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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai toujours été très satisfaite des canevas diamant ��que j'ai eu à faire
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon premier canevas depuis.....40 ans, très joli rendu, demande une loupe car des tons de gris-beige sur fond blanc. Les yeux ressortent très bien. Je recommande.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Très beau produit.magnifique matériel.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison rapide produit correspondant à mes attentes
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBroderie de très belle qualité, réception de commande assez rapide.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCommande préparée avec soin et envois rapide
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien, délai ok. En revanche, plein de prospectus, publicités papier et catalogues non sollicités reçus dans le colis. Ces pratiques sont d’un autre temps !
Réponse de canevas.com
Bonjour, ces pratiques nous permettent de diviser par deux les envois en dehors des colis et de faire des échanges publicitaires avec d'autres entreprises de VPC pour nous faire connaître sans passer par des biais d'échange de données de nos clients. Contrairement à ce que vous pensez cela permet de limiter les envois et donc l'empreinte carbone. Si vous ne désirez pas recevoir les publicités, un simple mail à notre service client et nous faisons le nécessaire. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbeaucoup de choix, envoi très soigné. Cliente de longues dates, je profite des promotions occasionnelles car les prix et les frais de livraison sont trop élevés .
Réponse de canevas.com
Bonjour, les frais de livraison sont offerts dès 39€ d'achat toute l'année ce qui est déjà un effort que nous faisons pour rendre les loisirs accessibles au plus grand nombre. Nous ne pouvons malheureusement faire plus car les frais de transport et certaines matières premières ont considérablement augmentés cette année. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et bien emballé. Canevas de bonne qualité.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéception de la commande très bonne et l'article est exactement comme sur le catalogue.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela plusieurs commandes que je fais et dans l'ensemble j'ai toujours été satisfaite.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMarchandises bien reçues
Réponse de canevas.com
Bonjour, dans ce cas pourquoi ne nous mettre que 2 étoiles. Si vous avez eu un problème avec votre commande n'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions vous aider. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélais de livraison trop longs. J'ai reçu 18 mails de confirmation de commande(ce qui m'a semblé étrange ). Ma commande est restée plusieurs jours "en attente de préparation". J'ai donc envoyé un mail pour savoir où en était ma commande. On m'a répondu que je serai livrée la semaine suivante. Il a donc fallu plus d'une semaine pour recevoir ma commande de fils qui aurait dû arriver 48 heures après ! Très déçue !
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix dans vos ouvrages que ce soit dans les canevas points comptés diamants. Livraison rapide. Très contente de mes achats
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDans vos soldes vous exagérez toujours le prix du neuf.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette lampe est absolument parfaite ! Je la recommande sans hésitation. 4 niveaux d'intensité, flexible juste ce qu'il faut, un pied qui la rend très stable, impeccable. Par contre la boîte la contenant est arrivée défoncée et percée... dommage !
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix, livraison rapide et le paiement en trois fois sympa pour les gros achats.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis déçu du produit, le diagramme en couleur très difficile de voir les symboles !!
Réponse de canevas.com
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous conviennent pas. Nous ne sommes que revendeurs, nous ne pouvons donc changer les éléments d'un kit. Nous vous conseillons de bien lire les descriptifs produit. La notion de savoir si le diagramme est en noir et blanc ou en couleurs est clairement indiqué sur celui-ci. Pour rappel, si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours à date de réception pour nous le renvoyer complet dans son packaging d'origine et nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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