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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon service rapide
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBon matos pas toujours facile a trouver sur le site.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait ! Merci !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéil manque pas mal de matériel, le matériel n’est pas de très très bonne qualité… déçu
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, S'agit-il d'une commande école ? Les livraisons avec reliquats de matériels concernant les commandes du service Écoles. Nous avons effectivement des fournisseurs qui connaissent actuellement certaines pénuries avec le contexte actuel. Nous sommes en relation régulièrement avec ces derniers qui essaient de pouvoir au manque de ces commandes au plus vite afin que nous puissions vous expédier le reste de votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes également en relation avec les administrations des écoles pour les tenir informés. Le matériel fourni dans les listes est choisi à la demande des écoles et des professeurs des matières concernées. Si toutefois vous avez constaté un matériel défectueux ou dont la qualité ne vous semble pas correspondre à la gamme fournie : vous pouvez vous rapprocher dès la réception de votre colis du service école : service.ecoles@boesner.fr / 05.57.19.94.11 afin que nous puissions trouver avec vous des solutions. S'il ne s'agit pas d'une commande école, vous pouvez contacter notre service SAV à l'adresse mail suivante : vpc.expedition@boesner.fr ou bien par téléphone au 05 57 19 94 11. Nous avons à cœur la qualité de nos produits et tenons également nos fournisseurs au courant de ces retours pour l’amélioration de la satisfaction client. En vous remerciant pour votre confiance, et en restant à votre disposition pour toute information supplémentaire. L’équipe Boesner
Réponse de A. A.
le matériel est de bonne qualité, il n’y a aucun doute par rapport à cela !! Le problème c’est que le pack que l’on a acheté à plus de 400€ est vraiment pas confortable pour l’année. (Taille crayon sans réservoir, 4 crayon à papier, seulement 20 feuilles de chaque……) peut être que je me rends pas compte de l’augmentation des prix :/
Réponse de A. A.
le matériel est de bonne qualité, il n’y a aucun doute par rapport à cela !! Le problème c’est que le pack que l’on a acheté à plus de 400€ est vraiment pas confortable pour l’année. (Taille crayon sans réservoir, 4 crayon à papier, seulement 20 feuilles de chaque……) peut être que je me rends pas compte de l’augmentation des prix :/
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Le choix et les quantités des produits contenus dans les listes de fournitures est établi par les établissements scolaires et par les enseignants des matières concernées en fonction des besoins de leurs programmes. Nous vous invitons à vous rapprocher de ces derniers pour leur faire part de vos retours dans un but d'amélioration de ces listes. En vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires par mail service.ecoles@boesner.fr ou par téléphone 05.57.19.94.11. Bien à vous. L’équipe Boesner
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et conforme à la description
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiécommande reçue rapidement, conforme à ce que j'ai commandé. Très beau matériel pour 'aquarelle. je recommande vivement.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapider et soigné
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiépinceaux chinois:mauvaise tenue, perdent des poils et le manche déteint--> assez déçue
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéService client très bien et très à l'écoute. Merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBien emballé et livraison rapide.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétres bons delais de livraison
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site de Boesner est simple et efficiente. Il est appréciable d'avoir la possibilité lorsqu'un produit est en rupture de stock de mentionner que l'on souhaite etre prevenu lorsque ce dernier sera redevenu disponible. Les délais de livraison sont tres corrects et le soin apporté à l'emballage des produits livrés juste incroyable ! Je recommande vivement à tous les amateurs d'art de se servir chez eux
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéOutillage de qualité. Livraison rapide. Merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide, produits qualitatifs
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéOK bien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, Merci
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