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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison gratuite
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison express top ! Dommage que le contenu ne soit pas bien protégé. Le démélant avait explosé dans le carton
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Victoria, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTop!
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Laetitia, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéCe site marchand est très sérieux, les produits sont des originaux, les envois sont rapides avec réception des colis en 48H et les emballages sont soignés. Ne pas oublier les prix compétitifs! Surtout, ne rien changer!
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité , livraison correcte et toujours en bon état. Jamais été déçu.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le bon article et en plus il était très mal fermé
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Yasmine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme mal fermé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé. Produit conforme je recommande
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Tracy, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Reçu rapidement et reçu un message pour me prévenir que mon colis était arrivé au relais
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé en avance et emballé avec soin.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , et en les produits sont super
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Katia, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéComme toujours bon rapport qualité prix
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéce qui manque c'est des échantillons,jamais déchantillons après 2 commandes,je trouve cela domage
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Anne, Merci de l'intérêt que vous portez à Beauté Privée. Nous ne pouvons pas malheureusement pas vous adresser des échantillons des produits proposés. En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté et produits sont protégés et ne sont pas abîmés. Cependant, les frais de livraison sont élevés...
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Camille, Merci de partager avec nous votre avis. Nous faisons suite à votre message au sujet des frais de livraison élevés. En effet, le montant de ces frais est déterminé par nos partenaires. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéUn gros effort est à faire sur les emballages, souvent le carton est beaucoup trop grand les produits ne sont pas calés et tous ce balade. Résultat les produits arrivent détériorés et pas très présentables. Quand c'est pour offrir c'est dommage. Sinon RAS
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés concernant les emballages des produits.. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéil y a eu une erreur dans ma commande. j'ai reçu des têtes de brosse à dent à la place d'un shampooing. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'erreur se produit. Apporter un peu plus d'attention à la préparation des commandes. Les soldes aussi sont mensongères. On mentionne soldes alors que ce sont les mêmes prix que pratiqués d'habitude et pour la deuxième vague de soldes, idem. le prix est identique donc ce n'est pas honnête.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande et que ayez le sentiment que nos soldes sont mensongères. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSite pratique bien fait, livraison parfois longue mais les produits arrivent toujours en parfait état. Les réductions sont très intéressantes.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue en décembre commande effectuée pour un parfum en stock à la commande et sans rien me signalée reçue virement de mon solde sans me tenir au courant j étais en attente de ce colis pour un cadeau de Noël ?
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Veronique, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu le remboursement de votre parfum sans explication. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, il s'agit d'une rupture de stock dont nous vous faisions part dans notre mail du 14/12/2021.Nous vous invitons à vérifier le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, il arrive que cette dernière les y range par erreur. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et satisfait de l'article que j'ai commandé merci
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Houssem, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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