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Avis clients de Particulier

4.1 / 5

Calculé à partir de 5029 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    super et claire

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE G.

  • 3 / 5
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    Il est TRES EFFICACE pour tout ce qui est courant mais on reste très frustré pour ce qui l'est moins et pour vous prévenir éventuellement d'un souci sur votre répondeur au 0472277272 : lors de notre appel, on a ok tout le laïus commun habituel puis, on nous demande de répondre à un questionnaire de satisfaction (comme ici !) sauf qu'on n'a pas eu de conseiller (lol !), au bout de 3 fois ce souci, je réponds donc au questionnaire (4 partout évidemment !) et vous me remerciez et vous raccrochez !!! et pas d'autres lignes pour vous prévenir ni AUCUNE adresse mail : c'est hyper frustrant et décevant. Or, je suis ok retraitée mais j'ai aussi un compte Prévoyance, frontière efficiente : je ne suis donc pas qu'une charge pour vous et ce vu mon âge depuis belle lurette.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIA B.

  • 4 / 5
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    Temps de traitement des demandes a améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 4 / 5
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    Tant que j'arrive à m'y retrouver cela me va

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Accès très facile pour faire une demande, quelle qu'elle soit. Très satisfaite dans l'ensemble de vos services. Si l'occasion se présentait je recommanderais vogtre Mutuelle sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 2 / 5
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    pas adapté à mon besoin, questions fermées. Pas trouvé de rubrique adéquate

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    facile a comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 4 / 5
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    Ras très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    excellent accueil et réponses très claires je recommande APICIL

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 2 / 5
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    Difficile. Je n'ai pas retrouvé mon contrat. De plus. Difficultés pour retrouver à quels soins correspondent les remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Pratique, satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE T.

  • 4 / 5
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    plus simple qu'auparavant, mais il faut trouver le bon endroit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.

  • 4 / 5
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    Bien, mais le nombre de caractères limité à 150 est un peu court pour donner des explications.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    pas très pratique. pas d'alertes reçues par mail quand le dossier est traité, et remboursement effectué ? Délais de traitement longs

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.

  • 5 / 5
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    Simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    RAS Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Pas intuitif sur certains menus

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.

  • 4 / 5
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    Facile pour avoir les infos dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 5 / 5
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    Site clair. Navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 1 / 5
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    Impossible d etrouver un moyen de vous contacter si on ne rentre pas dans les cases que vous avez déterminé et qui ne correspondent pas à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 3 / 5
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    Difficile d'envoyer un document concernant l'adresse de ma résidence principale, quantd on modifie son adresse, impossible de joindre une pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Bien apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH L.

  • 4 / 5
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    Site qui répond aux besoins. Pas plus, pas moins

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Application facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.

  • 4 / 5
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    Le site est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE M.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.

  • 5 / 5
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    je n ais pas eu de problemes pour naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.

  • 3 / 5
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    A améliorer ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.

  • 3 / 5
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    Votre site n'est pas intuitif. Il est compliqué de retrouver les documents : il faut les chercher dans "mes demandes". On ne peut pas créer de nouvelle demande depuis l'onglet "mes demandes" ! On ne peut pas choisir la période pour notre relevé mensuel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Nickel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAA M.

  • 5 / 5
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    pour le site, traitement des demandes un peu long la dernière fois presque un mois et demi pour me dire pas de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le retour de la prise en compte des demandes n'est pas évident, on n'a pas une information concréte premettant de savoir si la demande est traitée ou pas, on doit supposer que si nous ne recevons pas de remboursement c'est qu'elle est traitée mais on ne connaît pas la raison exacte du non remborusement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Simple et performante.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 3 / 5
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    Dur pour moi de trouvé comment vous envoyer un message suite a un document qui manque .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien fait, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Navigation pas évidente

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    SERVICE CLIENT TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 4 / 5
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    Clair et fonctionnel!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très bien expliqué tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 4 / 5
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    8 sur 10 Car j'ai eu du mal à démarrer

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 4 / 5
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    Navigation assez fluide..

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 1 / 5
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    impossible de se connecter bug souvent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 3 / 5
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    le site est très sommaire et pas très simple d'utilisation. je souhaite avoir des précisions sur mon contrat. résultat: impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE V.

  • 5 / 5
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    Très beau site, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PERFECTO S.

  • 4 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 3 / 5
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    Si vous pouviez répondre aux demandes ça serait top

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.

  • 5 / 5
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    Fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.

  • 4 / 5
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    Très bie,simple

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 3 / 5
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    Pas si simple d'y naviguer. Remboursements pas toujours claires et prescis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 3 / 5
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    Site compliqué pour retrouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 4 / 5
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    SITE TRES SIMPLE A CONSULTER

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.

  • 4 / 5
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    trés simple

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.

  • 2 / 5
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    j'ai reçu deux messages consécutilfs de non transmission d'un devis santé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEL M.

  • 3 / 5
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    Pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Navigation sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 3 / 5
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    Idem que précédemment.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 3 / 5
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    IDEM CI DESSUS

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement l'espace dédié sur le site Apicil pour l'envoi de mon document.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Opérateur très gentil et compétent, merci a lui et bon courage.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA D.

  • 4 / 5
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    Ras facile d'utilisation9

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, seul bémol, le contrôle d'accès au site des ayants droits avec le numéro de tel du titulaire, et pas leur numéro de tel.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très bien et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 3 / 5
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    la page d'accueil devrait contenir plus de rubriques pour prendre le bon chemin

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

  • 4 / 5
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    Pratique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas pu ouvrir la pièce jointe envoyée pour savoir s'il s!agissait du bon document.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 4 / 5
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    A été amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    clair et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    espace client très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 4 / 5
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    RELATIVEMENT SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Bien fait facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Très bien facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Plutôt bien réalisé et assez facile !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 4 / 5
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    Bien sûr le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Utilisation est en nette progrès

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    un peu compliqué a tout retrouver mais j'ai 85 ans

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 4 / 5
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    Le site est assez bien fait, on trouve facilement ce que l on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 5 / 5
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    Facile d'acces et plus simple que téléphone toujours occupé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

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