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Avis clients de Apicil.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 6370 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Apicil.com

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Ce site pourrait être plus convivial. J'ai été habitué à un site très facile d'accès avec mon ancienne mutuelle. Le changement est un peu compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Très bon formulaire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 3 / 5
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    JE N AI PAS TROUVE L INFORMATION PROPOSEE DANS LE COURRIER DU 1er DECEMBRE DERNIER ET J AI DONC DU REDIGER UN MAIL EN CE SENS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS M.

  • 5 / 5
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    pas de problème / nouveau adhérent depuis le 01 01 2024

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    la rubrique "faire une demande" n'est pas assez visible

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 4 / 5
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    pour les seniors ça reste toujours un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Accès facile et sécurisé par le code d accès envoyé par SMS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA G.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 2 / 5
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    c'est du bric et du brac, y en a de partout, on ne sait pas ou aller pour faire qqchose.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    FACILE A SUIVRE

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.

  • 5 / 5
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    parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRES BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUTHEINA S.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.

  • 3 / 5
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    site bien connection un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 4 / 5
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    passé la connexion la navigation est satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 1 / 5
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    Lent et pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    RIEN POUR L INSTANT

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE C.

  • 2 / 5
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    pas efficace pas rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.

  • 5 / 5
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    Très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 4 / 5
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    Site claire. Infirmation aisée à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

  • 1 / 5
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    Changez rapidement l'équipe qui s'occupe de votre site!!! C'est à nous dégoûter d d'effectuer nos demarches tellement tout est mal fait. Le service client repond au bout de 25 minutes d' attente pour nous demander de repasser par le site qui ke fonctionne pas par exemple les codes on ke les recoit qu une fous sur deux et quand on les reçoit la page saute.

    Avis du , suite à une expérience du par RAHMA A.

  • 3 / 5
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    LA CONNEXION EST TROP LENTE

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO L.

  • 5 / 5
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    Parfait à part le fait que je n'ai pas trouvé le Centre Ambulatoire Kléber dans la liste proposée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 1 / 5
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    NUL NUL NUL NUL NUL

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    dans l'ensemble assez facile a prendre en main

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.

  • 1 / 5
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    Les même raisons que au dessus

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA R.

  • 5 / 5
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    tres fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE D.

  • 5 / 5
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    Accès rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 4 / 5
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    RAS. Simple

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Trés bien , mais ce matin les temps de réponse étaient mauvais ... normal un 2 janvier! (machine , serveur ou réseau encombrés)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Bien pour moi mais mon mari a 90 ans ne maîtrise rien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Pro super site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 2 / 5
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    Peu d'interet pour l'assure avec comme remerciement une hausse de 15%de ma cotisation...j'attends toujours une reponse a l'envoi d'un devis pour un appareillage auditif .cela devient urgent. Vous comprendrez donc le sens de ma réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Parfaite et conviviale

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    Parfois navigation un peu difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 1 / 5
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    Pas terrible le fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour, J’ai voulu envoyé un message pour information sur l appli sans joindre de pièce mais n’ai pas trouvé?( j’ai donc incorporé une pièce qui n’était pas nécessaire ,qui ne concernait pas un devis non plus pour que mon message soit validé) J’aurais aimé trouver une rubrique « ‘autres ‘ à cet endroit. Hormis l augmentation du tarif bien trop exagéré, Apicil est a recommander (mais pas sur longue durée malheureusement à cause du prix qui ne va pas cesser d’augmenter, je pense….) 12,40 pour cent d augmentation après six mois de cotisation !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Plus de difficultés qu'auparavant pour trouver la rubrique d'échange de courriels,.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 4 / 5
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    bien et facile a naviger

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 4 / 5
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    assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.

  • 2 / 5
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    Trop difficile par rapport au précédent site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble bien, pratique sauf pour l'envoi des documents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOEMIE F.

  • 1 / 5
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    Des bugs depuis des mois et impossibilité d'accéder à des documents importants...

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE R.

  • 3 / 5
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    Garder trace sur l'espace Clients des échanges mails.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 3 / 5
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    Voulant vous poser une question sur le montant du contrat 2024 et ses conditions ( que je n'ai d’ailleurs pas trouvées) il m'a fallu fouiller pour trouver comment vous joindre - ce que j'ai finalement obtenu en passant par déposer une demande dans Accueil Santé (ce qui n'est pas évident car on pense aux demandes de remboursement) Cordialement Meilleurs vœux

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je suis inscrit à cette mutuelle depuis mi novembre 2023 via mon employeuyr. Au 29 décembre, je n'ai toujours pas reçu mon attestation de tiers payant. Il est impossible de la télécharger sur l'espace client car je reçois un message d'erreur aussi bien pour télécharger l'attestation de 2023 que celle de 2024. C'est la première fois que ce genre de choses m'arrive en 25ans avec des mutuelles. En attendant, je dois avancer les frais pour les médicaments et les examens médicaux.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Trop confus

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité dr navigation

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Site d'utilisation assez claire et simple .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, bonne interface

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 4 / 5
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    Globalement bon

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    satisfait, j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 2 / 5
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    Compliqué, pas intuitif, confus.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour les personnes novices

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA A.

  • 1 / 5
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    Très mal conçu

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE C.

  • 3 / 5
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    la carte de tiers payant difficile à tirer ..pour des seniors Rien n'est à notre portée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 3 / 5
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    Plus de 15 minutes pour trouver la bonne rubrique qui n'est pas accessible selon mes indications données par courrier

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    plutôt fonctionnel. parfois il faut quand même chercher, tâtonner

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.

  • 2 / 5
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    Umpossible de savoir combien ça nous coûte Mal fait on retrouve rien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHANAELLE C.

  • 1 / 5
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    Le site n'est pas du tout simple à utiliser. Pour faire une demande de remboursement de soins par exemple ce n'est pas du tout intuitif pour trouver l'accès, et il faut passer par un cheminement de 5 ou 6 pages avant d'arriver sur la page concerné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, juste la confirmation sur le site par SMS, utile ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 2 / 5
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    Pas facile à trouver et à accéder à l'espace client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Super simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE T.

  • 4 / 5
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    Le site est satisfaisant mais, comme je vous l'écris à chaque fois, il manque un contact par messgerie Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 1 / 5
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    A se demander à quoi sert ce site, impossible de faire des modifications de coordonnées sans être obligé de demander l'aide d'un opérateur : quel manque d'efficacité de la part d'une société de cette importance. Même pas une étoile attribuée

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NADY L.

  • 5 / 5
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    Très facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 4 / 5
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    Correcte, ras

    Avis du , suite à une expérience du par EMERENCIANA D.

  • 5 / 5
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    Cf plus haut, sinon, c’est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    facilité et bonne compréhension de l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    On finit par tourner en rond quand on cherche des informations détaillées sur les différentes formules pour les comparer. Le service téléphonique est en dessous de tout avec des messages d'attente qui précèdent un raccrochage brutal ou des invitations à donner une note de 1 à 4 qui ne comprennent jamais ce qu'on répond !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Dur à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Bonne configuration mais le site reste encore peu intuitif, et pas facile de trouver l'onglet recherché du 1er coup

    Avis du , suite à une expérience du par KAHINA H.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, clair en compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.

  • 5 / 5
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    Navigation d'accès simple et facile dans l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vraiment Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Continuez ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    utilisation sans grande difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.

  • 5 / 5
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    C'est facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 3 / 5
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    Contact par téléphone pas simple

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    RAS. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.

  • 3 / 5
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    Pas intuitif pour une personne âgée.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN MICHEL B.

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