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    ALUSON

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    ALUSON Eclairage vous propose des produits d'éclairage à prix d'usine. Le meilleur rapport qualité prix sur les lampes et les luminaires LED !

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    11 b rue Christophe Colomb 75008 PARIS

  • Website

    http://www.ALUSON-ECLAIRAGE.FR

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    je donne 5 car très reatif et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien fait.

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme aux exigences

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne équipe. Je n'ai pas encore testé le produit.

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  • 5 / 5 1
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    super rapide et trés sérieux matériel impécable

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  • 4 / 5 1
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    Bbbbb

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractifs et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et très complet

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    Livraison rapide. Recherche rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, emballage soigné expédition rapide. Je recommande. Merci de donner les caractéristiques techniques pour les conditions d'utilisation dans les établissements recevant du public.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide, produit très bien emballé !! A conseiller.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, service fiable et rapide, conseillers se mettant en 4 pour proposer une solution adaptée.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Les produits sont conformes à la cde. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme à la commande. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire de plus

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  • 5 / 5 1
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    bON PRODUIT BONNE QUALITE DE MATERIEL. EXPEDITION PARFAITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    livraison ultra rapide (le lendemain) très bons conseils par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps Ça a l'aire conforme à mes attentes!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , clair et précis.

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  • 5 / 5 1
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    Site classique, navigation aisée.

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide et matériel conforme Très content

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  • 5 / 5 1
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    Parfait commande livraison produits et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Délais non tenus à 2 reprises et sans aucune information !

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Effectivement nous avons eu des retards de production et d'acheminement pour ce produit. Ce cas est extrêmement rare mais peu se produire malheureusement. Nous sommes désolés pour le délai et la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Cordialement, L'équipe ALUSON

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    livraison ultra rapide(le lendemain)

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  • 2 / 5 1
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    Pas d'information sur les commande en cours Déblocage du dossier suite à mon mail ,sinon je pense que j'attendrais toujours ma commande.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délais et la gêne occasionnée mais commander des produits qui ne sont pas en stock comporte forcément un risque de délai de livraison. Pour votre cas, nous avons du attendre la disponibilité d'une nouvelle référence équivalente que nous avons réceptionné quelques jours plus tard, d'où se délai supplémentaire. Nous invitons toujours les clients à nous consulter au préalable avant de commander des produits hors stock afin de les orienter vers des produits disponibles si possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON

    Réponse de anonymous a
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    Dans ce cas envoyer un message pour informer le client Didier Suteau

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  • 5 / 5 1
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    ACCUEIL ET SERVICE PARFAIT SAUF LA LIVRAISON TNT "DEPLORABLE"

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide Produits idem

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  • 5 / 5 1
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    tb pas de pb

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    bon conseil téléphonique

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  • 4 / 5 1
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    Bonne rapidité de livraison et bon service après-vente . Attention les explications et détails des produits sur le site ne sont pas toujours tres clairs du moins pour les particuliers.

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  • 4 / 5 1
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    Facile à trouver le produit souhaité. Bon descriptif.

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  • 5 / 5 1
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    trés bon service

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  • 3 / 5 1
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    Les spots que je souhaitais commander n'étant plus disponibles j'ai été orientée sur un produit équivalent mais le souci concerne la date de livraison puisque le site indique que toute commande est livrée dans les 48h. Cinq jours après ma commande j'ai repris contact avec un conseiller pour savoir pourquoi je n'avais toujours pas reçue ma commande et c'est alors que j'ai appris que le produit validé n'était plus disponible à son tour. Le vendeur fort aimable au demeurant m'a donc proposé à nouveau un produit équivalent mais ce que je déplore c'est le manque d'information concernant le suivi de la commande car si je n'avais pas téléphoné pour avoir une explication j'aurais pu attendre longtemps... Je tiens toutefois à préciser que tous les interlocuteurs que j'ai eu étaient fort aimables et de très bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Site à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matériel livraison super je recommande

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de vos services . Rapidité et qualité des produits . Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon tarifs, commande reçue rapidement, site très pro!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    le site gagnerai a avoir plus de proposition sur les produits Ex pour des spots VT 2778 indiquer qu'il y a plusieurs types

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, Pour la qualité / prix ras. C'est conforme a ce que je cherchais et un peu moins cher que chez leroy. A la base je suis donc gagnant. Par contre, niveau emballage c'est un zero pointé. L'article est envoyé dans son emballage d'origine qui n'est pas prévu pour le transport et il est donc arrivé chez moi en mauvais état ( bien que fonctionnel ). J'ai envoyé un mail au support et mais pas de réponse. Bref, c'est ma première et dernière commande sur ce site. Cordialement, Eliot

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Effectivement vous nous avez bien contacté mercredi dans la soirée pour nous présenter le problème et une réponse vous a été faite dès le lendemain matin. Si vous n'avez pas vu notre e-mail nous vous invitons à vérifier vos spams ou courriers indésirables. De plus, il arrive parfois que les colis soit maltraités pendant le transporteur, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Dans tout les cas nous prenons toujours à notre charge le remplacement des produits. Pour ce faire nous vous invitons à nous retourner le formulaire SAV complété qui vous a été envoyé jeudi, et nous le retourner accompagné de photos pour prise en charge du litige. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe ALUSON

  • 1 / 5 1
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    Bonjour Il m ont livrée chez quelqu’un d autre et heureusement c etai un ami le livreur n’a même pas vérifier son nom C nul

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. L'attitude du transporteur est en effet inacceptable et il ne faut pas hésiter à revenir vers nous pour nous signaler ce genre de problème afin de trouver une solution au plus vite. Nous espérons toutefois que les produits vous aurons apporté satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

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    délai de livraison respecté .

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  • 5 / 5 1
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    très performant et efficace délai respecté et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et correspond bien au produit décrit

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  • 5 / 5 1
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    prix,service,diligence tout y est...

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    Conseiller au téléphone très professionnel. Livraison dans les délais. Impec

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et j'adore les bonbons Haribo

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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    Bon materiel et livraison toujours dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    service ultra rapide !

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    Rapide, prix compétitifs

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    Produit avec un rapport qualité / prix irréprochable. Je suis un installateur professionnel, et je le recommande.

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    Efficace A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. J'ai commandé des dalles LED, pour lesquelles j'avais besoin d'informations supplémentaires. J'ai appelé la société et ils ont répondu très efficacement à mes questions. J'ai été livré dès le lendemain. Une dalle était défectueuse, elle a été remplacée aussitôt.

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    Toutes les promesses sont tenues.Livraison le lendemain Tres bon service certains sites et fournisseurs devraient en prendre de la graine je le recommande vivement.

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    BEAUCOUP DE CHOIX

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    dommage pour la rupture de stock qui ma fait patienter 1mois

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  • 4 / 5 1
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    prix correct , attention aux ruptures de stock,

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  • 5 / 5 1
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    Livraison délai en retard et pas bcp de protection notamment pour le carton contenant les cadres saillies sans protection.. Sinon site sérieux, rien ne manquait et tout était en très bon état. Bonne qualité de finition.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Site agréable à parcourir, livraison effectuée dans les délais indiqués. Produit conforme à la description.

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    Excellent. Envoi rapide, produits bien protégés. Satisfait de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Plutôt clair et lisible

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  • 5 / 5 1
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    parfait contact aisé renseignements rapides livraison parfaite materiel tres bien

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  • 4 / 5 1
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    c'est bien

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    Délai de livraison long (1 mois) sans information.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai et la gêne occasionnée. Toutefois c'est un risque inhérent lorsque que nos clients commandent des produits hors-stock. Le délai est mentionné sur la fiche produit, et si ce n'est pas le cas nous invitons nos clients à se rapprocher de nous afin de connaître ce délai. Un pop-up avec ces informations s'affiche également lors de l'ajout de produits hors stock. Enfin, un mail automatique est envoyé à nos clients lors de la validation d'une commande avec des produits hors stock signalant un délais de réapprovisionnement nécessaire. Dans tout les cas nous sommes toujours joignables par téléphone ou par e-mail pour un complément d'information. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

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    Site très bien fait avec des produits sympa

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    Produits intéressants. Service très réactif et rapide.

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    Bons prix, un conseil téléphonique, livraison rapide. Je recommande.

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    site étoffé et complet.Produits de qualité et prix intéressants

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    Très bons conseils par téléphone. Merci l'installation de notre dalle lumineuse est parfaite.

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    Seconde fois et tjours aussi rapide! Commande en fin de mâtiné reçus le lendemain.

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    Bon produit, livraison très rapide.

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    Matériel de qualité, livraison super rapide ! Je recommande sans réserve.

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    semble proposer de bons produits avec un site qui permet de trouver les caractéristiques des produits. Les prix sont moins exorbitants que sur d'autres sites même s'il est difficile de comparer vu le foisonnement des produits (on ne trouve jamais les mêmes).

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    bon produit et livraison rapide et emballage soigné

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    Livré en temps et en heure ! Ultra rapide !

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    tout est bien

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    Pb de date de livraison qui m'a obligé à reporter un chantier programmé!

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    CONVIVIALE

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    Livraison parfaite. Site vraiment pro. J'ai même eu quelqu'un en ligne (sans attente) pour me conseiller au mieux de ce qu'il fallait pour mon commerce.

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    livraison rapide et de qualité

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    Produit conforme a l’attendu et livraison tres rapide je recommande 👍

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    Site clair et conforme au produit.

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    TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL

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    Produits toujours livrer en temps et en heure , je suis installateur professionnel et je vous conseille ce site

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    L'emballage de cette catégorie de produits nécessiterait un emballage soigné car mon colis est arrivé dans un triste état.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons au mieux pour emballer correctement nos produits mais il arrive parfois que les colis ou les produits arrivent endommagés suite à un transport un peu trop "énergique". Toutefois rassurez vous, dans l'éventualité ou des produits arriveraient endommagés, nous prendrons à notre charge le remplacement de ces derniers. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON

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    Bien, infos clairs

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    commande qui a demandé plusieurs jours pour la raison que le code postal n'était pas bon , alors qu'il suffisait de téléphoner pour me le dire , si je n'avais pas appelé j'attendrais toujours alors que je suis client et que vous avez encaissé le règlement une chance , les tubes n'étais pas cassés ainsi que les ampoules (qui étaient sorties de leur emballage d'origine et étaient en vrac dans le carton ) j'étais habitué à un emballage plus sérieux de votre part , s'agissant de produits fragiles

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai et la gêne occasionnée. Effectivement le problème lié au code postal incorrect n'a pas été traité dans les délais. Toutefois ce cas est extrêmement rare et est généralement corrigé rapidement. Nous encourageons aussi vivement nos client à s'assurer de la validité des adresses de livraison renseignées afin d'éviter ce genre de retard et de désagrément. Nous espérons toutefois que nos produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe ALUSON

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    Site bien conçu. On y trouve rapidement ce que l’on veut. Les explications sont claires. A conseillé.

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    Parfait

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    ras tout va bien

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    Digne de confiance

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