Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et très accessible

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par GERARD P.

• 1 / 5

  

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  uI désastreuse

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras. Tout est parfait.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très compréhensible

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES TRES BIEN

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par BEATRICE V.

• 3 / 5

  

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  assez correct

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  clair / concis

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  1er contact perturbant

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé des difficultés pour contacter le service ai téléphone

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par HAFIDA H.

• 5 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ISABELLE B.

• 3 / 5

  

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  La navigation est relativement simple mais afin de pouvoir se connecter il y a parfois des difficultés à rentrer l'identifiant et le mot de passe. L'application ne garde pas forcément mémoire les informations

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par EMMANUEL R.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CORINNE D.

• 4 / 5

  

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  À confirmer sur le dépôt de documents

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GUY E.

• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage que l application ne fonctionne pas, cela fait défaut

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par RENE G.

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par BERNARD B.

• 4 / 5

  

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  Très-Bien pas de difficulté

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par YVAN P.

• 4 / 5

  

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  Il faut bien différencier retraite et santé dès le départ

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JEAN NOEL J.

• 5 / 5

  

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  RAS Ne changer rien tout est parfait pour moi personnellement. Continuez comme cela ! Merci.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PATRICK H.

• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaisant

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BERNADETTE F.

• 3 / 5

  

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  Délais de traitement non mis a jour

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien compréhensible facile d'accès

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Bon site, facile à comprendre.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Dommage, bonne mutuelle qui a fait un bon au niveau tarif ! Très attirante mais au bout de 6 mois hausse de 12% !!! et 6 mois plus tard encore une hausse !!! Très déçue

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  facile d acces

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SERGE L.

• 4 / 5

  

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  Bien mais pourrait être plus intuitif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ROLAND F.

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEANINE R.

• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  très bien. Je recommande

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  L'interface n'est pas trop mal

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CORALIE F.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et remboursement rapide. Bravo

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEROME D.

• 3 / 5

  

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  pas trouver pour envoyer directement un simple message. Car toutes les questions poser ne corresponaient pas à mes besoins

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTIANE O.

• 1 / 5

  

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  Il y a très peu d'entrées et on ne trouve pas ce que l'on cherche

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DONIA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile d.emploi

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  A chaque fois des problèmes sur mon espace perso.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ADAMA D.

• 3 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ROBERT S.

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LEILA V.

• 5 / 5

  

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  fluide et compréhensible

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  BIEN DANS L'ensemble

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ELIANE H.

• 2 / 5

  

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  peut mieux faire...

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BERTRAND G.

• 4 / 5

  

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  j en suis assez content assez simple

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Facile et très compréhensible

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Intuitif, fluide

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par VERONIQUE O.

• 2 / 5

  

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  Sie compliqué, par rapport à la concurrence.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ROLLAND D.

• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GERARD D.

• 2 / 5

  

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  Très moyen

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel et facile à utiliser

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par RICHARD B.

• 4 / 5

  

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  Correct mais pas forcément complet

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par VINCENT B.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANDRE C.

• 4 / 5

  

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  Pas intuitif pour accéder au service

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par OLIVIER B.

• 3 / 5

  

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  il manque de coordination, nous sommes informer que notre demande à bien été prise en considération, mais nous sommes pas informer que la demande n'est pas complète, et nous confirmer notre remboursement. il faut qu'on aille voir notre compte bancaire et si rien on retourne sur notre compte APICIL ???

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANNIE FRANCE D.

• 4 / 5

  

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  Facile pour un vieux de 78 ans

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par P V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Toujour autant de soucis, application très basique

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JULIO C.

• 5 / 5

  

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  Ne changé rien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  clarté, simplicité des demandes en ligne.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN LUC T.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu à faire avec une mutuelle aussi éloignée de ses clients, on ne peut leur adresser de mail et il m'a été impossible de les joindre par téléphone....

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CAROLE D.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des domaines à améliorer. Sachez que nous nous engageons à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Apicil.com

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès - Ludique - explicite - Traitement rapide des demandes.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE B.

• 3 / 5

  

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  Manque de simplicité dans le navigateur

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEPHANE G.

• 3 / 5

  

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  De façon générale, TB , mais constat , dans le cas d'une demande refusée ( à tort) de distorsion entre le site officiel sur internet ( aucune trace du remboursement refusé) et l'appli mobile où on voit clairement le refus ( prise en charge 0%, reste à charge 100%)

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  plus beau jour de ma vie

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANTOINE M.

• 4 / 5

  

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  je trouve la navigation sur ce site pas très évidente

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BRIGITTE L.

• 3 / 5

  

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  Le seul souci est celui du site et de son dysfonctionnement régulier…tout le reste est correct.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Réponse satisfaisante

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ARMELLE F.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et complet

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Bien organisé.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par HABIB A.

• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  trés professionnel

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très courtois et agréable

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par WILLIAM M.

• 5 / 5

  

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  facile et convivial

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Bien présenté, navigation facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Accès et navigation facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LUC H.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème le site est bien pensé

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par RENE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  C4EST SIMPLE ET FACILE

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Facile et réponse rapide

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FRANCOISE G.

• 3 / 5

  

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  On a parfois du mal a trouver des informations. Carte de tiers payant par exemple, modification d'un ayant droit

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simplicité de la navigation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  Idem pour le site, je n'ai pas assez de recul.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PATRICIA L.

• 3 / 5

  

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  Qu il n y a pas tout sur les remboursements des soins que l on a eu

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEPHANIE C.

• 3 / 5

  

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  Dommage de devoir recevoir un sms pour pouvoir se connecter et ce n’est pas mon numéro qui est enregistré mais celui de mon mari que je dois donc attendre quand je veux me connecter

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTOPHE J.

• 4 / 5

  

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  Bien quand le site n'a pas un pb technique comme récemment.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARIE ANNE C.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DORIANO D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MYRIAM V.

• 3 / 5

  

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  Navigation un peu compliquée

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MIREILLE F.

• 2 / 5

  

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  pas d'endroit pour télécharger l'attestation madelein

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NASSURDINE A.

• 4 / 5

  

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  Service pour envoyer un devis par application en panne !!!

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE T.

• 4 / 5

  

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  Manque peut-être de lisibilité pour certaines rubriques.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Demande de remboursement déposé en ligne. Le plus long c'est de scanner le document afin de le transmettre en messagerie électronique.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

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  Accessible sans superflus

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MICHELE G.

• 4 / 5

  

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  Site globalement clair et bien pensé.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DAVID B.

• 4 / 5

  

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  les informations sont bien présentes

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DANIELLE G.

• 3 / 5

  

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  Apicil est une bonne mutuelle mais lorsque il y problème c'est la catastrophe j'ai changé de formule le 01/02/2025 et j'ai été déconnecté du tiers payant et depuis le 10/04/2025 et malgré 4 appels téléphoniques je suis toujours en attente de réponses positives il y a quelques jours j'ai du payer mon pharmacien à qui je devais 3 mois de médicaments j'espère de mes demandes seront prises au sérieux et que le problème et que sera rapidement réglé sans réponse de votre part il ne me restera qu'un chose à faire c'est changer de mutuelle

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN CLAUDE P.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre mutuelle, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre changement de formule. Vos retours sont précieux, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous espérons que votre situation se réglera rapidement. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions. Cordialement, Le Service Client Apicil.com

• 5 / 5

  

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  Topissime !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CAMILLE R.

• 5 / 5

  

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  ´site clair et compréhensible

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BERNADETTE B.

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  personnes à l'écoute et très réactives

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JORDAN V.

• 5 / 5

  

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  Site assez complet, on y retrouve l essentiel,avec un très bon suivi.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DIDIER F.

Avis affichés par ordre chronologique