Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres simple a utiliser

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'espace client est très clair et simple à utiliser. On accède rapidement aux informations nécessaires.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Difficile d’y naviguer et de s’y retrouver.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Convivialité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Du mal à me repérer sur le site et à trouver l'onglet qui m'interresait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site ergonomique et facile d'utilisation

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très intuitif et rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas simple de si d’accéder à la page de remboursement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  PAS TRES. BIEN

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Navigation facile.

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  N/A

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• 4 / 5

  

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  assez simple

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  mauvaise arborescence, mauvaise identification des rubriques lorsque l'on veut communiquer ! et pas de réponse : je demande pourquoi je ne suis pas remboursée = pas de réponse (par contre, bon graphique pour suivi)

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  très compliquer pour envoyer un message

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• 3 / 5

  

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  Pas intuitif

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué

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• 5 / 5

  

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  facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  facile a comprendre

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• 4 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

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• 4 / 5

  

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  plus facile qu'avant pour accéder au site de l'espace client

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• 5 / 5

  

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  Suivi clair des remboursements et des demandes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  cela ne fonctionne pas toujours bien

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• 4 / 5

  

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  pas de problème facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Voir ci-dessus

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficile la première fois pour les non habituées de l'ordinateur

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les grosses vignettes aident à la navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  trés intuitif et simple d'utilisation

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il manque un endroit pour envoyer des documents complémentaires. Personnellement, j'ai du aller sur : envoyer 1 devis santé → Autres

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre concernant les factures pas de facilité pour envoyer des documents scannés.

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• 3 / 5

  

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  Le site est OK mais le problème est le délai de traitement qui suit

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• 2 / 5

  

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  Pas assez clair pour éviter les pertes de temps inutiles.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  on passe beaucoup trop de temps pour trouver une réponse ou s'apercevoir qu'on ne peut pas écrire ni avoir quelqu'un en direct

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il m'a fallu une demi-heure et des recherches hors site mpour trouver le bouton pour faire un envoi de document... Les fonctions existent, et sont bien pratiques dans l'absolu, mais ne sont pas intuitives à trouver. (Et sur la page "Contact", c'est plus que sybillin...)

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas facile d’accès, (problème de mot de passe qu’on ne peut visualiser, ce qui entraine des erreurs). Comment peut-on visualiser les courriers,ou devis envoyés par APICIL ? Il est regrettable que l’on ne puisse pas contacter sa mutuelle par téléphone.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  complexe

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  impossible de changer correctement les informations personnelles , adresse et téléphone n° nouvelle caisse et difficultés pour trouver le contact mail

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Des documents que l’on peut pas ouvrir

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On peut avoir accès à toutes nos informations

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas lisible

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il edt ok

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d'utilisation

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très correct.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ergonomique, rubriques claires.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site convivial et agréable mais il serait judicieux d’être plus exhaustif sur les données

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après quelques recherches pour se familiariser l’espace client est convivial sauf peut être les remboursements qui peuvent être un peu confus

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Idem

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  l'espace client est simple à utiliser , réponse rapide lors d'une demande

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple d utilisation donc efficace

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  impossible de trouver facilement un moyen de communication (par mail, par ex puisque par téléphone c'est quasiment impossible : il faut vraiment chercher pour trouver l'endroit sur le site

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et fonctionnelle

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait!. Facile d' utilisation, très pratique avec les infos préremplies.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, aucun probème

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• 1 / 5

  

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  Impossible de trouver comment accéder à mon attestation de tiers payant et aucune réponse à mon message laissé pour poser la question.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est clair, bien expliqué, facile à utiliser

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  * * * *

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• 4 / 5

  

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  Répond à mes demandes

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser.

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• 2 / 5

  

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  c est difficile de se repérer sur le site on n a pas d infos

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• 2 / 5

  

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  Pas assez simple d’accès et sur smartphone impossible d’y accéder

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'accès contrairement à certains sites!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Si j' ai réussi, tout le monde peut y aller. très facile à se repérer,

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  navigation facile

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Idem

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  très bien et à l'écoute de recommnde

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Facile a exploité

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