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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la rapidité d'envoi. Le service est également jugé réactif et efficace, avec une bonne qualité-prix.
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Mjc S.
23 nov. 2022
Avis collecté par un tiersle choix des fournitures, les prix et les délais de livraison
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Arfa L.
23 nov. 2022
Avis collecté par un tiersColis non détérioré à la réception, produits conforme à la commande, délai de traitement rapide.
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Harang M.
21 nov. 2022
Avis collecté par un tiersla livraison ne s'est pas bien passée, elle a été reportée à plusieurs reprises alors que j'étais présente. la dernière fois la date de livraison n'a pas été respectée sans prévenir
Réponse de www.bernard.fr
Je fais suite à votre message et vous en remercie. Pour donner suite à notre échange téléphonique, notre service Après-Vente s'est assuré de la livraison complète de votre commande. Je vous prie d'accepter nos excuses quant à ce retard de livraison relative à un dysfonctionnement au niveau de la société de transports. Cordialement, Philippe - Service Relation Clients - 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Maxence L.
20 nov. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et conforme
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Muriel F.
19 nov. 2022
Avis collecté par un tiersLa commande n étant pas complète et payée Je ne suis pas très satisfaite
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour chers clients, merci pour votre avis et pour les échanges téléphoniques qui ont permis de trouver une solution qui vous convient. Je vous renouvelle nos excuses pour la rupture de produit. Comptant sur votre fidélité, Cordialement, Sébastien - Relation client 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Sas R.
18 nov. 2022
Avis collecté par un tiersBonne expérience
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour, Je fais suite à notre entretien téléphonique concernant les cartouches non réceptionnées et vous invite comme vu ensemble à solliciter le fournisseur concerné qui n'est pas notre enseigne. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochaines commandes. Cordialement, Philippe - Service Relation Clients - 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Mme L.
7 nov. 2022
Avis collecté par un tiersAUCUN SOUCIS DANS MA COMMANDE
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Balto 1.
25 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT RIEN A DIRE
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Mireille L.
20 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSATISFACTION
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Mme S.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant
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Catherine C.
16 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCommande conforme, expédition rapide. Il est dommage de recevoir les factures avant la livraison des achats.
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Pascal D.
16 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCommande faite le vendredi 7 octobre et reçu le mardi 11 octobre.. Bravo rapide et efficacité . J'ai mis 4etoiles au lieu de 5 car j'aurais aimé recevoir un suivi du colis
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Clientemichel B.
16 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon produit. Envoi très rapide.
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Christine C.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel de chez Bernard est très réactif et professionnel, merci
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour, Je fais suite à votre message et à notre entretien téléphonique concernant la livraison de votre commande. Le transporteur confirme la livraison ce jour de vos articles. Je vous invite à contacter notre service Après-Vente en cas de besoin. Celui-ci se tient à votre disposition et mettra tout en œuvre pour suivre la livraison de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Philippe Gras Service Client
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Daniel P.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien accueilli
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Jean F.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrecherche rapide et simple . variété de produits
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Martin N.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper rapide à recommander
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Amvm N.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBernard est le n°1en France et le restera encore pendant un bon bout de temps...! Les produits sont topisimes et les prix sont assez correct...Juste un petit bémol : Les Micro-entreprises comme nous ,on se fait livrer sur notre lieu d'habitation qui en même temps est notre société de travail et notre bureau d'accueil...Donc pas de secrétaire (Car trop cher pour nous) Ça fait que l'on est jamais là, chez nous...Il serait bien de prévoir des RELAIS où l'on pourrait se faire livrer...Si c'est possible de mettre ça en place uniquement pour les micro-entrepreneurs...Les grosses sociétés qui fonctionnent à 30 ou 50 voire plus d'employés, en on pas besoin puisqu'ils ont eux des services d'accueil avec secrétariat...Merci de votre attention ⚠️...AMVM NETTOYAGE À BEAUMONT 63
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Marie W.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes commandes sont simplifiées grâce à un site très intuitif, une validation aisée et une livraison très rapide des produits.
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Cliente C.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProduits comme décris dans le catalogue, prix intéressant, livraison sans problème, rapide.
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