Aller sur le site
Résumé des avis
Careserve ressort comme une marque simple à utiliser au quotidien, avec des commandes qui arrivent vite et des produits généralement conformes aux attentes. Les clients décrivent surtout une expérience fluide, du parcours en ligne jusqu’à la réception, avec un sentiment de sérieux et de fiabilité.
Livraison
"livraison rapide, matériel ok"
"Livraison rapide et bon produit"
"Navigation, recherche assez intuitive. Livraison assez rapide"
Expérience digitale
"Site et fournisseur très sérieux. Matériel impeccable !"
"Excellent site avec des articles de grande qualité"
"très facile d'utilisation et bon site"
Réactivité
"Livraison en temps et en h service clients à l'écoute."
"nous parlons du service client"
"Trés bien , service impeccable ,soigneux et attentif .Je RECOMMANDE ."
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit arrivé dans les conditions prévues. Merci.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement, correspondant aux attentes.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme, mais délais de livraison rallongés à 2 reprises, malgré l'option prise pour livraison express, ayant doublé le coût de l'achat. UPS à la peine ! Preneur pour un remboursement de cette option...
Réponse de Careserve.fr
Monsieur, Le délai d'acheminement en livraison express est compris entre 1 et 5 jours ouvrés (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison). Vous avez donc été livré parfaitement dans le délai prévu , au 3ème jour. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de A. A.
Commande passée le 21/2 et livraison le 26. Cela ne fait pas 3 jours. Dommage que vous n'indiquiez pas clairement lors de la commande les différents délais proposés. Je me serais alors passé de l'option "express", parfaitement inutile.
Réponse de Careserve.fr
Si monsieur, ca fait 3 jours ouvrés (les weekends ne comptent pas puisque les poids lous n'ont pas l'autorisation de circulation). Vous avez passé commande jeudi après midi, la commande est donc envoyée le lendemain. Cela fait donc jeudi, vendredi, lundi = 3 jours. Contrairement à ce que vous indiquez, la livraison standard intervient en 8 jours ouvrés, le délai est donc très différent. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de A. A.
Alors precisez ces différents delais au moment de la commande ! C'est tout ce que je peux vous proposer pour l'amélioration du service, puisque ces échanges sont là pour ça, non ?
Réponse de Careserve.fr
Bien sûr Monsieur, mais c'est précisé ! Dans les conditions de livraison, comme déjà évoqué : https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéParfait sauf information faible sur ladata de livraison et par ailleurs numéro d'appel téléphonique...inefficace. Sinon très bien
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf en ce qui concerne les délais de livraison,un peu longs après l'avis d'expédition.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBonjour la livraison c'est bien passé le livreur a monter le colis jusqu'à mon appartement au 4 par ascenseur et la dépose chez moi merci beaucoup a lui, Bonne journée à vous Cordialement
-
A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéDélais de réception un peu long. Ne s'adapte pas bien sur la lunette des wc. Il n'y a pas de shéma de dimensions sur le site. Tanpis, je me débrouille avec.
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon produit, de bonne qualité et livraison rapide. Très satisfaite.
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien , livraison rapide et bien suivie .Satisfaite de mon achat , je recommanderais avec confiance
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLe marchepied avec appui à beaucoup plu à un amie. Elle va vous le commander. Ilse promène dans la partie cuisine de ma pièce à vivre, avec mon déambulateur à 4 roues. Merci
Réponse de Careserve.fr
Merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 4 étoiles ?
-
A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiébonne réception, aucun problème , commande conforme au descriptif
Réponse de Careserve.fr
Merci mais pourquoi 4/5 alors ?
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapides. Produit conforme à la description.
Réponse de Careserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Cordialement, L'équipe CareServe
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès Bien
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéConforme au site
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien effectuée
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande et il y avait ce qu'il fallait dans le colis
Réponse de Careserve.fr
Merci mais pourquoi 4/5, c'est pénalisant pour nous ?
Réponse de A. A.
Pour moi c'est une bonne note. Je peux changer s'il faut?
Réponse de Careserve.fr
C’est juste que 4/5 c’est que vous considérez que quelque chose n’a pas été ☺️
Réponse de A. A.
Non pas vraiment, un peu la façon dont les scotchs ont été mis sur le colis mais rien de gênant. J'ai été étonné du fait qu'il n'y ait pas de signature lors de la livraison .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été amenée à acheter un fauteuil qui malheureusement ne convenait pas. Careserve répond vite aux mails et après le retour j'ai été remboursée dans la semaine. Le seul point négatif est que j'ai eu 26 euros de frais de retour à ma charge. Sinon, livraison ultra rapide. Je recommande
-
A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéArticle très intéressant et correspondant bien à nos besoins
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
