Résumé des avis
La marque Apicil.com est appréciée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, offrant une navigation fluide et accessible à tous. Les clients expriment une satisfaction générale avec des services bien conçus et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le service à améliorer est l'envoi de documents divers concernant un salarié ou surtout un enseignant quand il n'est pas dans la liste.
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Voir ci dessus !!
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Convivial et facile d'usage.
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Site clair
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Simple et accessible
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bien 10 caractères
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Rapide et efficace
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clair à utiliser
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Navigation agréable.
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Parfait, merci
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Quelques inconforts, mais ça va
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site agréable
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Insupportable de devoir changer presque a chaque connexion le mot de passe et en plus de ça il ne doit pas ressembler à un ancien
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Réponse de Apicil.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Cordialement.
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Très simple et rapide. Je recommande
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Le site est assez facile d utilisation. Par contre, ce qui ne va pas du tout, c'est les renseignements qui y figurent. Je me bat depuis début février pour faire changer mon Rib. Je fais un virement tous les mois pour les cotisations, et je ne reçois aucun remboursement. Dernièrement,ça avait enfin été fait pour les prélèvements. J'ai donc relancé pour les remboursements et là....non seulement rien n a été fait pour ces derniers mais celui pour les cotisations a été enlevé et est maintenant marqué à renseigner....Je ne sais plus quoi faire !!!!
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Ça ne remplace pas l’agent Qui pourrait résoudre le problème ou notre question par téléphone ?
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navigation sur le site très précise
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tres bien.
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C est un très bon site, on trouve toutes les informations nécessaires.
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beaucoup trop compliqué - beaucoup trop de rubriques avec des termes pas toujours bien compréhensibles- pas trouvé la possibilité d'envoyer simplement un mail pour transmettre un document et apparemment complications avec mon prénom composé
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tout me va pour l'instant
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Pas du tout intuitif Beaucoup de publicités Pas assez d'espace pour l'assuré et ses questionnements En aucun cas adapté aux personnes trés agées Raymonde LIVERSAIN née en 1929
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Tout s'est bien passé
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Parfiat merci
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Aucun problème
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Très intuitif
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Pratique et clair…
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Construction du site claire pour l’utilisateur
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Aucune note possible il n'y a rien sur le site Impossibilité de saisir directement un sinistre et que 5 pdf possible lors du téléchargement du dossier. Pas de vu sur le dossier saisi...
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service conforme à mes attentes, utilisation simple et facile
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facile d acces c est de ma part que c est complique car je ne sais pas tres bien me servir de cet outil mais apres 2 hoo j y suis arrive c est l essentiel
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RAS, tout est parfait !
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Très bien
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cela deùmande de l amelioration
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Aucune demande n'est prise en charge
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On trouve facilement ce que l'on cherche
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Pas intuitif pour accéder aux informations nécessaires. Les problèmes d'affichage
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Génial et efficace
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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RIEN A REDIRE
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Site facile à utiliser
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Pas du tout user friendly et facile à utiliser, c'est difficile de trouver ce qu'on cherche. Le site est extrêmement lent, chaque changement de page prend beaucoup trop longtemps, parfois plusieurs secondes, parfois même bcp plus !! Impossible d'avoir les documents par d'autres voies que l'espace client (par ex courrier), c'est très peu pratique pour tout le monde
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la note est moyenne, car en faisant pour la première fois une déclaration AT, je découvre que le téléchargement des docs à joindre est limité à 5 documents. Avec les IJJS à télécharger, le RIB et la demande de prestation AT, cela fait plus, et on reste bloqué. Merci d'améliorer.
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Parfait du moment qu'on se souvient de ses identifiants/ mot de passe
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rien de particulier
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Manque de MODE SOMBRE, gêne pour naviguer.
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très moyen
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Conviviale et aisée
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sorte de redondance
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simple d'utilisation
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Bien mais un peu compliqué suivant notre problème
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Site bien présenté
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la navigation sur le site était claire et intuitive. J'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais et compléter les tâches nécessaires sans aucune difficulté.
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Assez simple
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Impossible de naviguer et d'obtenir réponse à nos demandes
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bien, la navigation est simple et facile d'accès
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Je préfère avoir un conseiller. En tous cas, celle que j'ai eue au bout de 25 mn (!) était parfaite. J'ai tout compris en un rien de temps ;-) Rien ne vaut l'humain. Le site, pourrait être amélioré.
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Navigation difficile, il manque des informations ....
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bien, pas de problèmes particuliers
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tres moyen
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J’ai fait 3 demandes et j’ai eu 3x la même erreur: veuillez réessayer plus tard. Au bout de la 4eme ça a enfin marché…
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qite tres lisible et facile acces
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site facile à utiliser et très clair
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Pas de problèmes
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simple et efficace
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R A S Parfait
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très convivial
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agréable et très rensegné
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2 augmentations en 3 mois inadmissible donnez-moi la raison soit 30€ de plus
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manque de clarté
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..hhhhhhhhhh
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Les remboursements ne sont pas toujours très explicites. Manque de clarté.
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Très bien .
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je viens de rejoindre APICIL, ne peut encore me prononcer sur la fluidité du navigateur
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Navigation intuitive, adaptation rapide
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Très bien conçu
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pour un couple lors du depot d'un devis on ne sais pas pour qui la demande est deposé
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Navigation pour certains changements à faire impossible
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Simple d'utilisation
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Ne changer rien !
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Site clair et tres compréhensible
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Très ergonomique et pratique
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A l'âge de l'informatique il faut saisir sur un formulaire papier et ressaisir tous les paramètres entreprise et salarié, alors que je suis sur le compte de l'entreprise et sur la fiche salarié.....
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RAS / Conforme à mes attentes
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Très bien expliquer et très bonne mutuelle
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rien à dire facile à utiliser
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bien et très pratique
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Merci de nous écouter.
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La transition entre précédente mutuelle et Apicil très mal gérée et pas complètement réalisée malgré mutiples relances
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Manque d'informations claires, on tourne en rond
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navigation relativement facile, Il suffit de bien suivre le processus afin d'accéder au service recherché
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extra complet
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Satisfaisant
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J'ai trouvé tout ce que je cherchais , service impeccable
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.très bien
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SUPER ! MERCI
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pas d'interlocuteur ne facilite pas nos échanges les dossiers peuvent restés très longtemps en cours d'instruction sans que l'on sache pourquoi
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Site très clair et d'usage facile
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Utilisation bien explicite.Je recommande.
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Avis affichés par ordre chronologique