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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCela ne change pas avec beauté privée, jamais déçue, des nouveaux produits que je connaissais pas et que j ai plaisir à commander pour les essayer.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiécommande très longue à recevoir:presque un mois.Livraison non annoncée par sms je me suis rendue compte 3 jours après en consultant le suivi de colis!Déçue pour la première fois depuis mes nombreuses commandes sur beauté privée.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme aux produits choisis. Très déçue des délais de livraison. 1 mois d’attente.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis avec un retard de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéColis arrivé dans les dates annoncées, les produits étaient en bon état seul les cartons d'emballage étaient ouverts mais rien de grave...
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis ouvert.. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéReçu 2 produits sur 5
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis avec des produits manquants. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 10/8/2022. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTellement déçue, j avais commande un masque pour le visage j ai reçu un masque capillaire, et celui ci était abîmé, boite cassée alors que le carton d emballage est impeccable,
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un produit endommagé et non conforme. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 08/08/2022. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéVraiment rien à dire. Bon produit bonne réception. Parfait
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Un grand merci à vous. Vos prix permettent d accéder à des produits de qualité aux petits budget
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéle site est clair, bien achalandé ; les commandes se passent facilement et les délais de livraison respectés. Je suis fidèle cliente du site depuis quelques années déjà et je n'ai eu aucun soucis avec les produits livrés, toujours conformes à la commande.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéproduits reçus à l’heure
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéEau de parfum qui ne tient pas
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article ne vous pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté cette observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable comme d’habitude. Prix attractifs grand choix de produits et livraison rapide 10/10
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Olga, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai payé un supplément pour avoir mes produits avant mon depart car je vis à l etranger. Je n ai toujours pas mes produits car je suis partie avant leur livraison. Très contrariée.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Odile, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti au sujet de la livraison de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous vous informons que votre colis a été finalement livré dans votre boîte aux lettres en date du 27/07/22. Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre reponse et j'attends de connaître pour retour. Je n appellerais pas cela une anomalie mais une erreur de votre part.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, rapport qualité prix imbattable.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéProduit Babyliss sans intérêt ! Je ne recommande pas
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre avis et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement très satisfaite des produits
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiétrés bien quelquefois les délias de livraison sont un peu long sinon parfait
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéProduits sont en bon rapport qualité, je recommande!
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout nickel
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Muriel, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéPrix attractifs et offre variée mais délai de livraison très long
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé m
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Oumenia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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