Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  FACILE A UTILISER

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• 3 / 5

  

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  Connexion très laborieuse après une longue absence à utiliser le site APICIL.com

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• 5 / 5

  

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  Très fluide.

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et très facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Un petit temps d'adaptation nécessaire.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilization

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• 5 / 5

  

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  Je suis nouvelle adhérante

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• 1 / 5

  

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  Il est très mal organisé. On s'y perd. C'est un site fait pour Apicil, mais pas pour les clients d'Apicil. L'espace personnel est incompréhensible. Il faut passer tellement d'écrans pour effectuer une action, que même la hot line s'y perd. Il n'y a aucune explication nette claire et précise. En plus, contrairement à ce qui est écrit, on ne peut pas faire les démarches en ligne. Il faut chercher (merci Google) où trouver un formulaire, l'imprimer, remplir avec un crayon les trop nombreuses pages avec des information déjà connues d'Apicil, tamponner avec le bon vieux cachet, scanner, et télécharger. C'est très vintage. Bref un des pires sites d'assurance que j'utilise. Là encore 1 étoile, c'est bien payé.

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• 4 / 5

  

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  dommage que l'on n'est pas le choix de se connecter avec son numéro de sécu

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Pas tres clair pour des envois ciblés sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Bien explicatif et satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation

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• 4 / 5

  

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  Assez facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours enattente de la réponse à ma demande du'information sur mon devis dentaire envoyé le 6/02/2022?

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  CLAIR ET SIMPLE

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Etant retraité c'est assez délicat de naviguer l'aide de de votre conseiller m'a été très utile.

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité

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• 1 / 5

  

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  Pour la même raison

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• 4 / 5

  

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  Ben, mais il manque un espace ou envoyer des commentaires lors de l'envoi d'une déclaration de sinistre

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• 2 / 5

  

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  Ça peux aller

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qui faut autant de temps pour avoir une réponse

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réponse rapide

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• 2 / 5

  

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  très difficile de trouver comment envoyer un message Pas de possibilité de revoir le texte du message un fois envoyé ni de le sauvegarder

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• 3 / 5

  

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  Les mêmes problèmes que ci-dessus

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• 1 / 5

  

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  j'ai essayé de poser ma question au robot mais la réponse ne correspondait pas à la question

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• 1 / 5

  

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  Site internet pas génial, surtout quand on perd son mdp le week-end

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je vous le conseille vivement.

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• 4 / 5

  

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  L'accès aux différents thèmes est très simple.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site facile à utiliser et pratique.

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• 4 / 5

  

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  navigation assez aisée

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et clair On trouve tout

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier. Un seul souci pour changer mon mot de passe . j'ai dû contacter le plateau téléphonique et l'attente s'est élevé à 46 minutes.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En attente de la réponse d'Apicil.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et très opérationnel

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• 1 / 5

  

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  service clients injoignable, et quand ca répond on vous mets en attente et puis ca raccroche. Impossible d'avoir une attestation tiers payant car le site bug sans arrêt (copies d'écran à l'appui). Du coup je ne profite pas de ma mutuel et je suis engagé encore jusqu'à la fin de l'année. Une véritable catastrophe

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons les bonnes informations d'un simple clic génial

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• 1 / 5

  

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  Je n'arrive pas à trouver la logique de votre site qui semble différente en fonction de l'outil que j'utilise : ordinateur tablette ou smartphone

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 3 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Bien détaillé, après quelques clics assez facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site clair et convivial

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 2 / 5

  

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  J'aimerai ne pas être obligée de télécharger l'appli et avoir ukn site mobile utilisable

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Marche à suivre claire.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 2 / 5

  

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  Site très confus

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• 5 / 5

  

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  à la fois attractif et pratique

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  L’accès à l’espace personnel est compliqué

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• 3 / 5

  

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  pas intuitif

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Transmission d'un devis . Pas de possibilité de rédiger un réel message , trop peu de caractères possibles .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voir teponse à la question précédente

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi ne mettez-vous pas sur le site la réponse à la demande de devis ?

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  connexion toujours fiable, pratique d'envoyer des demandes de prise en charge, ou de remboursement.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  assez bien

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très bon traitement de toutes les demandes, sui facile des dossiers,

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• 4 / 5

  

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  quelques difficultés pour trouver envoyer devis santé.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation clair

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 4 / 5

  

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  démarches en ligne; pratiques et réponses assez rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et plutôt intuitif

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• 4 / 5

  

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  Aisance de la navigation sur le site.

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• 1 / 5

  

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  Nul

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• 4 / 5

  

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  C’est bien mais tout monde ne maîtrise pas internet

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Dommage que , a priori l'on ne puisse pas memoriser son identifiant.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé pour aller à "accéder à tous vos services" mais je ne désespère pas

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• 5 / 5

  

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  convivial

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• 5 / 5

  

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  TRES PRATIQUE

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• 5 / 5

  

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  Site très clair facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  c'est pratique pour envoyer les devis santé

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• 4 / 5

  

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  Efficacité rapidité

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  Même remarque

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  Concret

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  tres pratique

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