Résumé des avis
La marque Apicil.com est appréciée pour sa clarté et sa facilité d'utilisation, offrant une navigation fluide et accessible à tous. Les clients expriment une satisfaction générale avec des services bien conçus et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Interactivité bien pensée et très accessible.
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Bien
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Clair et précis également
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Penser à faire apparaître de façon lisible les endroits servant d'échanges
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Pas de possibilité de poser une question ou d'avoir une information rapidement.
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Changement de mot de passe trop fréquent, ce qui oblige à se connecter plusieurs fois et ralentit le système.
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ras
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facile d'usage
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Incohérent certaines données ne sont pas en rapport avec le contrat.
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Site pratique et intuitif
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Facile d’acc
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Simple et rapide
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pas évident de ''trouver'' envoi un document ou devis ! mais j'ai pu l'envoyer et reçu un AR OK mais !!
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Servis impcable je recomonde
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facile d utilisation
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Parfait
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Tres compliqué voir inopérant pour une liaison écrite par mail.
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Accessible
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Pas claire la lisibilité.. améliorer la lisibilité et la clarté s v p
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a part ce que j'ai dis juste au dessus je n'ai rien de plus a dire
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Bien
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BON
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Compliqué d’accès confus informations personnelles insuffisantes
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ni simple ni commode d'utilisation
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Pas excellent format petit
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bien
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votre espace est très simple d'utilisation
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Nul
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Confus, pas clair
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Bon dans l'ensemble
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Délai de réponse long et réponse pas très compréhensible
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très convivial
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dcdc
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Le site est très bien, La version application mobile est incomplète.
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Site très bien fait, par contre impossible de me connecter via l’application
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Nouvelle présentation à partir de l'accueil, il nous faut un certain temps pour retrouver nos marques. Mais avec l'aide du personnel, nous pouvons reprendre l'espoir de naviguer à notre guise.
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trés facile
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simple d'utilisation
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intuitif
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interessant
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Très compréhensif
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navigation aisée et agréable
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Je n’ai pas pu entrer le code organisme en entier pour déclencher la connexion Noémie et ai dû remplir un autre formulaire que j’aurais eu un peu de mal à trouver si ma femme n’avait pas été là.
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Facile d'utilisation.
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Navigation facile
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Pas intuitif Un menu déroulant serait appréciable
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RAS
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Pas de rubrique contact…
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Très confus
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J'ai trouvé excellent l'interface et le site rien à dire sur les fonctionnalités et le délais...mais les 3 fois où j'ai voulu me connecter ( en 3 jours !), le site était en dérangement technique ! Cela a retardé le dépôt de mon devis d'hospitalisation.
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Bien
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Bonne lisibilité
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Bien
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Comme dit plus haut ce site n'est pas"intuitif"
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Expérience facile et conviviale.
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Navigation relativement facile , mais après adaptation notamment pour " faire parvenir un devis ", surtout pour les personnes maitrisant peu l'informatique.
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complet
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difficile pour moi (77 ans)
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Le site n'est globalement pas intuitif et manque de fonctionnalités par exemple on ne peut pas relecharger son attestation de tiers payant dous "document". Il faut faire une réclamation sous " demande d'information ". Pour un remboursement de frais médicaux, si un des ayant droit de ma famille ( nous dommes 4) à eu une facture seul mon nom apparaît comme possible bénéficiaire des soins...
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RAS
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J’ai trouvé facilement le formulaire adéquat
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Je recommande
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simple
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Le site est facile d’accès et compréhensible
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idem
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Sur internet on ne trouve pas facilement l'onglet "contact : écrire un message / envoyer une demande" et sur l'application il est carrément inexistant.
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Site parfois un peu confus !
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Très fonctionnel
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très bien fait
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idem
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Bonne approche du site par une interlocutrice compétente et claire
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utilisation facile
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Espace particulier très bien organisée
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Bien
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Beugue souvent
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heureusement que je sais me servir d'un ordinateur et que j'en ai un car sinon je ne pourrais pas vraiment avancer dans un dossier
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Le site est intuitif
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Correct, mais peu encore progresser.
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il serait souhaitable de trouver plus rapidement le sujet demandé
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site facile d'utilisation
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le site est bien présenté et facile à utiliser
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Lors d'une demande ou d'une réclamation, il serait intéressant d'avoir une réponse écrite pour savoir où nous en sommes.
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Simple claire
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mal fichus
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Simple à utiliser
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NEANT
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simple d'utilisation
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Réponse automatisée et à côté de la plaque après une demande pourtant très simple via le site
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Très bien,
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Quand je dépose des documents j’ai toujours un message d’erreur mais visiblement les Documents ont été bien déposés…. Bizarre
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Site intuitif
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C'est très facile
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pas encore au top
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Bien
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C'est bien un espace client mais encore faut-il avoir des réponses à ses demandes et surtout que toutes les pièces envoyées soient prises en compte. le tout numérique a ses limites
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Renseignements insuffisants notamment les opptions
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Très déçu par le délai de traitement des demandes.
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Impossible d'accéder aux garanties du contrat. Onglet inexistant.
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Site clair. Rapide et informations fournies complètes.
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tres simple
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Avis affichés par ordre chronologique