Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Intuitif et fluide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site facile d'accés, simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  très bien fait; explicite.

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• 4 / 5

  

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  pour déposer un document c'est facile, si on creuse un peu c'est compliqué. Pour avoir un pro en ligne c'est une aventure.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique pour envoyer des dossiers.

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• 3 / 5

  

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  site bien fait pour suivre le contrat mais surtout pas pour avoir une réponse ou une aide

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien clair

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• 5 / 5

  

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  Lisible et facile

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• 5 / 5

  

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  facilitévd'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien quant à la navigation.

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• 2 / 5

  

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  Il manque une adresse mail de contact permettant de gérer ses demandes avec son propre client mail et ne pas être obligé de passer par l'espace client pour faire une demande quelle quelle soit.

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• 2 / 5

  

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  Pas du tout clair voire même jn peu compliqué

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

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• 2 / 5

  

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  peu clair et pas facile à comprendre

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• 4 / 5

  

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  Convivial et pratique

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• 4 / 5

  

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  gghhehqjqjj

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• 4 / 5

  

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  Bien configurer et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Espace client facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée peu de choix ( contact profil...) donc recherche limitée

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• 4 / 5

  

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  La rubrique délais de réponse manque de clarté.

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• 5 / 5

  

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  Voir ci dessus

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• 4 / 5

  

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  -ras ras ras

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour trouver ce dont nous avons besoin

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• 5 / 5

  

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  agreable....

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair.

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• 4 / 5

  

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  C'est incomplet.

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• 3 / 5

  

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  quand on suis le meme dossier on devrais pouvoie complete ce dossier et pas un recréer un

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• 3 / 5

  

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  A rendre plus convivial et intuitif!!

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• 1 / 5

  

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  site pas du tout intuitif, c'est très long pour trouver ce dont on a besoin

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• 4 / 5

  

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  Assez intuitif

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• 4 / 5

  

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  idem à précédente réponse

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• 4 / 5

  

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  Le champ « demander un remboursement » n’est pas bien en avant et je le cherche à chaque fois que je me connecte alors que cela devrait être la première chose que je devrais voir. Merci

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• 4 / 5

  

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  facile dans son ensemble

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et intuitive, site "bien fait"

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• 5 / 5

  

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  très bien, très clair.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, pas trop chargé

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  impossible de naviguer sur plusieurs com

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• 4 / 5

  

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  L'accès à certaines fonctions n'est pas très clair, notamment pour uploader certains documents (certificat de scolarité des enfants par exemple, hors période de rentrée scolaire).

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  rien a dire bonne continuation .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, convivial et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Site lisible

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• 4 / 5

  

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  Bien pour vérifier ses remboursements (mais la présentation n’est pas claire) ou pour déposer des demandes mais je trouve que le site en général est moyen

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• 3 / 5

  

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  J'ai du mal a retrouver les attestation de paiement dans suivi des demandes onglet documents

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• 5 / 5

  

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  J'utilise le site depuis peu et pour l'instant j'ai réussi à faire ce que je voulais alors que je ne suis pas très doué.

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile…. La connexion avec code de sécurité pas indispensable.....

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• 3 / 5

  

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  parfois des hésitations pour trouver la bonne commande

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• 3 / 5

  

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  les informations et les accès manquent de clareté. On reçoit bien une notification mais je ne suis pas sûr d'avoir procédé de la bonne manière.

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• 5 / 5

  

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  Intuitive et facile d’accès

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• 4 / 5

  

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  relativement commode pour un non geek

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• 3 / 5

  

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  Vous avertissez pas les sociétaires qui faut changer les mots de passe...on est devant le fait accompli !

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, même avis que ci dessus

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• 4 / 5

  

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  clair et facile d'accés

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• 4 / 5

  

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  GRAPHISME CONFUS

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• 2 / 5

  

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  Pas pratique DU TOUT : avant on trouvait facilement le MENU pour s'y retrouver dans le site et les pages. Maintenant, c'est le désert et une vraie bataille pour trouver une information !! Donne envie de ne PAS Y REVENIR

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• 5 / 5

  

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  Les démarche sont très facile à faire sur votre site. Bravo !

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• 3 / 5

  

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  Toujours erreur pour télécharger ou envoyer par email ma carte tiers payant

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et très clair à utiliser

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• 4 / 5

  

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  j ai reçu une demande de document complementaire pour une demande de remboursement que j ai envoyé par erreur et que je ne sais comment récuperer .Je l ai signalé avec le formulaire demande dinformation mais je ne sais pas si c'est la bonne solution.

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• 4 / 5

  

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  Accès très rapide

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• 4 / 5

  

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  Interface convenable

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• 5 / 5

  

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  l'espace client regroupe les dernière infos de remboursements ainsi que les messages ce qui permet de ne pas avoir à chercher

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• 3 / 5

  

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  Pas très explicatif

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• 5 / 5

  

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  Site clair, service client qui répond à vos demandes toujours de façon courtoise.

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• 3 / 5

  

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  Ou pouvons nous avoir une information non accessible dans vos logiciels Il manque CONTACT ou des TUTOS

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'accès

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• 4 / 5

  

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  Bien car parfois un peu compliqué

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• 1 / 5

  

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  Aucun intérêt !!!

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• 3 / 5

  

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  Des bugs en utilisation sur tablette Android, c'est pénible!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le peu que je l'ai utilisé jusqu'à présent, je le trouve fluide et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis

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• 5 / 5

  

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  site très complet.

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• 4 / 5

  

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  les boutons sont mis en evidence

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• 3 / 5

  

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  navigation peu intuitive et compliquée. ne peux joindre l'ensemble des pièces jointes pour 1 demande.... ne peux mettre un commentaire...

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple

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• 4 / 5

  

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  Facile à lire, mais comme le téléphone aucune réponse et c'est bien dommage,

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• 3 / 5

  

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  De plus en plus compliqué pour nous les anciens

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• 4 / 5

  

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  no comment

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, navigation aisée.

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• 4 / 5

  

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  La lecture des remboursements n'est pas aisée, la date des soins est là mais pas le nom du prestataire de santé

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• 4 / 5

  

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  site explicatif

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• 5 / 5

  

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  Accès à toutes les informations

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• 4 / 5

  

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  Pas évident de trouver les formulaires

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà proposé Apicil à ma fille et elle a souscrit…

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la navigation mais quelques bugs lors de la transmission d'un devis dentaire.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on navigue sans problème.

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• 4 / 5

  

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  utilisation simple

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Lisible et organisé

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  tres bon service et pratique

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  Facilité de navigation et rapidité.

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  rasrasrasras

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  pas toujours facile pour des néopro de l'informatique

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  Merci pour votre

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  l'espace client est genial

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