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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7053 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Bien facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 2 / 5
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    J'ai besoin d'une attestation pour mon fils majeur, j'ai déposé les documents déjà deux fois, rien ne vient Est ce que cela vient d'un problème avec le site internet? dans ce cas je ne peux donner un avis favorable à la performance du site :/

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Site APICIL.COM absolument pas adapté ! Perte de temps à chercher les informations et emplacements pour déposer des demande... que l'on ne trouve au final pas car inexistants ! D'où une nécessité de contact téléphonique qui n’aboutit pas non plus, parfois après plus d'une heure (1 heure et 51 secondes la dernière fois) pour devoir raccrocher de lassitude sans avoir pu traiter avec un conseiller !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 3 / 5
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    Pas de réponse à une demande du 4 mars !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Ne changé rien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 4 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.

  • 4 / 5
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    Moi qui ne suis pas une championne de l'informatique j'y suis arrivée donc bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LINE D.

  • 2 / 5
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    Après avoir reçu plusieurs propositions pour changer mon contrat alors que je n'avais rien demandé, j'ai demandé quelques explications sur cette démarche et sur les écarts de cette nouvelle offre, à la fois sur le site APICIL, et par mail: mes questions sont toujours sans réponse! Et le téléphone ne répond pas! Sinon, rien à redire sur les remboursements, les demandes préalables, etc...

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R.

  • 5 / 5
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    pas toujours intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années client chez vous je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 4 / 5
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    A force de changer le site on s'y perd ... mais on finit par trouver !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très ergonomique et donc efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.

  • 2 / 5
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    Impossibilté d 'envoyer demande de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 3 / 5
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    pour les demandes de remboursement c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Q.

  • 5 / 5
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    TOUT NOUVEAU POUR MOI

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    SATISFAISANT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.

  • 2 / 5
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    Plutôt facile à déclarer la naissance de mon enfant mais impossible de le rajouter comme ayant droit

    Avis du , suite à une expérience du par ISSA B.

  • 3 / 5
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    Pas très intuitif. Pas de réelle indication concernant les documents ou messages que l'on a fait.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    l'ergonomie est simple et permet une navigation facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE S.

  • 5 / 5
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    parfait bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

  • 5 / 5
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    Efficacité :)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.

  • 5 / 5
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    Répond et personne très symu

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Site convivial car sa navigation n'est pas trop complexe !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Très lisible et simple d utilisation. On s y retrouve facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonnes prise en mains des documents.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.

  • 4 / 5
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    j'ai du chercher pour trouver où déposer mon devis

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 4 / 5
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    Bien. Avec de l'aide on y arrive

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 5 / 5
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    très bien , pour accéder au site et facilité à la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par YVON Q.

  • 5 / 5
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    super très bien, pas de complications

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 4 / 5
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    moyen + meme remarque que precedent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 5 / 5
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    Très bien, très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    Très complet.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Facile pour naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    trés simple !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    parfait et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 4 / 5
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    Comme tous les sites, il faut s’y habituer ! Mais la première fois, ce n’est pas intuitif !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 3 / 5
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    Il n'est pas toubours facile de trouver ce qu'on cherche ce n'est pas intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 1 / 5
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    Pas reçu d'avis sur le deuxième devis

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    tres rapide pour la reception du document

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 3 / 5
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    vous demandez les certificats de scolarite pour mes enfants - il n y a pas un rubrique pour les transferer

    Avis du , suite à une expérience du par LENNART P.

  • 5 / 5
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    Service impeccable , explicite , et conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE A.

  • 1 / 5
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    L'application et le site ne permettent pas les mêmes actions. Or il n'est pas toujours possible de se connecter via un ordinateur. Le site est moins instinctif. Les récapitulatifs ne font pas part des bénéficiaires des soins, ni de l'objet de la demande. Les documents transmis ne sont pas nommé ce qui ne permet aucunement de se repérer dans vos retours. Lorsque vous gérer une grande famille c'est compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 4 / 5
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    Elle est simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE Z.

  • 4 / 5
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    trop contraignant

    Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE B.

  • 4 / 5
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    entre mon telephone et mon ordinateur , je ne peux pas me connecter avec les memes mots de passe .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Très bien pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    site clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 4 / 5
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    Assez facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    je suis nouveau chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA F.

  • 5 / 5
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    Une fois qu'on connaît ça va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN U.

  • 5 / 5
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    Utilisation simple.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement et de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très clair à parcourir

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 4 / 5
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    accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    Le site est relativement pratique, c'est la première fois que je rencontre le désagrément évoqué ci-dessus, mais je sais que vous avez beaucoup de courrier à traiter et que votre déménagement ne doit pas arranger les choses. Bon courage pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 5 / 5
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    Très simple et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    site et demande intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 4 / 5
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    Ce fut un peu laborieux... puis la solution est venue !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 3 / 5
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    complexe.+++ Impossible de scanner un document sur la page du bénéficiaire!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    ***************

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 3 / 5
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    vous pouvez toujours faire mieux.Il faut prendre en compte les revenus des retraités

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Connection sécurisée, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 4 / 5
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    Consulter en ligne un devis (alors que j'ai eu la réponse par mail) s'avère impossible le même jour ... ou alors je ne vois pas où vous avez pu le mettre. Vous me demander de compléter mon profil mais pour moi, toutes les cases sont remplies ... donc soyez plus précis dans votre demande. Sinon, on se fait à la navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par KATY L.

  • 3 / 5
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    IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN OP2RATEUR ET OBTENIR DES REPONSES .

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE N.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 5 / 5
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    Réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.

  • 5 / 5
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    Facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 4 / 5
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    Un peu dur au début ,après ça va

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 2 / 5
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    Code sécurité envoyé par SMS sur 1 seul numéro de téléphone quand plusieurs utilisateurs et plusieurs no de téléphone pas forcément ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    tres bien, hormis quelques downs

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile grâce à l'ergonomie de l'espace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 2 / 5
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    Site où on a du mal à se repérer

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY P.

  • 5 / 5
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    Clair et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    L’information est accessible très rapidement et aisément

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation, claire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Je l’ai très peu utilisé car j’avais juste besoin d’une prise en charge. La prochaine fois je ferai plus attention.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 4 / 5
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    La procédure d'accès devient très complexe, je comprends la nécessite de protéger les accès pour préserver la confidentialité des données mais la fluidité de l'expérience client en souffre. D'autre part, il n'est pas très évident de d'abord déposer la demande de devis puis d'obtenir les information. Mais globalement l'outil est "user friendly“

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    J'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.

  • 4 / 5
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    Lorsqu'on envoie des demandes de remboursement (hors Amelie) : factures établies directement par le pharmacien, pédicure ... on n'a pas de réponse ou message nous indiquant que cette demande n'est pas prise en compte dans le cadre de notre contrat. Je trouve cela dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 3 / 5
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    Le site est très bien mais pour une personne qui ne manipule plus l'informatique c'est pas très simple

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.

  • 5 / 5
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    Pas toujours facile de trouver les bonnes rubriques

    Avis du , suite à une expérience du par PATIENT K.

  • 5 / 5
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    tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 4 / 5
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    bien parfois il faut chercher mais ca va

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 4 / 5
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    Bien mais peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

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