Avis clients de Particulier

Evaluations clients Particulier

• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas les remboursements fait en janvier 2023. ILs ne sont plus disponibles et j'en ai besoin.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  navigaton facile sur le site

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien site très compréhensible

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et intuitif

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALFRED H. *

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• 3 / 5

  

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  Le chat avec une personne reelle en cas de difficulté est un vrai plus

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARTINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais il faudrait qu'il soit plus clair

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et simple

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DAVID H. *

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• 4 / 5

  

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  Au 1er abord, il faut un peu de temps pour comprendre le fonctionnement, on clique un peu partout puis on arrive au résultat.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MICHELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Clair rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RENÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  peut etre faire un repérage plus facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Appli ludique et facile d utilisation

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par EUGÈNE C. *

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• 4 / 5

  

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  presentation claire

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAETITIA R. *

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• 4 / 5

  

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  bien je verrai dans le temps

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AURORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, ergonomique

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Ma préférence est d avoir un interlocuteur

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LORRAINE B. *

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• 3 / 5

  

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  impossibilité d'éditer un relevé de remboursement mensuel

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  BEAUCOUP D'INFORMATION ET FACILE A SE REPERER

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTHE T. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux qui se soucides ses adhérents

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple site agréable

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par OLIVIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le changement du site il est impossible d'envoyer des demandes de remboursement comprenant un fichier PDF. Pour y arriver il faut déposer une réclamation et là le fichier peut-être envoyé. C'est absolument intolérable alors que l'ancien site fonctionnait parfaitement. Depuis début juin j'ai du recourir 4 fois à des demandes de réclamation pour que mes fichiers joints puissent être envoyés. Il devient URGENT de voir le problème !!!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JULES C. *

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• 1 / 5

  

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  Pas tres pratique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AUGUSTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Pas clair, j'ai du passer par le chatbot pour arriver à faire une manipulation simple!!!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHARLES B. *

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  Dommage de tomber régulièrement sur le message "ce site est momentanément indisponible, veuillez renouveler votre demande" !!!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NOËL L. *

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• 3 / 5

  

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  Compliquer

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SUSAN L. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu fouillis

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MICHEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt clair et on ne perd pas de temps pour accéder aux diverses rubriques.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et facile à utiliser

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VICTOIRE C. *

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• 2 / 5

  

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  Pas super lisible

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d(utilisation

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  clair, j'ai vite trouvé ma destination

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ÉLODIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Compliqué,descriptifs publicitaires inutiles pour un adhérent depuis des dizaines d’années, anti convivial, gouverné par des informaticiens voulant trop en dire

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LAURENT F. *

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• 3 / 5

  

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  c'est sûrement bien mais mes connaissances en informatique ne me permettent d'apprécier.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 2 / 5

  

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  Site propre et compréhensible mais aucun service client. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone lorsqu'on l'on a une demande spécifique qui ne rentre pas dans les cases du site.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  PAS COOL Dommage qu'il faille régulièrement modifier son mot de passe, on est à court d'idée et il n'y a plus de place sur notre petit manuel de memory

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CONSTANCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Depuis le début d’année je doit bénéficier de la portabilités de la mutuelle plusieurs fois radier je téléphone ont me dit que c’est une erreur en attendant encore des difficultés à la pharmacie cette semaine et remboursement pas activé pour l’instant très mauvaise communication à propos des documents à donner mails et sms pour me dirent qu’il ne manque rien et radiation derrière !!!!!!!!!???

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AUGUSTE V. *

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif Pas simple d'utilisation Quand il y a une erreur on ne sait pas ce qui est mal saisi on renseigné on doit tout recommencer sans savoir quoi changer Les "i" d'informations pour aider à remplir sont illisibles Pas de moyen simple (mail) de contacter APICIL C'est vrmt le pire site que j ai eu a utiliser

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation. Juste un souci avec un devis qui ne veut pas être pris quel que soit le format : JPEG ou PDF

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis assez satisfait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GENEVIÈVE P. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne trouve plus mon fils, le site et mal fait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALAIN T. *

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  Site peu clair et peu accessible Je pense aux personnes en situation de handicap

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HONORÉ W. *

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• 4 / 5

  

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  Site compréhensible. Bémol par rapport à la gestion du mot de passe qui ne fonctionne généralement plus d'une session à la suivante ...

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MANON S. *

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• 4 / 5

  

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  Site convivial et intéractif.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par NOÉMI R. *

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• 3 / 5

  

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  Pas pratique

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  bien,je suis content

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARGARET F. *

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• 3 / 5

  

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  le site, ok mais la personne qui donne le OK n'avait visiblement pas lu l'ensemble du devis. Tous les éléments éatient donnés et il a fallu appelé 3 fois pour débloquer la situation. Formez vos chargés de cleintéle svp

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 5 / 5

  

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  Nikel s'est plus simple

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LOUIS L. *

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• 2 / 5

  

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  Le mot de passe bug souvent et il faut toujours le changer … Pas intuitif

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARGAUD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas clair et la personne qui m'a repondu, au vu de mon insistance a trouvé 1 solution informatique, en fait, a trouvé une piste de traverse qui je l'espère portera ses fruits.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien site très facile

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EUGÈNE P. *

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• 2 / 5

  

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  impossible d'envoyer un document !!!Heureusement il reste la poste er ses timbres verts...mais pour combien de temps...Il vous faire qqlchose,car ce problème est majeur .Le client ne doit pas se décourager,après c'est trop tard .Il s'en va . !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DAVID L. *

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  Une fois encore j'ai pu me connecter après plusieurs essais et 2 appels téléphoniques le 1er étant resté sans résultat. Le second interlocuteur très efficace a déclenché l'intervention de votre service informatique et j'ai dû changer une fois de plus de mot de passe. Est-ce une procédure normale? Ensuite la navigation s'est bien passée.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par RÉMY P. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à comprendre

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ODETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouvais jusque-là le site très bien fait. Mais je n'ai pas trouvé où exprimer une demande d'explication à la limite de la réclamation sinon en passant par la demande d'information.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NATH S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour nous les personnes un peu plus âgées

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MAURICE F. *

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  Gros manque d’ergonomie. On cherche où déposer ses documents pour des remboursement. Impossible d’en déposer pour des actes non répertoriés alors qu’ils sont remboursables mais non télétransmis.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien construit

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien accessible

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent très bien

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Il est aisé, fluide et efficace. Qualités, somme toute, normales, trop rares cependant sur des sites de marques connues.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par AIMÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très accessible et rapide

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et très simple faire démarche

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ça change de celui d'avant

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LAETITIA T. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  OK, très bien

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Installation et navigation aisées.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LUCIE N. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PARFAIT

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  explication tres claire

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JEAN B. *

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  Trés facile

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Pour demande de remboursement de facture ostéopathe, je n'ai pas pu envoyer ma demande refus pour ma pièce jointe. Nathalie m'a dit de faire une demande de devis avec ma pièce jointe et cela a fonctionné Problème avec demande de remboursement, ce qui est embêtant A vérifier

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rajouter un pièce jointe, bien que déjà en version .pdf n'a pas été simple. Il m'a fallu renommer la pièce jointe en intégrant la mention .pdf dans son libellé pour que ça passe

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, facile d’utilisation

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MICHELLE F. *

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  Correct mais je n’ai pas pu visualiser mon attestation de droits

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par AIMÉE L. *

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  Manque des mots simples genre une liste pour joindre des documents cliquer ici

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DENIS C. *

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  BONNE LISIBILITE

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FRANÇOISE P. *

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  Facile et très clair

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Le site est à l’image de l’application archaïque.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MARTHE M. *

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  Facile d'accès

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par LORRAINE M. *

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  Voir ci-dessus

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par FRANÇOISE L. *

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  simple a faire et facile

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANDRÉ G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Il est impossible de modifier son numéro de téléphone portable et d'envoyer un message pour signaler ce changement

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par HENRIETTE L. *

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  je le découvre juste

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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