Avis clients de Apicil.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  tres bon service et pratique

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on navigue sans problème.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ELYANE P.

• 5 / 5

  

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  Accès à toutes les informations

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANNICK R.

• 4 / 5

  

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  site explicatif

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALDO L.

• 5 / 5

  

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  site très complet.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN PIERRE H.

• 4 / 5

  

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  Assez clair et réponse rapide

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par HONG NHUNG N.

• 5 / 5

  

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  navigation dans le site très fluide

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FARID C.

• 3 / 5

  

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  Il manque une case pour les situations "autres" que celles que vous proposez. Quand on ne rentre pas dans une de vos cases ..... que faisons-nous ?

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Sur smartphone, l'application n'est pas toujours évidente, la connexion est souvent difficile, voire impossible ! Je ne connais pas assez le site web pour en parler.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair et aisé d'utilisation.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien, parfois un peu brouillon

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANNE S.

• 3 / 5

  

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  Il est difficile de trouver la rubrique que l'on souhaite

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SYLVIE B.

• 3 / 5

  

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  pas de menu déroulent pour un accès direct à tout

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5

  

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  Très complet

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN LOUIS R.

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  L'utilisation du site est aisée, la seul défaut que je trouve dans ce programme est le fait que bien que j'aie modifié mon adresse mail, je doive continuer à me connecter avec l'ancienne (qui en plus bientôt n'existera plus), ce qui est très inconfortable et en plus, sujet à erreur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  On cherche toujours ou il faut aller toujours compliqué et on complique toujours tout

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ÉLISABETH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pourquoi le site ne fait pas ressortir les manques en rappellent le point manquant sur les dossiers quand on les remplis. Tous les utilisateurs ne sont pas férus d'informatique...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Idem ci-dessus

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ROBERT L.

• 2 / 5

  

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  J'ai déposé une demande de remboursement dans l'espace client et n'ai pas obtenu de réponse à la non prise en charge.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Apicil nous envoie de multiples notifications qu'il faut aller chercher et vérifier au prix de nombreux clics sur notre espace. Certaines sont de pure routine et d'autres parfois sont importantes et urgentes. Il est facile de manquer ces dernières à moins de surveiller sans cesse son compte Apicil. Pourquoi ne pas nous envoyer ces notifications sur notre messagerie personnelle ? ce serait tellement simple et bien plus efficace pour les clients.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PATRICIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien, le site est facile d'utilisation.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JOSEPH C. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de renseignements possibles sur le compte, situation, cotisations et garanties du conjoint survivant

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARGARET D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accès très facile

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  Facilite d’acces

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JACQUES G. *

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• 2 / 5

  

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  beaucoup plus complique qu'avant - pas clair

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ZOÉ P. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai le sentiment que le personnel de chez vous ne comprends pas le français, je vous demande un attestation de prise en charge mutuelle depuis un mois et vous me répondez chaque fois à côté de la plaque

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le site est très bien pour les opérations courantes mais il n'y a pas de messagerie, adresse mail ou autre formulaire pour les autres questions plus inhabituelles. Tout est fait pour que l'on passe par le standard téléphonique mais sur certains points une réponse écrite est necessaire

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par PAUL H. *

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• 3 / 5

  

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  voir mon avis ci-dessus

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  intuitif par contre il faut suivre les réponses en fonction des num de demandes ...

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LAURENCE F. *

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• 3 / 5

  

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  très franchement je ne le trouve pas fluide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par PIERRE C. *

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• 3 / 5

  

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  Heureusement un agent APICIL très aimable m'a aidé, par téléphone, à trouver ce que je cherchais et j'ai réussi grâce à lui, après plusieurs essais seule non concluants

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et d'une grande simplicité.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GABRIEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation assez facile

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARGUERITE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n ai pas trouvé ce que je recherchais

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien , à suivre pour la réponse

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour tout ce qui est "basique" Un peu moins évident dans un dossier "complexe" (exemple : décès)

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien service rapide !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MADELEINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Compliqué à utiliser. Impossible de joindre un conseiller par téléphone: consignes du répondeur inaudibles

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GABRIELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair, merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HONORÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne les pros le site est lisible, ergonomique et clair.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien, facile d'utilisation

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALIX P. *

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• 3 / 5

  

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  Dans le cadre de ma souscription volontaire à la Mutuelle Santé suite à mon départ en retraite, j'ai reçu une demande de document. Evidement cela ne correspondait à aucunes des catégories proposées.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site très simple

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Difficile de suivre les remboursements

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très clair

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien assez facile d'accès

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALAIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Impossible de consulter les anciennes demandes qui ne sont pas historisées et accessibles au client. Ma précédente demande n'apparait pas, ainsi que la réponse donnée.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien consul, facile d'utilisation et très clair.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LUCAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est un site bien programmé; . Très bien.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très compliqué, trop dirigé

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne navigation

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par VÉRONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  trouver la bonne rubrique n'est pas si évident !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas très convivial

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARTINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver par quel biais arriver au bon doc

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  simple et claire

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top! Très bon site.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je ressens un manque de réactivité. Les différentes fois où j'ai navigué sur le site, j'ai posé des questions dans le chat et n'ai jamais eu de réponses. J'ai ajouté mon RIB, il n'apparaît toujours pas. 2 remboursements déposés mi-octobre n'ont toujours pas été effectués...

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JÉRÔME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple et intuitif

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  C'est clair, fluide, précis.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par HORTENSE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ..................................................................

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  N arrive pas a effectuer une demande de prise en charge

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Lenteur dans la navigation et site pas intuitif en plus non prise en compte de mes demandes pour "incident technique".. ce qui fait qu'on est obligé de multiplier les demarches et qu'on se perd un peu de savoir ou signaler quelques chose

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait...!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANDRÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  rien de spécial

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site assez fluide mais manque quelques rubriques

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANTOINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est très bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un peu flou et on ne sait pas comment s'y prendre pour accéder à ce qu'on recherche. En vue des montants des cotisations on est en droit d'espérer mieux.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DENIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Idem que le commentaire précédent

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DAVID H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ÉMILE M. *

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• 1 / 5

  

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  Site non intuitif et pas agréable a utiliser lors de la navigation.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ODETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Difficile de trouver comment modifier son contrat

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un petit peu compliqué pour les personnes comme moi qui ne maîtrisent pas l'informatique. Mais bon on finit par y arriver quand même.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ADÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair et complet.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ÉMILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  L'aide par téléphone avec un conseiller était indispensable.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SUZANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  manque de clareté du site et support client très insuffisant. situation toujours pas clarifiée.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais où sont les formulaires ?

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  connexion difficile aujourd hui

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Il est toujours difficile de se connecter au site apicil. Il faut sans cesse changer de mot de passe. C’est très agaçant.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5

  

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  pour prendre contact ce n'est pas très clair

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez compréhensible

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANTOINETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CONSTANCE G. *

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  Il est facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RENÉE C. *

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  Le tout est de passer vos workfliws de sécurité. J ai perdu des centaines d euros, et 1 an avant de pouvoir être soigne

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ÉTIENNE G. *

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  pas de commentaires

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ZACHARIE D. *

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  Un peu difficile à savoir où je devais mettre mon document, manque un point léger d’information. Mais après un appel téléphonique c’était bien plus simple, et toujours de bons conseils.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par VALÉRIE R. *

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  Je suis en difficulté pour transmettre mon récent devis sur une prise en charge par des frais dentaires. Aussi il a fallut faire appel a un organisme spécialisé pour vous adresser mon devis.Difficile également pour l'ouverture de mon dossier. Cause les codes d'entrée.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JOSETTE B. *

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  Trop difficile de se connecter : 2 blocages. Protéger le site est une chose mais le rendre inaccessible aux usagers n'est pas supportable. Voir pour un accès autre que le mot de passe !

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOMINIQUE M. *

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  TRES BIEN JE LE RECOMMANDE

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JULES L. *

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Avis affichés par ordre chronologique