Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  C'est dommage que quand on est dans la section 'Remboursement', on n'est pas accès à 'Demander un Remboursement'. On est obliger de ressortir pour cliquer sur l'encart dans la page d'accueil.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Globalement RAS. Lorsque le contrat concerne plusieurs personne et que les 2 sont concernées par une demande de prise en charge (cas des lunettes par exemple), le passage d'un titulaire à l'autre pour des pièces jointes n'est pas possible d'après moi aussi j'ai choisi de joindre les 2 devis sur la même personne ce qui n'est peut être pas la meilleur solution.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C est un site agréable à utiliser

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  obligé de refaire le mot de passe chaque fois que l'on essaie de se connecter

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site complet

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  difficile de trouver où mettre un mail pour avoir des renseignements sur notre dossier quelqu'un comme mon père qui a plus de 80 ans dur dur Pourtant il a lui aussi des renseignements à demander sur son dossier alors il téléphone Il a fait l'effort de s'adapter à vous de suivre

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et clarté.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Assez compliqué pour quelque un qui ne connaît pas le site

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne présentation

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• 4 / 5

  

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  Il est clair, pratique dans sa navigation. Le seul bémol est le bandeau du haut pour se déconnecter, qui ne se fige pas et c’est avec grand peine et astuce que j’arrive à le faire.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  peu détaillé et très peu personnalisé; peut-être trop tourné vers l'auto-promotion d'Apicil et pas assez vers le" client"

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• 3 / 5

  

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  on est obligé de beaucoup chercher pour trouver les infos. Je ne trouve pas ce cite intuitif ou souple pour les usagers

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace agréable

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• 2 / 5

  

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  j'ai eu beaucoup de mal à trouver l'onglet pour déposer les documents Il n'y a aucun onglet qui précise clairement la transmission de documents par internet Sinon l'historique des remboursements est assez bien

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• 4 / 5

  

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  connexion un peu longue parfois

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• 4 / 5

  

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  Regrouper si besoin retraite et santé

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• 3 / 5

  

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  Bien mais il y a un gros manque ! Comment faire pour simplement envoyer un document en dehors des demandes de remboursement et autres ? Il semble que ce ne soit pas prévu !

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• 3 / 5

  

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  La navigation reste un peu compliquée...

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est claire et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fluide

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• 5 / 5

  

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  capacité envoi documents justificatifs trop juste

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• 4 / 5

  

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  très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sauf le bouton "déconnexion" qui 1 fois sur 2 ne fonctionne pas directement (IOS14), il faut revenir à l'accueil

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• 3 / 5

  

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  Pas très fluide bug sur mobile pour se connecter

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• 5 / 5

  

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  Ludique, aisé de trouver ce que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  Pas possible de connecter

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Zero

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• 3 / 5

  

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  Pas tres clair

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site bien fait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  quelle difference avec le point 1 ? pas clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair et fluide

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le site n'est pas convivial, je trouve compliqué de trouver les bons menus, souvent cachés

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt clair et intuitif

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fonctionnel et convivial

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accessible et pratique

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des que l'on a compris qu'il faut cliquer sur "Apicil" pour entrer sur sa page perso, il n'y a plus de problèmes

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai toujours eu des réponses au sujets de mes demandes pour les dossiers exemple : hospitalisation , prise en charge .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Claire

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pratique.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nombreux problème d'accès et de connexion.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir reçu l'information que le site changeait. Mais pas mal tout de même (mais moins précis pour ce qui est des demandes de devis... où nous pouvions - avant - spécifier QUI ETAIT LE BENEFICIAIRE).

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  intuitif

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Rubriques ne sont pas assez précises Aucun référent en cas de problème

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  L'interface ne facilite pas les échanges avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  Claire

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Rapide et concis

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• 4 / 5

  

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  Conseiller aux amis

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• 4 / 5

  

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  Mis à part la remarque faite ci dessus Je n’ai pas constaté d’autres anomalies

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace pour l’espace client

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• 4 / 5

  

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  facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  idem

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• 3 / 5

  

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  Sur l'application et la version mobile il est impossible de télécharger le courrier de réponse d'Apicil suite au devis dentaire soumis

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile et simple d'utilisation.

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• 1 / 5

  

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  trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  T bon

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• 3 / 5

  

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  on doit chercher où on pourrait communiquer avec vous

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile trop de publicité pour APICIL et pas toujours très intuitif

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• 1 / 5

  

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  plan de navigation obsolete

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, la navigation est claire et raoide

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• 5 / 5

  

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  Espace convivial

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d'utilisation !! Très instinctif

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• 3 / 5

  

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  Réponse ci-dessus

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tres simple et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et convivial

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Problème lors de la saisie du mdp. Limité à 12 caractères (pourquoi?) et demande de modification directement après la création d'un mdp aux normes.

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  Simple et facile d'accès

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  bien

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  Ras

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  Rubrique clair dans les recherches

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  Très ludique

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