Quels sont les avis des internautes à propos de batiassure.fr ?

Avis clients de batiassure.fr | Moyenne de 3/5 calculée à partir de 118 avis clients pour batiassure.fr

Quelle est l'adresse de batiassure.fr ?

20 avenue André Ampère 37540 Saint-Cyr sur Loire

Avis pour Batiassure.fr

Total: 279 avis depuis 17/09/2016

Basé sur 2 avis des 12 derniers mois

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A. A.
21 nov. 2021
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J’ai finalement réussi à signer mon assurance dommages ouvrage mais cela a été un combat qui a duré quasiment 8 mois Entre absence de mon gestionnaire répété, les délais de réponse pouvant dépasser 15 jours, des incompréhensions, quelque fois de la mauvaise fois… cette expérience de souscription a été un calvaire ! Surtout qu’il s’agit d’une assurance obligatoire que l’on paye un bras et un rein en plus du temps consacré. J’ai même dû provoqué une conférence entre mon gestionnaire et le directeur de l’assurance de l’un de nos artisans !!!! Le pire : les contacter par téléphone est tout simplement mission impossible. Les gestionnaires ne sont disponibles que le matin et je n’ai jamais passé moins de 20 coups de tel juste pour réussir à échanger avec mon gestionnaire Bref un cauchemard, mais une étoile car j’ai finalement réussi à avoir gain de cause et à signer ce contrat
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Mise en place rapide - coût optimisé
Expérience du: 1 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Téléphone jamais accessible, demandes mal traités, ou réponse incohérente.
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
2 nov. 2021
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Il est bien dommage de devoir attendre des heures voir des jours pour pouvoir vous joindre par téléphone. Ont a aussi besoin d avoir un interlocuteur pour des questions où renseignements. Même s il y a une adresse mail.c est un Gros problème si toutefois ont devait avoir besoin pour un soucis sur la construction. J'ai souscrit mais sa reste une crainte de devoir attendre pour vous joindre.
Expérience du: 27 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
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Démarches particulièrement longues… conseillés souvent injoignables… et aller/retour de mails incessants..
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
30 oct. 2021
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Satisfaite jusqu après avoir tour réglé. L attestation reçue est pleine d erreur..... Soit disant un pb informatique !!!
Expérience du: 12 oct. 2021
Réponse de batiassure.fr

Bonjour, Désolé pour ce désagrément Notre équipe est intervenue afin de solutionner ce bug et vous avez reçu les documents conformes, Merci de votre retour si cela vous a apporté satisfaction. Cordialement, Philippe Service qualité Bati Assure

Réponse de A. A.

Difficile à joindre mais une fois prise en charge, ma réclamation a aboutie et est désormais réglée dans les engagements et délais annoncés. Merci à toute l'équipe. Bon courage à tous

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A. A.
30 oct. 2021
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Équipe très réactive et compétente.
Expérience du: 20 oct. 2021
A. A.
18 oct. 2021
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Des professionnels à l'écoute et réactifs. Dommage qu'il est difficile de les avoir au téléphone parfois.
Expérience du: 7 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
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J’étais très hésitante car c’est difficile de mettre autant d’argent d’un coup. Mais ils ont répondu assez rapidement. Après il faut quand même les appeler certaine fois mais sinon tres réactif.
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
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J’ai eu à faire à Marie christine, conseillère remarquable et super disponible. Rapide et efficace Marie Christine a été à l’écoute de mes besoin et m’a trouvé des solutions aux problèmes rencontrés avec ma banque. Un grand Merci
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
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Je recommande BâtiAssure, j'ai obtenu tous les conseils dont j'avais besoin par téléphone. Merci à l'équipe pour sa compétence.
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
7 oct. 2021
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Rien à signaler
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
7 oct. 2021
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Les délais de traitement sont un peu longs. Sinon pas de problème particulier.
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
6 oct. 2021
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Rigoureux et professionnel. Il serait bon d'avoir un espace en ligne pour l'échange de documents.
Expérience du: 25 sept. 2021
A. A.
23 sept. 2021
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Je déplore 2 choses - la difficulté à vous joindre - les demandes de documents que nous ne pouvons pas fournir (garantie décennale pour une étude thermique.
Expérience du: 10 sept. 2021
A. A.
18 août 2021
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Délais un peu longs mais tout est ok.
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
17 août 2021
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Réactivité de ma conseillère
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
11 août 2021
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Très proche du client
Expérience du: 5 août 2021
A. A.
4 août 2021
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Tres peu de réactivité. Difficulté a avoir des retours
Expérience du: 16 juil. 2021
A. A.
12 juil. 2021
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Le service est assez long surtout au niveau de reponse
Expérience du: 7 juil. 2021