 23/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  le site gagnerai a avoir plus de proposition sur les produits Ex pour des spots VT 2778 indiquer qu'il y a plusieurs types

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 27/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, Pour la qualité / prix ras. C'est conforme a ce que je cherchais et un peu moins cher que chez leroy. A la base je suis donc gagnant. Par contre, niveau emballage c'est un zero pointé. L'article est envoyé dans son emballage d'origine qui n'est pas prévu pour le transport et il est donc arrivé chez moi en mauvais état ( bien que fonctionnel ). J'ai envoyé un mail au support et mais pas de réponse. Bref, c'est ma première et dernière commande sur ce site. Cordialement, Eliot

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 24/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Effectivement vous nous avez bien contacté mercredi dans la soirée pour nous présenter le problème et une réponse vous a été faite dès le lendemain matin. Si vous n'avez pas vu notre e-mail nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables. De plus, il arrive parfois que les colis soit maltraités pendant le transporteur, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dans tout les cas nous prenons toujours à notre charge le remplacement des produits. Pour ce faire nous vous invitons à nous retourner le formulaire SAV complété qui vous a été envoyé jeudi, et nous le retourner accompagné de photos pour prise en charge du litige. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe ALUSON

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour Il m ont livrée chez quelqu’un d autre et heureusement c etai un ami le livreur n’a même pas vérifier son nom C nul

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 27/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. L'attitude du transporteur est en effet inacceptable et il ne faut pas hésiter à revenir vers nous pour nous signaler ce genre de problème afin de trouver une solution au plus vite. Nous espérons toutefois que les produits vous aurons apporté satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison respecté .

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 01/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très performant et efficace délai respecté et produit conforme

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 02/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et correspond bien au produit décrit

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 02/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  prix,service,diligence tout y est...

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 27/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller au téléphone très professionnel. Livraison dans les délais. Impec

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 26/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et j'adore les bonbons Haribo

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 26/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 26/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon materiel et livraison toujours dans les temps

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 01/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 09/03/2018, suite à une expérience du 27/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  service ultra rapide !

  Avis du 27/02/2018, suite à une expérience du 21/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, prix compétitifs

  Avis du 26/02/2018, suite à une expérience du 21/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit avec un rapport qualité / prix irréprochable. Je suis un installateur professionnel, et je le recommande.

  Avis du 26/02/2018, suite à une expérience du 17/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace A recommander

  Avis du 25/02/2018, suite à une expérience du 17/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. J'ai commandé des dalles LED, pour lesquelles j'avais besoin d'informations supplémentaires. J'ai appelé la société et ils ont répondu très efficacement à mes questions. J'ai été livré dès le lendemain. Une dalle était défectueuse, elle a été remplacée aussitôt.

  Avis du 25/02/2018, suite à une expérience du 20/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toutes les promesses sont tenues.Livraison le lendemain Tres bon service certains sites et fournisseurs devraient en prendre de la graine je le recommande vivement.

  Avis du 24/02/2018, suite à une expérience du 19/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  BEAUCOUP DE CHOIX

  Avis du 24/02/2018, suite à une expérience du 17/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  dommage pour la rupture de stock qui ma fait patienter 1mois

  Avis du 22/02/2018, suite à une expérience du 16/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  prix correct , attention aux ruptures de stock,

  Avis du 19/02/2018, suite à une expérience du 13/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison délai en retard et pas bcp de protection notamment pour le carton contenant les cadres saillies sans protection.. Sinon site sérieux, rien ne manquait et tout était en très bon état. Bonne qualité de finition.

  Avis du 18/02/2018, suite à une expérience du 12/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2018, suite à une expérience du 12/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à parcourir, livraison effectuée dans les délais indiqués. Produit conforme à la description.

  Avis du 16/02/2018, suite à une expérience du 04/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Envoi rapide, produits bien protégés. Satisfait de ma commande

  Avis du 16/02/2018, suite à une expérience du 08/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Plutôt clair et lisible

  Avis du 14/02/2018, suite à une expérience du 08/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait contact aisé renseignements rapides livraison parfaite materiel tres bien

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 01/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  c'est bien

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 06/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison long (1 mois) sans information.

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 18/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai et la gêne occasionnée. Toutefois c'est un risque inhérent lorsque que nos clients commandent des produits hors-stock. Le délai est mentionné sur la fiche produit, et si ce n'est pas le cas nous invitons nos clients à se rapprocher de nous afin de connaître ce délai. Un pop-up avec ces informations s'affiche également lors de l'ajout de produits hors stock. Enfin, un mail automatique est envoyé à nos clients lors de la validation d'une commande avec des produits hors stock signalant un délais de réapprovisionnement nécessaire. Dans tout les cas nous sommes toujours joignables par téléphone ou par e-mail pour un complément d'information. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait avec des produits sympa

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 04/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits intéressants. Service très réactif et rapide.

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 03/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons prix, un conseil téléphonique, livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 03/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site étoffé et complet.Produits de qualité et prix intéressants

  Avis du 05/02/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils par téléphone. Merci l'installation de notre dalle lumineuse est parfaite.

  Avis du 05/02/2018, suite à une expérience du 31/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Seconde fois et tjours aussi rapide! Commande en fin de mâtiné reçus le lendemain.

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  Bon produit, livraison très rapide.

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  Matériel de qualité, livraison super rapide ! Je recommande sans réserve.

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  semble proposer de bons produits avec un site qui permet de trouver les caractéristiques des produits. Les prix sont moins exorbitants que sur d'autres sites même s'il est difficile de comparer vu le foisonnement des produits (on ne trouve jamais les mêmes).

  Avis du 03/02/2018, suite à une expérience du 27/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  bon produit et livraison rapide et emballage soigné

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  Livré en temps et en heure ! Ultra rapide !

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  tout est bien

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  Pb de date de livraison qui m'a obligé à reporter un chantier programmé!

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  CONVIVIALE

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  Livraison parfaite. Site vraiment pro. J'ai même eu quelqu'un en ligne (sans attente) pour me conseiller au mieux de ce qu'il fallait pour mon commerce.

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  livraison rapide et de qualité

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  Produit conforme a l’attendu et livraison tres rapide je recommande 👍

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  Site clair et conforme au produit.

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  TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL

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  Produits toujours livrer en temps et en heure , je suis installateur professionnel et je vous conseille ce site

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  L'emballage de cette catégorie de produits nécessiterait un emballage soigné car mon colis est arrivé dans un triste état.

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons au mieux pour emballer correctement nos produits mais il arrive parfois que les colis ou les produits arrivent endommagés suite à un transport un peu trop "énergique". Toutefois rassurez vous, dans l'éventualité ou des produits arriveraient endommagés, nous prendrons à notre charge le remplacement de ces derniers. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON

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  Bien, infos clairs

  Avis du 29/01/2018, suite à une expérience du 20/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  commande qui a demandé plusieurs jours pour la raison que le code postal n'était pas bon , alors qu'il suffisait de téléphoner pour me le dire , si je n'avais pas appelé j'attendrais toujours alors que je suis client et que vous avez encaissé le règlement une chance , les tubes n'étais pas cassés ainsi que les ampoules (qui étaient sorties de leur emballage d'origine et étaient en vrac dans le carton ) j'étais habitué à un emballage plus sérieux de votre part , s'agissant de produits fragiles

  Avis du 29/01/2018, suite à une expérience du 12/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai et la gêne occasionnée. Effectivement le problème lié au code postal incorrect n'a pas été traité dans les délais. Toutefois ce cas est extrêmement rare et est généralement corrigé rapidement. Nous encourageons aussi vivement nos client à s'assurer de la validité des adresses de livraison renseignées afin d'éviter ce genre de retard et de désagrément. Nous espérons toutefois que nos produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

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  Site bien conçu. On y trouve rapidement ce que l’on veut. Les explications sont claires. A conseillé.

  Avis du 29/01/2018, suite à une expérience du 19/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Parfait

  Avis du 29/01/2018, suite à une expérience du 16/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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  ras tout va bien

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  Digne de confiance

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