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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des épices bio et des tisanes, ainsi que la rapidité et l'efficacité du service. Les produits sont souvent bien emballés et conformes aux attentes, ce qui incite à commander à nouveau.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéEn vente directe, j'ai obtenu mes produits rapidement. Parfait!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéproduits de qualité, livraison rapide et soignée, tout est parfait, je recommande vivement, merci beaucoup
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sur le site, livraison très rapide et complète. Je commanderai à nouveau.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi ultra rapide !
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéExcellents produits, livrés rapidement
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaites de ma commande livrée rapidement
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiébons produits, traitement de la commande rapide, emballage parfait, je recommande!
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, confectionnés avec un maximum de respect de l'environnement
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSite très facile à utiliser avec commande de grandes quantité possible d'épices bio, envoi très rapide et soigné dans des contenants respectant l'environnement.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai dû téléphoner à j 4 pour demander où en était ma livraison colissimo... et apprendre que ma commande n'était toujours pas préparée... 2 pb= 1. délai excessif : envoi commande normalement à j 1 ( j 2 si pb) 2. absence d'information sur mon appel et insistance, j'ai obtenu envoi pour réception J 6 note =3 ( et non 2) car site bien fait
Réponse de Arcadie.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et votre note suite à votre Commande n° 202356, et nous vous adressons nos excuses pour ce délai de traitement et le désagrément occasionné. La semaine dernière, nous étions en sous effectif au niveau de la préparation de commande, et le délai habituel n'a pas pu être respecté. Nous faisons le maximum pour expédier le plus rapidement possible. Cette remarque a bien été prise en compte et remontée aux différents services afin que des actions correctives soient mises en place, et qu'un renfort soit assuré en cas de retard de préparation. Vous renouvelant toutes nos excuses, je reste disponible pour tout complément d'information, Vous souhaitant une belle journée , Bien cordialement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe trouve l'offre trop limitée. Y a-t-il si peu de producteurs bio et responsables ?
Réponse de Arcadie.fr
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons pourtant un large choix de produits BIO sur notre site internet : environ 300 produits (dont 173 produits labellisés BIOPARTENAIRE Equitable). Au- delà du large choix, ce sont des produits de haute qualité, sains, bio, exempts de substances nocives, issus pour la plupart de filières ou partenariats solidaires que nous vous proposons ; et ce depuis 1990. Nous restons à votre écoute concernant votre déception quant à notre offre limitée. Nous vous souhaitons une belle journée."
Réponse de A. A.
Bonjour, Excusez-moi, je n'avais regardé qu'une toute petite partie de votre site. Vous pouvez donc jeter mon avis à la poubelle ! Amicalement,
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSite Internet très facile à utiliser. Commande livrée rapidement et bien emballée. Félicitations pour les conditionnements en sacs papier pour limiter le plastique ! Et aussi pour la possibilité d'avoir des conditionnements plus volumineux que ceux trouvés en magasins BIO : super pour les gros consommateurs ! J'aime bien votre démarche BIO et équitable.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité du service livraison après une erreur dans ma commande ! J'ai senti une grande volonté de satisfaire complètement le client. Je recommanderai sans problème !
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide au relais. Toutefois, mon colis était plein de tisane car le fond d'un sachet s'était décollé. Je recommanderai car j'adore cette tisane
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéschnelle unkomplizierte Lieferung. Es wäre schön, wenn die homepage auch in deutsch angezeigt würde.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai pris contact par téléphone avant de commander en tant que nouvelle cliente je souhaitais de plus amples informations. on m'avait indiqué que je pouvais préciser deux fascicules de recettes végétariennes ; une pour ma fille et, une pour moi-meme. Déception à l'ouverture du colis un seul fascicule était joint.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéQualité ! Rapidité ! Convivialité !!
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai reçu très rapidement ma commande. C est parfait.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe commande toujours mes épices chez Arcadie ou en magasin bio les produits Cook et l'Herbier de France. J'apprécie leurs valeurs, leur éthique, cela me parle. Les produits sont sains, bio et d'une qualité irréprochable. A ma manière, à mon petit niveau, je veux leur apporter mon soutien en commandant chez eux ou en achetant leurs produits, ce ne sera pas quand il n'y aura plus de producteurs qu'il faudra s'inquiéter, c'est maintenant que tous nous pouvons agir pour préserver la nature et l'homme... pour en revenir à ma commande : bonne surprise les 10% de remise fidélité permanente. La commande passée le 11/04 est arrivée bien emballée et protégée le 13/04 dans ma boite aux lettres, accompagnée d'un petit livret de recettes et d'un mot de l'entreprise, rien à redire, rien à améliorer de mon point de vue, au top !
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