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Résumé des avis
Cerise-Energies ressort comme une marque sérieuse et rassurante, avec des techniciens jugés agréables, ponctuels et méthodiques. Les clients décrivent des interventions bien menées, un contrôle technique pris au sérieux et des conseils utiles, y compris pour remplir un dossier Ma prime Rénov'.
Expertise des équipes
"Le RV s'est bien passé, le technicien était agréable, souriant, compétant, le contrôle technique a été effectué très sérieusement. Avis Très positif…"
Le RV s'est bien passé, le technicien était agréable, souriant, compétant, le contrôle technique a été effectué très sérieusement. Avis Très positif .
"Conseiller très professionnel et disponible. Une bonne aide pour remplir le dossier sur Ma prime Rénov'."
"Entreprise sérieuse"
Réactivité
"Intervention pour l'entretien de notre pompe à chaleur air/air Mitsibishi. Très efficace et très bon entretien sur 2 heures. Très satisfait."
"Très bons techniciens, organisation des rdv très pro. Services à la hauteur."
"Travail du technicien très sérieux et très méthodique."
Accueil et amabilité
"Tres bonne prestation et de repondre a toutes mais questions Merci"
"Le dépanneur était très compétent et à l'écoute de nos demandes."
"Opérateur très agréable et expliquant son intervention"
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Anonymous P.
22 août 2025
Avis vérifiéSans problème
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Anonymous C.
20 août 2025
Avis vérifiéLe SAV est disponible et réactif. Les techniciens sont sympathiques et compétents , quelles que soient la nature des interventions.
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Anonymous D.
15 août 2025
Avis vérifiéprestation conforme et ponctualité
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Anonymous R.
13 août 2025
Avis vérifiéParfait !
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A. R.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Anonymous M.
3 août 2025
Avis vérifiéQuelque soit le domaine concerné, nous avons toujours à faire à des professionnels.
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A. A.
2 août 2025
Avis vérifiévoici très longtemps que nous clients de cerises énergie auparavant cerises technique et nous sommes toujours satisfaits du travail effectue par des techniciens toujours bien veillants et a notre écoute ainsi que le secrétariat ne changer rien
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Anonymous T.
30 juil. 2025
Avis vérifiétechnicien efficace et courtois. changement télécommande PAC et révision annuelle
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Anonymous R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Anonymous V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéVraiment rapide et personne très sympa
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Anonymous C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation …
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Anonymous K.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDes réponses rapides à nos demandes, des employés patients et de bon conseil. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots élogieux concernant notre service. Vos retours sur la rapidité de nos réponses et la patience de nos employés nous encouragent à continuer d'offrir un accompagnement de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Merci de votre confiance et à bientôt, L’équipe Cerise Énergies
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Anonymous C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéToujours de très bon conseil, technicien très prévenant et courtois
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé notre technicien prévenant et courtois. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Cerise Énergies
Réponse de Anonymous C.
Bonjour, Il est toujours agréable d’avoir un retour sur un avis que je me dois de le souligner. Ne changer rien votre service est de qualité. Bien à vous, Pierre CHAMBAUD
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Christian P.
19 mai 2025
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années déjà nous faisons appel a vous pour nos travaux . Toujours très satisfait de vos conseils et de votre travail . Ouvriers très gentils et très compétents qui connaissent bien leur travail. MERCI
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux et vos éloges ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos conseils et de la compétence de nos ouvriers. Votre fidélité au fil des années signifie beaucoup pour nous. Nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Cerise Énergies
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Michel G.
17 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait du travail. Théo est un jeune plombier très consciencieux.
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de Théo et que son professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Cerise Énergies
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Yannick G.
15 mai 2025
Avis vérifiéTravail soigné très profesdionnel R.A. S.
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre travail et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Cerise Énergies
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R. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de Frédéric et Geoffrey au rendez à l'heure convenue et qui ont bien galéré pour enlever l'air accumulé depuis au moins février notre 1er signalement mais nous avons retrouvé de la chaleur car 16° et ensuite 14°, ce n'est pas idéal en hiver. Très sympathique tout au long de l'intervention et merci à eux. Nous avons un contrat d'entretien depuis 5 ans en ce qui nous concerne même plus avec les anciens propriétaires. Quand il s'agit d'avoir une intervention pour panne c'est toujours la croix et la bannière avec une secrétaire, dont j'ai oublié le prénom et que j'ai eu entre autres le 11 février 2025 à 10:03. Elle n'est pas aimable du tout, a une voix des plus désagréables, nous prend de haut ou des gamins et tout compte fait à chaque fois une intervention/réparation est TOUJOURS nécessaire vu les "symptômes" décrits. Quand un afficheur ne s'allume pas depuis février, il y a un souci ! Ben non couper la chaudière 20 mn et changer les piles du thermostat, ça c'est son rituel. Elle me fatigue ! Soyez certaine "Madame" que la prochaine fois je demanderai à parler à votre supérieur si vous avez encore cette attitude désobligeante. Cordialement.
Réponse de Cerise Energies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que l'intervention de nos techniciens ait été à la hauteur de vos espérances. Concernant votre insatisfaction due au comportement de notre assistante SAV, sachez que nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin de répondre au mieux à vos attentes et besoins. Nous tenons tout de même à préciser que nos assistantes ont pour mission de contrôler l'environnement de l'installation avec le client avant de déclencher une intervention. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe SAV
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