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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7023 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide. Tout est bien expliqué. Même un(e) novice saurait navigué.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 1 / 5
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    Nul, pas de réponse, pas de rubrique appropriée, pas de possibilité d avoir un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    je n'y vais pas trop

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande APICIL

    Avis du , suite à une expérience du par JAIME C.

  • 2 / 5
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    Incroyable, impossible de me connecter

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.

  • 4 / 5
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    Un peu fouilli mais on s habitue

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité. Réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.

  • 3 / 5
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    Pour le site, des choses sont à revoir comme pour envoyer un document et pour ce connecter sur le site web des tas de pages avant d’arriver sur la page d’accueil de la mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Déroulé est clair

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 2 / 5
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    Aucune réponse de leur part, très decue

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 1 / 5
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    Manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE S.

  • 3 / 5
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    Les rubriques de messagerie sont difficiles à trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 2 / 5
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    Le site est pratique dans l'utilisation courante et complet, mais lorsqu'on a besoin de parler à un conseiller, ça devient difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 3 / 5
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    Compliqué !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Les frais payés sont erronés …

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Super facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    RAS sur demandes liées à rembt et cadre médical.. Hors cela discution impossible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Pratique et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par SIMEON B.

  • 5 / 5
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    Très bien et clair rien à redire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait pour la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Le site est bien pratique d'accès et d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 5 / 5
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    Je recommande, le site est bien fait et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas de solution à mon problème ,

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J’ai rencontré quelques problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    trés trés bien merçi.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Il faut mettre 1 nouveau code à chaque connextion c'est epuisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    Tout ds le site n est pas très compréhensible. Il faut téléphoner quelquefois pour avoir de meilleures explications

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    espace client convivial

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE F.

  • 5 / 5
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    Très facile et utile

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND D.

  • 3 / 5
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    Quand vous indiquez qu'un dossier est traité veuillez mettre ne lien avec le traitement, ce qui nous éviterait de vous appeler. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile de compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT S.

  • 3 / 5
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    CHARGER UNE DIA AVEC DOCUMENT POUR UN AYANT DROIT

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 4 / 5
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    Cest Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.

  • 5 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.

  • 3 / 5
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    des pb dans la navigations, site pas tres intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS W.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble, très bien. Cependant pourquoi mettre l'onglet documents dans la partie mes demandes ? Ce serait mieux que tous les onglets soient visibles dès la première page.'

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Site clair et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    les opérations étaient clairement indiquées

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 3 / 5
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    Je voulais envoyer une facture de la clinique et j'ai eu des difficultés pour trouver comment vous faire cet envoi par internet. Je ne sais pas si ce que j'ai fait est le bon moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 3 / 5
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    .........RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DJELLOUL B.

  • 5 / 5
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    On se repère facilement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel facilitant la navigation dans les différents sujets.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation -

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 4 / 5
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    Assez simple pour la navigation par contre l'attente au téléphone est beaucoup plus longue qu'annoncée si on ne nous raccroche pas au nez après une bonne attente. Ça c'et désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    Pour les seniors aucun problème tout peut ce faire à distance.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Je n'ai jamais eu de réponse claire par le biais du site. Chaque fois j'ai dû solliciter l'intervention d'un conseiller au téléphone,.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.

  • 1 / 5
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    Un message enregistré pendant 20 minutes m'invitant à patienter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Prendre le temps de visualiser le site. une fois l'ensemble des rubriques visualisé et repéré, l'usage du site est aisé. Le bouton de déconnexion devrait être accessible directement dans la barre des rubriques.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

  • 5 / 5
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    Délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    pas de soucis sur la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.

  • 5 / 5
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    Très bien et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simple à utlliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    R.ien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 2 / 5
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    Trop c'est trop ! J'ai eu 7 avis-vérifiés mais toujours pas de réponse à ma demande ! Je suis très mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE J.

  • 5 / 5
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    Navigation intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 4 / 5
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    Correct et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CONCETTA G.

  • 5 / 5
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    RAS - clair

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA G.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.

  • 5 / 5
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    Clair et facile à passer d un service à l autre

    Avis du , suite à une expérience du par YVON D.

  • 3 / 5
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    Je ne peux pas donner mon avis sur une question posée restée pour l'instant sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    RAS, peu utilisé jusqu'à ce jour. difficile de juger

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 1 / 5
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    aucun suivi de vos demandes, retard sur les remboursements, et ne répond pas aux messages!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 4 / 5
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    utilisation agréable pour les rubriques répertoriées

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile d'accès, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 3 / 5
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    Pas forcément des plus clairs

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    CLAIR ET PRECIS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Fluide, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.

  • 4 / 5
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    mes documents sont pris en compte mais j"aurai aimé en savoir plus. Autrement liaison classique avec le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.

  • 4 / 5
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    L'Espace Client est bien conçu, plutôt intuitif. Par contre les demandes ne sont pas enregistrées automatiquement sur la page d'accueil, il peut arriver que l'on se demande si elles ont bien été prises en compte. Mais le mail de confirmation fait le job.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY C.

  • 5 / 5
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    Bien lisible

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    BONNE ORGANISATION

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 1 / 5
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    L’espace client n’es pas vraiment fluide, l’orque on cherche à contacter un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

  • 2 / 5
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    Site très convivial ,très rassurant mais on ne sait pas comment obtenir une réponse et c'est à l'image de l'appel téléphonique personne ne répond, au final angoissant et que fait-on dans le cas d'une urgence????mais effectivement je ne suis que bac+5

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Compliqué . Identifiant et mot de passe, tout ça pour une simple question que j'aurais pu avoir en quelques minutes au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.

  • 1 / 5
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    Site sur lequel on ne peut pas communiquer avec le service client pour des demandes d'informations autres que les cas trop limités suggérés en ligne. On m'a demandé de transmettre des documents pour lesquels aucune demande ou formulaire n'est prévu en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE D.

  • 4 / 5
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    complet et lisible

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Clair et très simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE E.

  • 5 / 5
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    Top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOUMBE FALL B.

  • 5 / 5
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    Très bien satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 2 / 5
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    pas évident de trouver la rubrique que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation j'ai pu naviguer facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par GARY B.

  • 5 / 5
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    Présentation claire. Pas de problème particulier pour utiliser ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 4 / 5
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    Clair à piloter

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à signaler, bien aucun problème;

    Avis du , suite à une expérience du par ANWAR S.

  • 5 / 5
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    Intuitif Facile Clair

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Bien assez pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    très rapide très complète

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE L.

  • 4 / 5
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    simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 4 / 5
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    C’est très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Idem facile pour la navigation selon nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

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