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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéToujours parfait chez Boesner, quand il n'y a pas le produit demandé on m'en informe, me rembourse ou me le remplace. Mais le livreur laisse le colis devant la porte sans me prévenir, alors que je suis là, je ne peux donc pas vérifier si il est endommagé. Sinon je reste chez Boesner. Merci.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéCe chevalet correspond à ce que je voulais.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTres mauvaise experience. La commande n'a pas ete pris en charge. J'ai appellé presque un mois plus tard. Ceci m'a couté tres cher en temps pour mon expo. Je ne vois pas de raison pour commander de nouveau chez boesner.
Réponse de Boesner.fr
Bonjour madame; Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience client. Votre commande avait subi un souci technique qui avait entraîné un retard de prise en charge de la commande. Dès la constatation de ce souci, l'équipe Vente par correspondance a régularisé votre commande et vous a immédiatement contacté pour vous proposer plusieurs solutions. Vous avez souhaité conserver cette commande et nos équipes l'ont mis en expédition rapidement. Cependant, je constate que vous avez également eu un délai de livraison plus long que la normale. Une fois le colis en expédition, il est remis au transporteur et à sa gestion interne en tant qu'entreprise indépendante de nos services. Pour cela, je vous invite à vous rapprocher du transporteur et/ou de leur équipe commerciale pour leur faire part de votre expérience dans le délai de livraison. Je vous prie de croire au caractère exceptionnel de cette expérience. L'équipe Boesner reste avec plaisir à votre disposition et vous remercie de votre compréhension.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSimple d’utilisation. Bonne réception de la commande et service client à l’écoute. Rapide à recommander
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé 5 cadres, ce sont bien arrivés en bons états.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifié. . .
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité très bien emballés
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas évidente pour pouvoir trouver le produit désiré. Surtout concernant les tubes de peinture .concernant les pinceaux, pas assez de détails.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéC'était une commande d'école. Quand je suis arrivée pour la récupérer tout était prêt.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent, je trouve ce qu’il me faut. Et la livraison est rapide.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrés bien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien emballé
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétout a bien marché , et vite merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéla navigation sur le site est moyenne quand on va sur un produit pour l'acheter puis qu'on souhaite revenir sur la page ou on était, souvent on ne retombe pas dessus on est obligé de refaire une demande sur l'accueil. Au niveau préparation du colis parfait, au niveau de la livraison le délai est respecté. bon site
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétout fut parfait,
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien et efficace
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