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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité de naviguer sur le site l expédition fut rapide bon matériel reçu
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRIEN à REDIRE
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCommande groupée passée via le lycee. Site internet très pratique. Livraison très rapide.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéIl me manquait une palette de peinture dans mon kit.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéGrosse déception après l achat de feutres assez cher! Deux d entre-eux étaient secs! Je ne commanderai plus.
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément causé par la réception d'articles défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à l'adresse mail suivante : vpc.expedition@boesner.fr ou bien par téléphone au 05 57 19 94 11. Il est à votre entière disposition pour votre réclamation. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement supplémentaire. Très cordialement, L'équipe Boesner
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, bonne présentation, les produits ont été parfaitement emballés !
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéGlobalement très correct ! Néanmoins, il manquait certains articles dans la livraison des fournitures commandées pour mon école. Puis, lors d'un deuxième passage pour acheter du matériel supplémentaire, je n'étais pas enregistré en tant qu'étudiant sur la plateforme à laquelle s'est référé l'hôtesse de caisse. Néanmoins, l'expérience d'achat est globalement bonne.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéBoutique sérieuse. Envoi rapide, colis protégé et soigné. Vous pouvez vous y rendre ou acheter en ligne en toute confiance.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéService client très agréable, un vrai appel téléphonique du préparateur de commande pour un soucis sur un article (de plus en plus rare !), livraison rapide et emballage parfait
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu toutes les matériaux qu'il était sur la liste
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, S'agit-il d'une commande école ? Les livraisons avec reliquats de matériels concernant les commandes du service Écoles. Nous avons effectivement des fournisseurs qui connaissent actuellement certaines pénuries avec le contexte actuel. Nous sommes en relation régulièrement avec ces derniers qui essaient de pouvoir au manque de ces commandes au plus vite afin que nous puissions vous expédier le reste de votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes également en relation avec les administrations des écoles pour les tenir informés. Le matériel fourni dans les listes est choisi à la demande des écoles et des professeurs des matières concernées. Si toutefois vous avez constaté un matériel défectueux ou dont la qualité ne vous semble pas correspondre à la gamme fournie : vous pouvez vous rapprocher dès la réception de votre colis du service école : service.ecoles@boesner.fr / 05.57.19.94.11 afin que nous puissions trouver avec vous des solutions. En vous remerciant pour votre confiance, et en restant à votre disposition pour toute information supplémentaire. L’équipe Boesner
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité avec un prix abordable, je recommande fortement !!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéAccès au site très aisé, délais de livraison corrects, préparation des colis très soignée : suis très satisfaite.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiécommande rapidement établie et envoyée, matériel de qualité!
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiégghh
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue directement à l’école d’art. Ce qui aurait pu être amélioré c’est avoir une packing list plus détaillée à la commande et à la livraison. Et des infos sur le poids total car on n’était pas trop de deux pour tout remporter. Pour ceux qui habitent loin c’est compliqué.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiérien à redire produit de grande qualité
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiésuper matériel
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