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antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 4502 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Service très satisfaisant de la commande en ligne a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Le livreur n'a rempli la citerne qu'a 83%. Bien dommage... Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Avec le livreur, lors de la précédente livraison, nous avions constaté que la jauge était défectueuse. Après la dernière livraison j'ai contacté le service client le 29/02/24 pour signaler cette anomalie, on devait me contacter. Depuis rien, merci de donner une suite à ma demande pour solutionner cette anomalie.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Livreur souriant,appel avant la livraison.Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci, pas de probleme du tout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est plus compliquée qu'autrefois.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Demande vite prise en compte. La date de livraison est annoncée plusieurs fois, c'est super.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Respect de la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Panne de camion lors de la première livraison. Seconde date fixée à ma demande Rdv prévu non honoré sans me prévenir. La livraison s est faite ensuite à votre initiative

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

  • 5 / 5 1
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    Livraison a la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    discrétion, compétences, je ne me suis pas aperçue du passage du livreur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    nous etions présents quand la livraison a été effectuée et la personne a été très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    J'avoue que la navigation au début à été compliquée,quand à la qualité Antargaz tout va bien un service client au top, on est tous tributaires du coût du gaz

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    le suivi des consomations est assé correcte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le chauffeur livreur doit être guidé jusqu'à la propriété mais à part cela,pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à mes attentes. Personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas allé sur le site car c'est Antargazbot qui m'a téléphoné. Par contre j'aurais apprécié que le livreur me passe un petit coup de fil pour me prévénir de l'heure d'arrivée. A l'époque du portable ce ne doit pas etre compliqué de mettre ça en oeuvre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 4 / 5 1
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    La livraison programmée est un plus comme la qualité de service .Par contre ,sur le tarif et son évolution, on nous impose les hausses par contre quand le tarif baisse,comme en ce moment,il nous faut joindre le service client ...Donc je vais le faire dans les jours à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon suivi et gestion du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Seul point négatif vous attendez que la cuve soit pratiquement vide ce qui amène à une grosse livraison et une facture importante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est parfait continuez comme cela.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Livreur sérieux et efficace .

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Le service de livraison est géré en véritable professionnel, ne plaisante pas avec la sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très sastifait

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux mais prix un peu élever

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  • 3 / 5 1
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    BIEN

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  • 2 / 5 1
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    Gros beug sur le site Plus d accès au compte client pas de rappel malgré des messages Impossibilité de joindre une personne physique !

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 2 / 5 1
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    J'ai attendu 8 jours pour une livraison, en février, avec à la maison 3 enfants dont 1 bébé, alors que j'avais bien spécifié que ma citerne était à 0.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5 1
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    Pas besoin de prévoir à l'avance, le suivi Antargaz est très ponctuel

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  • 5 / 5 1
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    Il serait encore mieux que la dernière facture toujours annoncée par email soit effectivement accessible sur notre page client (elle est toujours introuvable, ce "bog" doit être corrigé !) ;

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  • 5 / 5 1
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    The delivery company caused a problem. They drove over part of our planted border on the drive, which was left in a very bad state, I have already complained to Antagaz and received no response.

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  • 5 / 5 1
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    Trés Bien

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  • 3 / 5 1
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    Trop pressés de livrer à mon goût. Il faudra vraiment que j'attende que la jauge soit à 5% max pour vous commander afin que la livraison vaille vraiment le coup. Votre camion est trop gros pour mon chemin étroit et en courbe, et seul un fin pilote de préférence habitué parvient à reculer en tournant sans défoncer les bordures, or vous changez tout le temps de chauffeur ce qui n'arrange rien.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tres bien cependant st brieux navait pas fourni les cles du portai au chauffeur si je navait pas ete la je naurai eu aucune livraison

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  • 5 / 5 1
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    Toute été bon - merci!

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  • 5 / 5 1
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    Je m'appJ

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en temps et en heure avec un livreur compétent et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Ils sont très bien. Comme je ne peux plus vérifier moi même le contenu de la cuve (je marche très mal et risque de tomber sans pouvoir me relever) Antargaz vient, comme par le passé, lorsqu'ils venaient d'eux mêmes sans mon intervention. Merci Antargaz. MF PAPEZ

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide le jour convenu malgré notre absence pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    service conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour ! Juste petit bémol !! La livraison qui était prévue le lundi s’était faite le samedi d’avant sans prévenir !! Heureusement qu’on était présent ! Cordialement Mr et Mme Gougeon

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide, efficace et convivial

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison respectée Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien, suis très satisfait

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  • 1 / 5 1
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    je ne suis pas content qu'on me remplisse la cuve en hiver, alors que je n'utilise pas la aison en hiver et qu'on attende pas l'été

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    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

  • 3 / 5 1
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    La livraison s'est parfaitement déroulée. Toutefois, j'attire votre attention sur le prix qui devient trop élevé. A l'avenir, je vais être obligé de reconsidérer mes dépenses.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ponctuelle. Livreur agréable et compétent qui formule des conseils. Dommage que le prix du gaz trop élevé incite à chercher d’autres sources de chauffage

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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    Tres b

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    Livraison conforme pour les delais

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  • 5 / 5 1
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    correcte, à la date promise, pontuel

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite à la date prévue Livreur sympathique Accueil téléphonique aimable

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  • 5 / 5 1
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    tout est bien (commande , livraison ).

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  • 5 / 5 1
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    GAZ Très cher. Augmentation du prix de la tonne sans prévenir les clients

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  • 1 / 5 1
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    Aucune gestion des prises de rdv ,ne respecte pas les dates de livraison. mauvaise gestion de la facturation , aucune connaissance du dossier client. Très mécontent du service, à ce degré d'incompétence on va réfléchir à d'autres fournisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 3 / 5 1
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    voir tous mes appels pour une livraison confirmée plusieurs fois par vos services lors de ces appels date de livraison non respectée dont l'une reportée arbitrairement et annulée le jour prévu seulement quelques heures après mon rappel malgré mon déplacement sur place venant de Puteaux 92800 ce problème n'étant jamais arrivé pour toutes mes livraisons demandées depuis plus de 20 Ans je tenais à vous informer pour l'avenir de mes livraisons. cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé 👍👍👍

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  • 4 / 5 1
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    prestation tres bonne

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  • 5 / 5 1
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    r a s

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  • 5 / 5 1
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    9/10 Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Respect du RdV et amabilité du livreur

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  • 4 / 5 1
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    C'est toujours bien

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  • 5 / 5 1
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    réactivité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la livraison s’est effectuée en mon absence à la date prévue

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  • 5 / 5 1
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    Je mets 5 étoiles pour les livreurs qui sont très polis et aimables. Mais je ne comprends ps pourquoi les prix ne baissent pas (après avoir considérablement augmenté) puisque nous ne manquons pas de gaz finalement.

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    livraison parfaite en temps souhaité

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    livraison parfaite dans les délais prévus

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  • 4 / 5 1
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    Site OK. La commande se fait alors que la cuve est presque vide.

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  • 4 / 5 1
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    Manque de nettoyage de la citerne extérieure depuis des années: aspect dégelasse

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  • 5 / 5 1
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    service qualitatif mais tarif élevé

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison respectée

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  • 4 / 5 1
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    pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    pas de problème a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problèmes. Livraison satisfaisante.

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    Pas entendu de toute la livraison

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  • 1 / 5 1
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    ....

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    Chauffeur agréable et sympathique Parfait

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    PRIX ???

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  • 1 / 5 1
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    commande effectuée par internet, difficulté à accéder a votre site, rendez vous fixé à une date précise, s'agissant d'une résidence secondaire, je fais 140km pour être au rendez vous, sms la veille m'indiquant que la livraison était reportée.La semaine suivante je refais 140 km pour être sur place, le livreur ne peut pas accéder à ma cuve, tuyaux trop courts et camion trop large pour entrer, une fois encore livraison remise, pourtant lors de ma commande j'avais précisé tout cela. J'ai dons laissé la porte ouverte pour une 3éme livraison.. Est ce normal de traiter les clients de cette manière?

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    RDV de livraison pris mais non honoré le jour dit par Antargaz. J'ai perdu une journée à les attendre de 8h à 18h sans que le service clients soit capable de me donner précisément une raison, ni planifier une autre date précise de livraison. Leur organisation est à revoir. Le client ne peut être pris en otage de ces inconséquences.

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    Contact et livraison sans problèmes

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  • 5 / 5 1
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    je n'ai pas d'avis particulier car je n'étais pas présente lors de la livraison. Je remercie tout de même la personne pour avoir refermé le portail

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    Très contente des prestations antargaz. Que ce soit pour la commande ou pour la livraison. Chauffeur très compétant.

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    Parfait, très aimable, ponctuel

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    Client depuis plus de 23 ans ...

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    très bien

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    Merci de bien tenir compte des demandes relatives au jour de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable mais pas toujours a jour sur la jauge de la cuve ,quand a la probabilité de recommander quelqu'un vu qu'il y a peu de personnes dans ma campagne c'est pour ça le 6 Merci

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