Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide à utiliser

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, prise en compte rapide, super!

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• 5 / 5

  

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  FACILE A UTILISER

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  3 mn pour trouver la page où envoyer un devis

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• 2 / 5

  

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  le tchat en ligne ne fonctionne pas

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès et rapidité de la démarche

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• 5 / 5

  

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  Fluidité

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• 3 / 5

  

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  correcte

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien faits ,très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 3 / 5

  

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  il faut chercher pour avoir les détails des remboursements

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  C'est simple. On se retrouve facilement;

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• 5 / 5

  

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  limpide

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• 5 / 5

  

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  Toujours enchanté du groupe APICIL je recommande vraiment APICIL très sérieux et répond très vite à mes demandes très très contant de ce groupe et de ce site

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• 5 / 5

  

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  site pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Il est très bien élaboré

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• 5 / 5

  

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  Informations faciles à trouver

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• 4 / 5

  

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  Bien. aucun problème à signaler

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• 2 / 5

  

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  Navigation difficile. Manque de clarté dans les rubriques. (Demande de prise en charge - remise de devis - remise de facture)

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• 5 / 5

  

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  Un peu difficile d'être raccord avec le logicien d'Apicil, mais une fois que l'on a trouvé le bon cheminement c'est super. Heureusement quand on arrive à communiquer avec un collaborateur le contact est particulièrement convivial et amical merci

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  le site se comprend facilement

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  RAS A CET INSTANT

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• 2 / 5

  

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  Impossible d’envoyer un devis de prise en charge pour une hospitalisation Une vrai galère…….

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  TRES MAUVAISE NAVIGATION PAS INTUITIVE

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• 5 / 5

  

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  Convivial

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• 1 / 5

  

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  Dans ce cas précis (remboursement psycho) en suivant le déroulement proposé, impossible de sélectionner ma femme comme patiente. Moi seul était proposé. J'ai dû appeler le bureau de Grenoble, qui m'a aidé.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais sans difficulté, je n'ai pas tout essayé. Juste une remarque sur la page d'acceuil,de cette enquête, les mots en jaune d'or sur fond blanc sont difficiles à lire

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tres intuitif

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 4 / 5

  

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  FACILE D4UTILISATION

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• 4 / 5

  

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  on arrive assez bien à s'orienter

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 3 / 5

  

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  Complexité des choix en arrivant sur le site initial, 3 demandes successives d’acceptation des cookies

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• 4 / 5

  

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  Intuitif

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• 4 / 5

  

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  Validé

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  ............

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  intuitif

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  A améliorer pour l'envoi de documents et modification du compte

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• 3 / 5

  

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  si le site n'était pas tant en indisponibilité je donnerai la note de 10

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 4 / 5

  

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  jhgmkgu

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• 4 / 5

  

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  ras bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Le reste est plutôt facile à utiliser mais vraiment c'est votre procédure pour vous contacter qui est inadaptée.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Assez simple

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• 4 / 5

  

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  N/A

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• 2 / 5

  

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  Site ok mais dès que l’on a une demande hors remboursement, il n’y a aucun moyen de trouver l’information

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J’attribue cette note, car j’ai toujours été satisfaite, le temps de réponse pour un devis est assez rapide, ainsi que les remboursements.

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• 4 / 5

  

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  Pas assez fluide

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• 4 / 5

  

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  Pratique. Dommage qu'il n'y ait pas une rubrique demande information avec possibilité de joindre des pièces, parfois on doit passer par des rubriques sans rapport avec notre demande pour s'informer.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  De déception en deception

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• 4 / 5

  

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  je n'arrive plus à lire le détail des virements que vous effectuer. Il est indiqué un montant total mais je ne trouve pas le détail.

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• 5 / 5

  

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  Avec internet tout va très bien.

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• 4 / 5

  

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  bien sur le traitement technique de ma demande moins bien sur le remboursement proposé

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  navigation peu intuitive, acces à l'essentiel complexe

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile, claire

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• 4 / 5

  

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  Un bémol : difficulté se connecter.

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• 4 / 5

  

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  ---

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• 4 / 5

  

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  il faut être attentif et persévérant pour naviguer. bravo quand même

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• 3 / 5

  

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  COMPLIQUE

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• 4 / 5

  

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  Portail de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très simplr

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• 4 / 5

  

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  Plus facile que bien d'autres sites !!

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• 5 / 5

  

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  Explicite

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  assez facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  super

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• 2 / 5

  

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  Site ne s’adapte pas au type d’appareil employé

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 1 / 5

  

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  C’est le 3 ème justificatif de portabilité que j’envoie et aucun n’a pu être envoyé par le service dédié car une phrase me dit que je suis à jour ou que je n’ai pas accès à la portabilité alors que ce n’est pas le cas. Quand je clique pour avoir le téléphone d’un conseillé je ne tombe pas sur les personnes qui s’occupent du groupe SEB. On me redonne un nouveau numéro que j’appelle et là encore on me dit que c’est pas le bon numéro et qu’il faut que j’appelle le numéro que je viens de composer… un sketch. Tous les 3 mois c’est une catastrophe… heureusement ça ne dure que 1 an. Il faut vraiment faire des efforts pour améliorer ce point.

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• 4 / 5

  

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  Vraiment simple aussi.

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• 4 / 5

  

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  Assez facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  assez simple

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  Clair et facile d'utilisation

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  Simple et rapide

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  Ce n’est pas facile de trouver la bonne formulaire proposé

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  Très bien

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  bien facile

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