Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix dans les modèles mais parfois un petit plus d'explications seraient les bienvenues
Réponse de canevas.com
Bonjour Christine, notre service client est là pour ça. En cas de doute ou de question, vous pouvez envoyer un mail sur serviceclient@canevas.com et nous vous aiderons au plus vite. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de la Broderie
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien beau canevas et facile à faire je ne regrette pas mon achat
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersUn très large choix et des tarifs attractifs. Le service après vente est vraiment professionnel et réactif. Je recommande
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJ’aimerais seulement recevoir l’article commandé. Cela commence à faire long. Ce n’est pas sérieux !
Réponse de canevas.com
Bonjour Anne, comme précisé lors de la commande sur la fiche produit, dans le panier et dans le récapitulatif avant validation, cet article est actuellement en cours de réassort. Cette mention est également rappelée dans votre mail de confirmation de commande. Nous ne pouvons malheureusement être plus explicites. Le délai approximatif de livraison est de 2 à 6 semaines. Nous sommes encore dans les délais annoncés. Nous vous enverrons la lampe dès réception à notre entrepôt. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs fois que je commande a la maison du canevas et je n'ai jamais été déçue.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite pour les délais de livraison et la qualité des articles, mais j’ai été généralement déçue par les réponses à toutes mes questions posées (par e-mail) ; je n’ai pas eu les renseignements souhaités et précis et reste dans l’attente... en espérant trouver des informations ultérieurement sur Internet.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersCommande bien reçue, délais respectés malgré crise sanitaire. J'ai repassé une commande.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersSur le canevas "la danseuse" dessus de la qualité de la matière les couleurs s'effrite Manque de coton Les couleurs ne sont pas identiques au modèle présenté
Réponse de canevas.com
Bonjour Sophie, nous vous conseillons de bien travailler votre canevas sur un métier pour éviter les manipulation de la toile qui peuvent endommager la toile sur cette marque. Les couleurs de fils livrées avec le canevas correspondent à la sélection donnée par le fournisseur (voir le tableau de correspondance à l'arrière de votre canevas). Les dessins étant faits en amont, le fabricant adapte au mieux les nuances en fonction des coloris disponibles dans le fil choisi. Il peut donc y avoir des écarts entre la couleur sur la toile et le fil notamment avec le Retors qui est un fil aux coloris mats. Les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Sur ce canevas, vous avez environ 32 000 points à faire et vous pouvez en faire plus de 51 000 avec les échevettes reçues. Il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bons fils, fils de très bonne qualité et j'en rachèterai !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon produit
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJai toujours été contente de mes commandes passées, très satisfaite domage pour les prix que je trouve un peut cher. Je dois me freiner sur mes commandes
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersIl faudrait mettre 2 dessins, un avec uniquement les points de croix différents, et un avec les points lancés ou les points de piqure à réaliser sur les points de croix. Plusieurs traits des points lancés à faire sont dessinés sur les motifs du points de croix et du coup on loupe des points, et on est obligé après de refaire un point d'une couleur, un point d'une autre avec évidement réenfilage d'un fil pour un seul point ......
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJolis modèles et choix. Expédition rapide. Mais un de mes canevas n’a pas assez de coton (Gobelin). J’en brode depuis mon adolescence..... dommage.
Réponse de canevas.com
Bonjour Nicole, les quantités envoyées avec les canevas sont normalement 10 à 15% supérieures à celles nécessaires et correspondent au prix affiché. Elles nous sont données par le fabricant. Cependant, cela dépend comment vous travaillez. Vous avez sur ce canevas 30 190 points à faire et vous pouvez en faire plus de 40 000 avec les échevettes Retors Mat reçues. Pour cela, il faut bien respecter les consignes d'économie de fil : des aiguillées de 30 à 40 cm maximum, pas de noeuds et pas de fils tirés d'une zone à l'autre sur l'arrière de l'ouvrage. Pour voir si vous faites bien, vous devez pouvoir reconnaitre le dessin sans problème en regardant le dos de votre ouvrage et il ne doit y avoir aucune surépaisseur sur ce dernier. Vous pouvez faire du canevas depuis des années, si vous n'appliquez pas strictement ces consignes, il vous manqueras toujours un peu de fil. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès content les couleurs et le prix sont corrects
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersFiable et rapide. Merci
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersSuper merci rapide et sympa comme d ab
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersBeau resultat
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite depuis des années.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon site. Kit point de croix commandé samedi soir commande reçue vendredi après midi. Moins d une semaine. Service client très réactif et sympathique. Je recommande et referai une commande si besoin
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