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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande du 30/08 pourtant débitée, j'ai du relancé par téléphone hier,"
"Oui, je suis vraiment satisfaction. La robe est très belle et la livraison vraiment rapide."
"Livraison à l'heure prévue"
Expérience digitale
"Navigation très améliorée ces dernières années, c'est un plaisir !"
"site agréable"
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
Choix
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
"site bien organisegrand choix de produits .le look s est bien ameliore"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits reçus mais n’ai toujours pas eu de réponse à mes 2 mails envoyés concernant les frais de préparation non mentionnés lors de ma commande.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJ AI UN REGRET LE TARIF TELEPHONIQUE LORSQUE J AI BESOIN D APPELER
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiésatisfaite de mes achats les deux sweats impeccables et les basquettes de ville très confortable
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLivraison du disponible et, dans les délais. Dommage : un trou de 6 mm au niveau de l couture d'une mini-socquette.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéoui très bien.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRetard d'une semaine dans ma livraison. Le service client n'apporte aucune réponse satisfaisante.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétb assez satisfaite
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait mais malheureusement pas livré dans les délais
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des articles et matières et taille "tombe" tjrs bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiécolis suivi tout le long et livré dans les délais impartis
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétrès bien, rapide et soigneux
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéle pantalon couleur miel est différé, je n'ai pas pu l'essayer. Le pantalon corail et le pantalon taille élastique sont très bien mais un peu grand, je ne peux pas mettre de ceinture c'est dommage.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéProduit parfait pour moi, livraison en RelayRAS
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu du coloris Pour moi plutôt bleu canard que bleu marine
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Marie Line, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE CETTE COMMANDE COMME DE CELLES FAITES ANTERIEUREMENT.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCommande facile livraison dans les délais
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide avec suivi. Rapport qualité prix correct bien que ce je désirais n'était pas disponible car beaucoup d'articles étaient en rupture de stock.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années, je constate que la qualité a baissé. Un vêtement commandé plusieurs fois (couleur différente) dans la même taille, ne provient certainement pas du même fabricant. Différence de taille, différence de coupe, différence de qualité du tissu... Ou il ne correspond pas à la photo soit par la matière, soit par l'esthétique. Les prix restent abordables grâce aux promotions. Sans promotions, les prix sont devenus très élevés, le rapport qualité/prix n'est plus au rendez-vous. Par contre, je dois reconnaitre qu'il y a toujours pas mal de choix c'est pour cela que je continue à commander, mais je retourne beaucoup de choses car une fois déballés, je suis déçue.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON PLUS DE 15 JOURS IMPOSSIBLE DE SUIVRE LA COMMANDE MAIL ET APPEL TELEPHONIQUE SANS REPONSE CONCRETE
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sylvie, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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