Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de problèmes pour accéder au formulaire prise en charge car j'utilise rarement le site

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté. Sauf pour détails remboursement qui n'indiquent plus les noms des prestataires

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 1 / 5

  

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  Ne peut être lu sur des ordinateurs anciens qui ne supportent pas les navigateurs derniers cris. Ce n est pas le cas pour les sites du gouvernement et des impôts : donc quand on veut on peut Pensez aux anciens qui n’ont pas le savoir et les moyens de changer d’ordis tous les 10 ans. Pour ma part je suis obligé d emprunter une tablette pour accéder au site. Mon ordi : Mac Pro sous IOS 6 , ne peut être mis à jour ! Apicil est complice de l’obsolescence programmée.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 5 / 5

  

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  me convient

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  approche très conviviale

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres clair

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 1 / 5

  

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  rdv demandé merci de m'appeler le 30.9.22 a 11h30

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• 4 / 5

  

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  efficace

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• 3 / 5

  

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  Bien, le soucis c'est que l'on ne peut pas télécharger le formulaire vierge... aussi on est obligé de passer par la réponse papier puis internet !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien...Réponse rapide à ma demande...et en plus, de vive voix par téléphone ce qui ne gate rien;;;On a au moins une personne avec qui dialoguer...et si elle est sympatique alors c'est encore mieux ! !

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• 5 / 5

  

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  FACILE

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et compréhensif.

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 2 / 5

  

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  Pas très clair niveau explication quand c la première fois

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• 3 / 5

  

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  Je déplore que tout se passe par @ et qu'il n'y ait aucun correspondant ne fut-ce qu'au téléphone

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• 4 / 5

  

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  mëme commentaire

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• 5 / 5

  

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  Bien amélioré depuis la nouvelle présentation

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• 3 / 5

  

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  Trop cher et j’espère qu’elle n’augmentera pas encore cette année

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• 1 / 5

  

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  Peu lisible : j'ai dû utiliser "rechercher" pour trouver la page pour faire passer mon attestation MSA (et pour que cela ne fonctionne pas...)

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• 3 / 5

  

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  pas facile

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , Navigation simple et pratique .

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Juste pas instinctif pour deconnexion

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• 3 / 5

  

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  Accès aux demandes de remboursement et devis simples et très pratiques mais il faut, sauf erreur, chaque fois retourner à l'accueil pour y accéder.

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• 4 / 5

  

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  conviviale, claire et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  a quel numéro peut on avoir un interlocuteur humanoide

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• 2 / 5

  

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  Toujours beaucoup de mal à trouver les infos recherchées sur l'espace personnel, ce qui engendre de grosses pertes de temps...

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• 4 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Contente, j'ai eu toutes les réponses que je voulais. La personne m'a bien aidée et quand je n'y suis pas arrivée, elle m'a guidée très poliment et a été très précieuse par son aide. Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable assez simple et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Pas re remarques particulières

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• 4 / 5

  

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  CONVIVIALE

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas une experte, mais je trouve votre site très explicite je fais mes demandes de remboursement ou autre très facilement

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• 5 / 5

  

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  Identification rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Facile même avec peu d'expérience informatique

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'acces

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• 3 / 5

  

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  peu organisé pour le client

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• 4 / 5

  

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  Facile d'acces

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je trouve que les reponses a des courries envoyes requierent de tout telecharger de nouveau : je n'ai pas trouve un bon moyen d'echanger avec vous sur une demande en cours sans faire une nouvelle demande et tout telecharger a nouveau et en ajoutant des informations complementaires. Quant au telephone, mes contacts on ete charmants mais souvent j'ai besoin de parler avec une specialiste (je vis a l'etranger) qui n'est pas disponible et donc j'en suis reduite au site.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Depuis plus de 10 jours j'essaie de trouver un moyen de vous envoyer des documents via mon espace personnel, je souhaite ajouter mon fils et mon mari sur la mutuelle.

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• 5 / 5

  

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  Les éléments importants sont facilement accessibles.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suffisant

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• 4 / 5

  

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  Messagerie et correspondance non visibles sur site donc compliqué d'avoir des échanges clairs

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  site fiable

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 4 / 5

  

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  Une personne de Apicil m'a gentiment renseignée afin que je puisse naviguer sur le site

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas le choix pour les cookies faudrait nous laissez refuser on vient pour déclarer nos actes et demandes se qui est déjà un gain pour vous et nous.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bien organiser

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais, harcelé en permanance de questions sur les cookies, pas pratique ni clair, c'est mauvais... Déla de réponse trop long !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  un peu confu

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• 5 / 5

  

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  Micils Apicil est très certainement la mutuelle la plus performante sur le marché, peut être un peu "cher"

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Site fluide, coloré Il manque un formulaire de contact pour tous les autres cas: demande d’information, transmission de documents divers

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• 4 / 5

  

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  Assez simple, les petits bug on été corriger ce qui le rend encore plus agréable. Informations faciles à trouver.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, pas trop chargé d’informations donc facilite d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  relativement facile d'accés et reponse tres rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait c'est clair

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Notre sites est très claire et facile de navigation, Ne changer rien APICIL Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très claire et facile d'emploi

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• 4 / 5

  

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  Bien parce que mon interlocutrice APICIL m'a aidé à la 1e connexion, mais il semble facile d'utilisation

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  Sans problème

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  Il est parfois difficile de trouver le bon endroit pour tout simplement échanger.

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  Simple

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  ludique, pas de problème

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  Accès au site aisé. NAvigation facile et claire

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  simple

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  Tout est très clair et simple

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