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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Fredy D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien et d’une facilité
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Alain M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéProblème avec chronoposte
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A. G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNaa
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Philippe U.
7 janv. 2026
Avis vérifiéChoix de produits de qualité sur le site
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Gérard P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPour ce qui est du site de la boutique Orange: no problem. Tout est clair et très commercial: très large choix et offres alléchantes. Un peu plus long et fastidieux si vous aviez pensé régler la commande en douze mois... Le pb viens sans doute de Cetelem. J'ai renoncé.
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Teddy L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très dessus je commande un téléphone sur le site orange il envoie le téléphone les renseignements le numéro de téléphone renseigné n est pas le bon résultats colis livré en consigne pickup et une autre personne a reçu mes codes sa fait 2 jours que je passe mes journées a jongler au téléphone avec orange et Chronopost pas moyen d'avoir les codes pour retirer mon colis si le problème n est pas réglé d'ici la fin de journée je mettrai fin a mes 4 abonnement chez Orange et de ma boxe également j économiserait 200€ Euro par mois je n'arrive pas a comprendre comment une telle erreur a pu arriver 4 abonnement téléphonique avec des 06 et le numéro qui apparaît sur l'envoi du colis est un 07 c est inadmissible vraiment
Réponse de Orange
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation regrettable. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à revenir vers nous en message privé depuis assistance.orange.fr pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Daniel L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil agreable personnel competent et de bon conseil
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G. A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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B. B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait j'en suis très satisfaite.
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Jean-Marc G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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P. M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien passé
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Roland B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéColis perdu... Orange "meilleur service après vente" vous demande de ne pas vous inquiéter 1 MOIS... sinon a chaque fois vous annulerez la reclamation précédente... mais vous avez payé... un peu dur
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis et le suivi de votre réclamation. Votre frustration est compréhensible, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client directement depuis assistance.orange.fr afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience. Merci de votre compréhension. L'équipe de la boutique orange.fr
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Joanne M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBonne
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Denis B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire tant sur la clarté du site que sur les délais de réception.
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Lionel F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Ghalia M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Eric P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jim G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLes vieux clients ne sont pas récompensés pour leur fidélité par rapport au nouveaux clients
Réponse de Orange
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la fidélité mérite d'être valorisée, et nous sommes désolés que cela ne soit pas toujours perçu comme tel. Chez Orange, la fidélité de nos clients est importante pour nous. Nous proposons différents avantages, qui peuvent évoluer en fonction des offres et des promotions en cours. Pour en savoir plus sur nos avantages clients et découvrir toutes les récompenses auxquelles vous pouvez avoir droit, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://boutique.orange.fr/informations/avantages-clients/. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour obtenir des conseils personnalisés. Excellente journée à vous. L'équipe de la boutique orange.fr
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Laurent F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTéléphone bien reçu, livraison rapide, en plus paiement en plusieurs fois ceux qui n’est pas négligeable
Réponse de Orange
Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. A bientôt, L'équipe de la boutique orange.fr
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Vincent G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPas de comparateur en ligne... mais pas grave - pas compliqué de faire ses recherches soit même- l'achat est rapide. Tout est bien expliqué. Le choix n'est pas grand ; mais ça suffit largement .
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