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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la rapidité d'envoi. Le service est également jugé réactif et efficace, avec une bonne qualité-prix.
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Michel F.
2 oct. 2025
Avis vérifiétbien
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Marc N.
1 oct. 2025
Avis vérifiécommande facile sur le site, bons produits et livraison rapide
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Olivier M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine S.
29 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnes très agréables aussi bien pour prendre la commande par téléphone que pour la livraison
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Eric et isabelle G.
28 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
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Antony J.
28 sept. 2025
Avis vérifié1er commande 1er colis en mauvaise état malheureusement mais bernard très éfficace ma renvoyer le même colis reçu 3 jours aprés top !
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Delphine W.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma commande et livraison dans la foulée. Je ne suis jamais déçue.
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Martine R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon contact et réponse appropriées, rapide et efficace pour la mise en place de ma date souhaitée pour la réception de ma commande. Le produit était très bien emballé. Petit bémol...sans conséquence : j'ai reçu 3 jour avant le catalogue du magasin et cadeaux publicitaires gratuits et qui a fait l'objet d'une livraison séparée !!!! === frais !!!
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Madame Martine Romany, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'emballage de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison des catalogues et des cadeaux publicitaires. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. Constance
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Hamon V.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande a été plus longue que d habitude et livraison en deux fois. Problème de transporteur
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le désagrément subi lors de votre livraison. Votre signalement a permis à Audrey, votre conseillère de détecter la perte d'un de vos colis par le transporteur et effectuer un remplacement rapidement. Je vous remercie pour votre fidélité à la marque Bernard et reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Fabien G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéles confirmations de commande ne comportent pas l'adresse, ni les avis de livraison, les commandes passées par email ne sont pas suivies
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser si vous n'avez pas reçu nos emails de confirmation de commande et de d'expédition de vos articles. Ces documents reprennent les coordonnées complètes des contacts et adresses de livraison et facturation. Pouvez-vous me contacter lorsque vous serez disponible ? Dans l'attente, je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Claude C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, comme souvent.
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Monsieur Claude Cagnon, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité nous touche et nous motive à maintenir notre niveau d’excellence. Bien cordialement. Constance
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Pascale B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Madame Pascale Brette-Vially, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Constance
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Caroline E.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Madame Caroline Eteve, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Constance
Réponse de Caroline E.
De rien ! et à bientôt
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Delphine L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile Réception rapide
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Madame Delphine Lelandais, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et la réception rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. Constance
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Valerie B.
19 sept. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Pierrette G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéToujours bien
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Madame Pierrette Gaiardo, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction à chaque commande. Cordialement. Constance
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Raymond G.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais, matériel de bonne qualité.
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Monsieur Raymond Giraudo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Constance
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Nadine L.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs
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Yves L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBon réactivité
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour Monsieur Yves Loison, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Constance
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Gregory H.
13 sept. 2025
Avis vérifiéles produits eux mêmes sont top mais la livraison une catastrophe. Le livreur ne s'est pas soucié de ma présence, il a laissé tout devant ma porte à la vue de tout le monde.
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous présente mes excuses concernant cet incident. J'ai immédiatement alerté le transporteur responsable et ouvert un dossier de réclamation sous le numéro F/CPL/25/00009515. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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