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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour très contente de la Maison du canevas , un petit regret quand même sur mon dernier achat , pas de numéros pour les séries de fils , si on se trompe on ne peut pas commander les échevaux , cela mes déjà arrivé avec un autre ouvrage j'ai du changer de couleur cordialement Mme Delbruyere
Réponse de canevas.com
Bonjour Raymonde, dans les kits, cela fait longtemps que les fournisseurs ne donnent plus les références des fils pour éviter les copies et contrefaçons. Nous n'avons pas les références non plus. En cas de manque d'une ou deux aiguillées, vous pouvez contacter le SAV pour faire une demande de fils complémentaires au fournisseur. Sinon, il faut vous aider d'un nuancier DMC (si les fils sont DMC) pour vous aider à retrouver les couleurs. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
26 juil. 2021
Avis collecté par un tiersJamais déçue!
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A. A.
26 juil. 2021
Avis collecté par un tiersVisiblement de bonne qualité. Produit acheté pour ma compagme. Gros problèmes lors de la livraison. Après trois jours de retard de livraison pour savoir où était mon colis, j'ai contacté la maison du canevas. J'envoie un mail et on me répond que je m'étais trompé d'adresse de livraison. Le gars ne sait pas faire la différence entre adresse de livraison et facturation... Le premier appel téléphonique une dame me dit que si le colis ne pouvais pas être livré dans un pickpost il reviendrait à Nantes et qu'ils le renverrons à une autre adresse mais et qu'ils ne pouvaient pas intervenir tans que le colis ne serait pas de retour... (n'importe quoi). Je vais au bureau de poste situé à trente mètres du pickpost et on me dit que le colis n'avait pas pus être déposé dans la boîte pickpost (4 présentations du livreur) car colis trop gros ou pas de case de disponible. Ils me disent d'aller au centre de tri car ils ne peuvent pas appeler directement. Trop loin, je préfère être encore un peu patient. Le deuxième appel à la maison du canevas (trois jours plus tard) une autre dame me dit qu'il n'y avait jamais de problème avec la poste et que si j'avais un probléme qu'il fallait que je me débrouille avec eux (ils sont vraiment trop fort !!). Bref le colis a fini par arriver déchiré au bureau de poste situé à trente mètres du pickpost prévu initialement. Il était emballé dans une enveloppe plastique souple de 40 par 40 cm. Bravo le service. Total :10 jours de livraison, trois déplacement de 30 km.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersJamais déçue, le site est convivial, les produits reçus rapidement, les remboursements faits dans les temps Vraiment rien à redire, c'est parfait !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon site, de bons conseils. Le service téléphonique est au top aimable et de bon renseignements. Juste une petite remarque je trouve qu'il y a beaucoup de remise sur les points de croix et beaucoup moins avantageux sur les canevas. Mais je resterai fidèle à la maison du Canevas.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersProduits de qualité, envoi soigné et rapide, beaucoup de choix.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien à chaque commande !!!
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersIl manque souvent deux ou trois écheveaux pour terminer les canevas et ils ne sont pas fournis gracieusement c est regrettable.. le reste est top
Réponse de canevas.com
Bonjour, Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tierstravail facile car explications en noir et blanc plus facile pour voir les differents signes toujours contente de mes commandes encore merci
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersTout est parfait ! j'apprécie la rapidité de l'envoi - sauf ! (désolée!) la toile aida 7 - vendue au détail - elle est beaucoup trop amidonnée ! - c'est du carton ! et c'est difficile de compter ses points !! pas agréable a travailler ! - Les bretons sont contents - Merci Marie Coeur - c'est ma 3ème "oeuvre" !! Je reste fidèle cliente -
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite . Il y avait un petit soucis pour les fils DMC mais ils ont été directement remplacé . Très bonne écoute et service après vente . La toile est magnifique .
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersproduits excellents surtout la marque collection art très bonne couleurs et livraison rapide
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersBon prix, il y a toujours que je cherche et livre très rapidement
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A. A.
25 juil. 2021
Avis collecté par un tiersport un peu trop eleve pour du retors seul
Réponse de canevas.com
Bonjour, Lorsque vous commandez des échevettes au détail, selon le poids total du colis, vous avez la possibilité de choisir la livraison en lettre suivie, frais d'envoi de 2.99 euros. Cette option est visible lorsque vous validez votre commande. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tiersLA LIVRAISON EST UN PEU LENTE, pour une brodeuse pressée de broder !!!!!
Réponse de canevas.com
Bonjour Michèle, vous avez été livrée 48h après votre commande. Le seul moyen de faire plus rapide est de prendre une livraison Chronopost à vos frais. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tierscommande parfaite, correspond aux descriptifs, livraison rapide.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien. Excellent
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tiersProduit de grande qualité
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tiersProduits reçus sont parfaits et l’accueil téléphonique très très aimable et de bons conseils .
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A. A.
24 juil. 2021
Avis collecté par un tierstoujours satisfaite des produits
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