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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéC ma première commande et je suis hyper satisfaite des produits top avec des prix plus bas que le marché merci
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Jihane, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéConcernant le site je vois qu’il est très bien pour la livraison il prends beaucoup de temps et il est un peu cher
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Jihane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Sarah, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis totalement déçue des produits cosmétiques de la commande notamment les mascara j'ai commandé 3 pièces, et les crayons waterproof-2 pièces, mascara seche et a du tu waterproof, les crayon pareil Je peu pas les retourner car sont ouverts Par contre pour les parfums rien a dire je suis très satisfaite
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Soltan Zinaida, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des articles endommagés dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre Service Client a déjà pris en charge votre réclamation :) Nous sommes en attente de votre réponse. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas déçue bon rapport qualité prix commande dans les délais
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Aurore, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJamais déçue, rapport qualité/prix excellent. Bons délais de livraison. Large choix de produits. Je suis cliente depuis longtemps déjà et j'espère le rester encore.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiélivraison très lente (près d'un mois après la commande).Problème récurrent chez Beauté privée. au départ, la livraison était annoncée pour début mars. par contre les produits sont corrects (correspondent aux descriptions)
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Aïcha, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons produits Livraison rapide et colis bien emballé Bonne navigation sur le site
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Bérangère, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNul votre site depuis le changement
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Cynthia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPremière commande faite et je suis très satisfaite
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Sarah, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéDéçu d avoir été prévenu 2 jours avant de recevoir mon colis et après 1 mois d attente que 2 de mes articles n était plus disponible . Les frais de port deviennent très cher quand c est pour seulement envoyer un article à 2 euros. Cela me rend réticentes à utiliser l application
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien sur tous les points , peut être il manque des échantillons si cela est possible
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Eline, Merci de l'intérêt que vous portez à Beauté Privée. Je ne peux malheureusement pas vous adresser des échantillons des produits proposés. En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes. Je reste à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe commande régulièrement sur le site, ravie de mes commandes et du SAV
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Lucy, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéColis entrouvert mais complet donc RAS
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis entrouvert. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande sur ce site . La plupart du temps je commande des gels douche ,cires et shampooings . Lors de la réception du colis il y a toujours un produit qui s'ouvre pendant le transport et se propage dans le colis .
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Clémentine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire sur la navigation du site.Je suis une fidèle cliente depuis très longtemps, mais j'ai constatée depuis qqs temps déjà que le délais de livraisons sont très longs !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLes produits sont très bien la livraison aussi. Fiable
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, commande arrivé dans l’intégralité. Délai de livraison d’environ 1 mois
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre avis ! Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. A très bientôt, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
C’est bon à savoir! Merci pour votre retour
Réponse de A. A.
C’est bon à savoir! Merci pour votre retour
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien pas de mauvaise surprise 👍
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Suzanne, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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