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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 140 170 avis depuis 07/07/2023

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 51 674 avis des 12 derniers mois

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La marque est généralement appréciée pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon service et des explications claires. Les clients recommandent les boutiques pour leur écoute et leur professionnalisme.

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  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, J'ai souscrit à une offre mobile le 24/02/2024, J'ai été facturés depuis le 24/02/24 et prélevé la somme de 11.98, alors que mon offre est de 8,99€ par mois ? Le pire c'est que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim ???

    Expérience du : 24 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre pour les nouveaux clients pas accessible aux anciens clients, c'est inadmissible! J'ai donc dû résilier et changer de numéro de téléphone pour prendre la nouvelle offre. Cela me fait perdre du temps et vous fait perdre de l'argent (traitement de ma résiliation et traitement de ma nouvelle offre…).

    Expérience du : 17 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du : 10 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au départ j'ai une hôtesse au téléphone. Je lui explique que je souhaite souscrire au forfait le moins cher. Elle ne me parle même de b &you le forfait sans engagement. On se met d'accord sur 2 forfaits pour 20 EUR les 2. 15 jours après je vois sur mon compte 2 prélèvements de 28 EUR et donc 56 EUR au lieu de 20 EUR. C'est une honte! Je rappelle Bouygues et là je tombe sur un commercial qui me menace et met en doute mes propos. Je me sens victime d'une arnaque aujourd'hui !! Et me voilà engagée sur 1 an alors que j'avais bien précisé que je souhaitais un forfait sans engagement !!!!

    Expérience du : 12 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du : 2 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour . Pas de retour depuis mon achat un technicien devait venir. J attend toujours

    Expérience du : 22 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n est pas réussi à activer mon pass ligue 1

    Expérience du : 21 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien

    Expérience du : 12 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

    Expérience du : 20 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation et service médiocre j'attend toujours le technicien qui dois venir régler mon soucis de fibre optique

    Expérience du : 16 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai été accueilli par une dame qui se prénomme Nabila au centre commercial de auchan leurs.cette personne m'a tres bien conseillé sur mon nouveau mobile et donner des explications qui mon convaincu de l acheté, personne tres agréable et souriante.

    Expérience du : 2 mars 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas content car pas véridique ce réseau mais bon

    Expérience du : 16 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Connexion très faible. Quand je regarde le foot ça cale tout le temps trop déçu

    Expérience du : 22 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience très facile et rendez-vous honorés. Le service client répond efficacement. Niveau mobile, aucun problème de réseau. Seul bémol : il faut redémarrer parfois le décodeur TV à cause des films qui buguent sur Netflix ou Disney

    Expérience du : 29 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du : 20 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis mon passage en magasin 2 rendez-vous pour la fibre et toujours rien. Personne ne contrôle les dossiers avant de prendre rendez-vous de ce fait 2 jours de congé posé pour rien. Au premier rendez le technicien n'avait pas les bonnes informations pour la connexion il a monté un dossier avec plein d'informations et de photos mais cela n'a servi à rien car le deuxième technicien est venu avec le même dossier que le premier et lui aussi a fait un dossier avec photos et de nombreuses informations. Peut être qu'un jour quelqu'un va lire les dossiers des deux techniciens et vérifier avant de prendre un troisième rendez-vous

    Expérience du : 15 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Venant d'une box FREE, je suis particulièrement déçu de la box Bouygues. Déjà la télécommande est moins bien pensée. La page d'accueil à la TV est brouillon se qui engage souvent de mauvaise manipulation. Le pire est la publicité imposé sur des Enregistrements ! Ça exagéré. A la fin de la promotion je repars chez FREE.

    Expérience du : 22 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique, prix compétitifs, facilité

    Expérience du : 18 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je voulais simplement changer de forfait et mon interlocuteur m'a vendu un nouvel abonnement heureusement le mal a été réparé

    Expérience du : 27 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce fut convivial et intéressant

    Expérience du : 8 janv. 2024

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