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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Je n’ai pas reçu mon colis !!! Je l’ai déjà signalé à vos services qui faisait repartir un nouvel envoi , mais pas mieux !!!et pas de nouvelles"
"Article reçu rapidement et conformes visuellement, cela dit certain des linges de lit étaient totallement rêches j'ai du les renvoyer, en espérant…"
Article reçu rapidement et conformes visuellement, cela dit certain des linges de lit étaient totallement rêches j'ai du les renvoyer, en espérant être remboursée intégralement.
"Navigation sur le site facile, bonne description des articles, livraison ok...."
Expérience digitale
"Bon site mais un peu cher."
"site bien organisegrand choix de produits .le look s est bien ameliore"
"site agréable et bien fait, facile à utiliser"
Choix
"bonne facilité à choisir sur le site , comme à l’habitude aucun problème"
"Du choix site internet facile"
"belle collection beaucoup de réductions service impeccable"
Réactivité
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien. Service impeccable et délai rapide"
Expertise des équipes
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! : *"
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéfacile de trouver les articles cherchés
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéj'apprécie mes achats sur blancheporte dans l'ensemble les produits sont bien
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu la totalité de mes articles alors que c’est précisé livré. Je n’ai même pas reçu un mail d’annulation ou de remboursement. On parle de 6 articles manquants
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Hassan, Je suis désolée pour ces désagréments. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, je vous invite à contacter l'un de nos agents au 03 59 57 40 67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Bonjour, tout d'abord, je vous remercie de votre réponse. par ailleurs je vous prie de me communiquer votre mail du service clients, vu que je ne peux pas vous contacter via un appel téléphonique, je suis en vacances hors France. merci
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSERVICE IMPECCABLE
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiépantacourt indémodable choix des coloris je suis ravie
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Expédition un peu longue. Article bien coupé et parfaitement à ma taille.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéNon archi nul de ne pas prévenir avant que vous étiez en rupture de stock pour le maillot .
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Dominique, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et prends note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès déçue une nouvelle fois je retourne l'article
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Dès la réception de votre retour le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiébien livraison rapide et conforme a ma commande
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite sur mon expérience d'achat, facile, rapide et efficace
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de Blanche Porte quelle que soit la catégorie des articles commandés. Merci à vous.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, plutôt bonne qualité des articles. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble c'est correct mais quand on défini une taille des produits qui n'on plus cette taille s'affiche quand meme donc c'est tres embetant
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétrès bien taille normale, comme toujours jamais déçus
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéDommage que le délai de livraison soit aussi long , qu'il ne soit pas possible en plus de suivre son colis.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéDepuis mon avant dernière commande je trouve que la qualité des articles (linge de maison et vêtements femme) n'est plus comme auparavent et c'est très décevant , il en est de même pour le suivi du colis que l'on ne peut plus avoir, même si j'ai téléphoné à vos services la personne qui m'a répondu m'a pas été franche ni honnête et m'a raconté n'importe quoi.
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