Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réponses très rapides et site très pratique

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les demandes de remboursement et de prise en charge sont vraiment très faciles

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site très fonctionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le questionnaire utilisé pour donner mon point de vue doit être revu !!!!

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objectivité bonne

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  LE SITE EST BIEN ORDONNE ET LA PRISE EN CHARGE DES DEMANDES EST IMMEDIATE

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire pour le site.

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• 3 / 5

  

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  Sur mobile pas très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Espace ludique et accessible pour les novices. Permet d'avoir les renseignements rapidement

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• 5 / 5

  

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  bien fait bien pensé facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Super bien fait

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE A NAVIGUER

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• 4 / 5

  

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  traitement efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  pas simple

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Merci de donner plus de clarté dans les demandes

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 4 / 5

  

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  Sans problème particuliers

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• 2 / 5

  

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  pas clair du tput manque de clarté exemple pour trouver ou envoyer un devis il faut chercher

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  ..........

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vous joindre par mail ou tel chat non personnalisé

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• 5 / 5

  

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  Simple et nette

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• 4 / 5

  

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  FACILE A UTILISER

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• 4 / 5

  

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  Assez facile de retrouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Tout ce passe très simplement

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• 4 / 5

  

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  Facile pour les gens qui metrisent l informatique et qui ont les outils !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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• 5 / 5

  

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  J 'ai 80 ans, je suis d evenue dépendante et c 'est la première fois que je pose des questions.. J ' ai trouvé la présentation excellente et il y a de nombreuses lignes pour s exprimer.

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• 1 / 5

  

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  En retard par rapport à la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Clair rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  il faut s'y faire car je ne suis pas bien familiarisé avec internet. Mais avec de l'entrainement.....maintenant je sais qu'il faut demander avant de voir les médecins

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  assez facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Aviation simple.

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• 4 / 5

  

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  pas toujours très intuitif

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• 5 / 5

  

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  bon avis du site

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• 5 / 5

  

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  accessible et très pratique à utiliser

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu aucune réponse à ma demande d'information

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  .... ... .....

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte des demandes

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• 5 / 5

  

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  très facile d'accès, on ne se prend pas la tête et les réponses sont rapides

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• 4 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Très Bien Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BEIN SUPER

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• 2 / 5

  

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  Pas super pratique en version téléphone, des pop up sortant de l’écran bloquant la recherche.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas simple

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• 5 / 5

  

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  123321654789

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Facile, clair

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• 2 / 5

  

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  Trop compliqué pour juste un document barre d'outil mal organisé

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  INTUITIF ET FLUIDE

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Pas convivial du tout. Je suis "bénéficiaire" et j'ai dû demander de l'aide à mon mari "adhérent" pour pouvoir déposer une demande d'accord sur un Devis optique, rien de bien particulier à priori.... Cela nous pris un "certain" temps ! J'ajoute que, bien qu'âgés, nous sommes plutôt actifs sur le numérique et experts dans certains domaines. Mon mari était ingénieur informatique. C'est vous dire que nous sommes déçus d'avoir galéré pour faire cette formalité. Ceci concerne le site, pas vos services, que nos conseillons vivement autour de nous.

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Claire et facile d' utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  j'y ai rarement recours mais j'ai obtenu l'aide que j'espérais.

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• 5 / 5

  

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  Application très facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Très correct d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Création de compte avec l'aide d'un entretien téléphonique. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien et pratique

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• 3 / 5

  

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  Un site c'est bien une personne compétente au bout du fil c'est mieux

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre attente et vous informons que vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone au 04.72.27.72.72. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ça manque de fluiidité.

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• 4 / 5

  

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  Nouvelle sur mon espace particulier, une assistante Apicil m'a détaillé par mail la marche à suivre.. Bravo !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Avec l’habitude ça va

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci, facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  voir plus haut , trop compliqué, mettez vous à la place de votre client!

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair mais manque un peu de fluidité

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• 4 / 5

  

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  site ou la navigation ne me pose pas de probleme

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, sans trop de difficultés.

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• 1 / 5

  

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  Rien ne marche correctement. Le mot de passe proposé est refusé ->nouveau mot de passe -> Puis on refuse de prendre le même au motif qu’il est déjà utilisé. Alors pourquoi l’avoir refusé au début ? Nouvel essai sans rien changer -> c’est bon. Et c’est chaque fois la même galère. Le justificatif proposé par l’appli n’est pas accepté par les pharmacies (même dans la plus grande de France rue Dufour à Paris). Il faut l’imprimer sur papier. IL RESTE BEAUCOUP À FAIRE.

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• 4 / 5

  

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  Claire sur les dénominations.

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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  Réponse très rapide

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  C'est exactement cela expérience correcte pas plus. Les modifications apportées aux remboursements ne me conviennent pas du tout par rapport à ce qUE VOUS PROPOSIEZ AUPARAVANT;

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Globalement je ne trouve pas le site convivial , peu clair et réactif

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Pour aujourd'hui... c'étéit parfait !!

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  trés clair

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  Facile d utilisation

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  simple d'accès et répond a toutes mes attentes

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