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Avis clients de Particulier

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    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

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    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes : Nous sommes à l'APICIL

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse reactive

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 2 / 5
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    Pas très simple

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Espace client facile à comprendre et à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien claire

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très clair et très simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

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  • 4 / 5
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    aaaa aaaaaaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *

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  • 1 / 5
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    Rien ne correspond à ma demande pourtant très simple !! Réponses incohérentes et sans lien avec la question

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 3 / 5
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    En général c'est ok, mais sur ma demande arborescence n'est pas bonne

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    impossible de lire les messages sur mon espace client ?????

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *

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  • 5 / 5
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    Clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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  • 1 / 5
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    Mal conçu - pas intuitif - ne donne pas les infos en temps réél

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 2 / 5
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    Manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai eu du mal à trouver l'endroit où demander ma prise en charge, mais j'y suis finalement arrivé !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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  • 5 / 5
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    très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 4 / 5
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    Ras. Site assez intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 2 / 5
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    L'application m'a déjà demandé 3 fois de changer de mot de passe. Comme ce sont des mot de passes très long, et qu'on a pas le droit d'utiliser le meme qu'avant, c'est vraiment TRES penible. A corriger. Sinon pour une utilisation "normale", l'espace client est surement très bien mais je suis nouveau je n'ai pas encore tout testé (le telechargement de l'attestation tiers payant est ok).

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    très bien .....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 4 / 5
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    ça marche pas mal, bien que la procédure sécurisée soit lourde.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

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  • 3 / 5
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    Pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    Un peu compliqué sur l'appli. qui demande un renouvellement du mot de passe qui n'a fonctionné qu'a partir de la troisième fois en espaçant ceux-ci..

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

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  • 5 / 5
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    parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 2 / 5
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    Quand cela marche , rien a dire plutot satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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  • 1 / 5
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    Je trouve qu'il n'est pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 3 / 5
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    dommage que la version mobile ne donne accès qu'à la partie santé...

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *

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  • 4 / 5
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    Un peu de difficulté à rentrer dans le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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  • 4 / 5
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    Bien ! Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais difficile de se faire rembourser pour des actes non pris en charge par la sécurité sociale

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    bien guidé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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  • 1 / 5
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    Impossible de télécharger mon attestation depuis plusieurs jours et pas encore de réponse pour qu'on me l'envoie alors que j'en ai besoin urgemment

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    Claire et facile

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Très facile pour naviguer sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    1er contact donc difficile à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 3 / 5
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    J'ai mis beaucoup de temps pour trouver l'espace où envoyer le devis. L'application était beaucoup plus simple auparavant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

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  • 2 / 5
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    Je préférerais l ancien relevé détaillant les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH E. *

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  • 5 / 5
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    bien mais attention au bug sur le département d'hospitalisation j'ai dû faire plusieurs tentative à plusieurs jours d'intervalle

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 1 / 5
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    le site est franchement null

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *

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  • 3 / 5
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    site pas très clair, déficient dès qu'on entre un peu dans le détail (idem pour l'appli)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Site très ergonomique, facile d’accès et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 3 / 5
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    Il est moins clair qu'avant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 2 / 5
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    Toujours pas de réponse au bout de 9 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, clair et avec toutes les fonctionnalités néccessaires

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 4 / 5
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    Mise en page d'accueil manquant de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 2 / 5
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    Après 10 jours d'attente je me connecte sur le site et là, surprise, il existe un formulaire à remplir qui rend apparemment la réponse plus rapide. J'aurais aimer le savoir quand j'étais sur l'appli chez mon opticien mais non, les 2 versions sont différentes et ne donnent pas accès aux même choses.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 4 / 5
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    j'ai mis du temps à trouver le contrat la réponse à certaines demandes n'est pas très claire que signifie par ex ? document non valable ou dépense médicale non couverte ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *

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  • 3 / 5
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    je ne peut pas envoyer de pièces jointes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Vous ne proposé pas de se désabonner.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je fais remonter votre remarque auprès du service digital.

  • 5 / 5
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    Apllication plutot simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 4 / 5
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    J'aimerai retrouver plus de détails sur le remboursement des prestations (osteo par exemple, combien de consultations et quelle somme prise en charge) sinon c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun problème de navigation, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 5 / 5
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    site facile à accéder

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 1 / 5
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    la sécurité de mes informations personnelles et confidentielles n'a pas été respectée

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très fluide, mais il faut déjà l'avoir utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai recu un courrier en me disant de répondre sur l'espace client, je n'ai pas trouvé comment y répondre. j'ai opté pour le devis santé car c'était le seul où je pouvais joindre des documents. je n'ai donc pas trouvé cet espace très intuitif sinon pour les remboursements simples (ostéo par ex) c'est très simple

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 5 / 5
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    tres bon service facile d usage

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Facile utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 4 / 5
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    Tout et à porte de main nouvelle technologie

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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  • 4 / 5
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    Bien, clair et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 4 / 5
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    Pratique pour transmettre des documents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *

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  • 2 / 5
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    Interface très moyenne Difficile de trouver le bon chemin

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    très bien site internet

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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  • 5 / 5
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    tres facile d acces

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *

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  • 5 / 5
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    facile d'utilisation, On retrouve bien toutes les informations que l'on a besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Plateforme réactive et très simple à naviguer. Toutes les informations apparaissent très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *

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  • 3 / 5
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    Difficile de trouver l'emplacement pour transmettre un devis.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 1 / 5
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    Aucun retour d'information suite à l'envoi de mon attestation CPAM qui était trop ancienne entrainant aucun remboursement depuis l'adhésion. Mon fils n'apparait pas dans les demande de remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 3 / 5
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    j'ai mis un peu de temps a trouver ou je devais envoye mon devis. il faudrais avoir une rebrique devis dés la page d'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

  • 5 / 5
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    Direct à l'information... probablement un des meilleurs sites administratifs Les réponses aux questions sont traitées très rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 1 / 5
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    Impossible de déposer une facture optique

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN W. *

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    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, les factures sont à déposer dans "demander un remboursement". Bonne journée.

  • 3 / 5
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    Un peu difficile à s'y retrouver quand on n'a pas l'habitude d'aller sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Fonctionnel et très pratique pour la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 3 / 5
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    Rien a dire de plus, sauf que si vous êtes en panne d’ordinateur le téléphone ne répond jamais . Donc pas le choix

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile a comprendre pas de souci majeur

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je ne le trouve pas intuitif et je ne m'y retrouve pas vraiment.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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