Avis clients de citibike.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme aux attentes. Je recommande citibike

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GAETAN R.

• 5 / 5

  

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  Ras...

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JONATHAN G.

• 5 / 5

  

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  Achat d’un vélo à la boutique de Saint Medard. Accueil, conseils et informations de qualité auprès d’une équipe attentive et réactive. Je recommande vivement.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par YANN F.

• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide et matériel de qualité. Je suis très satisfaite !

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu, conforme à mes attentes. Bonne qualité du produit

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par OLIVIER F.

• 3 / 5

  

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  La commande sur le site s'est bien passé Sur le site je n'ai pas trouvé le suivi invité. La livraison est arrivée rapidement, et bien emballée.. La batterie est à plat, 6Hs pour la recharger.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANDRÉ J.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande reçu rapidement prix intéressant, procédure de commande simple

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Top et rapide

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très bon prix et livraison rapide

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ARNAUD A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions. Bien cordialement, Paul de l’équipe Citibike.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Commande conforme

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par BERNARD S.

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  Merci pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir sur notre boutique :)

• 5 / 5

  

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  la pièce a été livrée rapidement

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 4 / 5

  

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  Site bien construit

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par THIERRY L.

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  Bonjour Thierry, Merci pour votre avis, comment aurions nous pu améliorer notre expérience pour obtenir 5 étoiles ? Bien à vous, Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

  Réponse de thierry LEVEQUE

  

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  si il y avait eu moins de produits en rupture de stock j'aurais mis 5 étoiles Cordialement

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  Merci pour votre retour

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé. envoi très rapide produits conformes au site Internet

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par STÉPHANIE H.

• 5 / 5

  

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  Site ecommerce fonctionnel et facile d'emploi. Support technique efficace.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par PATRICK E.

• 5 / 5

  

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  Service irréprochable Vélo avec un emballage qui aurait résisté à tout !!!

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  prix imbattable et service parfait, la livraison à été retirée en boutique pour ma part je voulais des conseils sinon le transporteur me livrait chez moi... bonne équipe au magasin de Colmar

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par THIERRY G.

• 3 / 5

  

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  Prix de la livraison exorbitant par rapport à l'article commandé. Un dépôt gratuit aurait été préférable à proximité. Cordialement

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par FRANÇOIS R.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis la 5eme étoile car le délai de livraison Colissimo 4 jours me semble long. Les distributeurs privés font beaucoup mieux. Sinon RAS.

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par MAX B.

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  Bonjour Max, Merci pour votre retour, en effet votre commande ayant été passé lors du week-end du 15 aout, son délai à été plus long. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  très bonne sauf les intervention en bas a gauche de l'écran c'est trop répétitif bla bla bla bla

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis suite à votre achat sur notre site. Votre retour sur le chat a bien été pris en compte. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 1 / 5

  

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  Accueil pas aimable

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par YOUNESS K.

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré que votre expérience d'achat ne se soit pas déroulé comme prévu, pouvez-vous m'indiquer ce qui s'est mal passé lors de votre retrait en magasin ? Bien cordialement, Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Réponse par chat à toute question.

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MARIE-CLAIRE K.

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  Merci Marie-Claire pour votre avis et retour d'expérience suite à votre achat sur notre site. En vous souhaitant bonne route sur votre nouveau vélo. Merci pour votre confiance ! Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  commande parfaite!

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par DOMINIQUE G.

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  Merci Dominique pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par JEAN-MARIE D.

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  Bonjour Jean-marie, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr

• 5 / 5

  

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  Réactivité suite à une question dans chat et rapidité de livraison Chez Citybike Biganos ...très bien reçu et ils ont bien voulu me monter le porte poussette rapidement et personnel très sympathique

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par AURELIE B.

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  Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour sur notre service et votre confiance lors de votre achat. Bien à vous, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Vraiment super,produit d'origine a prix imbattables,la dernière pièce était pour moi, génial 👍

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CYRIL G.

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  Merci Cyril pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  C'est exactement la pièce que je recherchais. Livraison rapide

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par LAURENT E.

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre retour d'expérience ! Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  J'ai rapidement trouvé la pièce par recherche de la référence.

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par WALTER H.

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  Bonjour Walter, merci pour votre avis et votre message, Dans un soucis d'améliorer notre fonctionnement, pourriez-vous nous indiquer comment nous pouvons améliorer notre service pour obtenir 5/5 sur votre avis ? Bien cordialement, Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Commande conforme au produits achetés

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par A A. *

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  Merci Caroline pour votre avis, à bientôt sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très bon article conforme à la commande et livraison dans les délais. Technicien tres compétent avec de très bonnes explications.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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  Merci Jean-Paul de votre retour d'expérience, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre vélo ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou bien dans l'une de nos boutiques. Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Commande conforme

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Merci Frédéric pour votre avis, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre vélo. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques !

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, équipe de champions, satisfaction totale. Cordialement.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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  Merci Robert pour votre compliment. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ! Envoi extrêmement rapide et gratuit ! Tout bon, merci pour tout !

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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  Merci Philippe pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Vendeur disponible qui répond rapidement à vos questions

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Sandrine, Merci pour vos 5 étoiles et votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Citibike. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe pour la réactivité , les conseils et le suivi.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  Merci Raphaël pour votre confiance, nous vous souhaitons bonne route sur votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique Citibike Nanterre ou bien sur Citibike.fr

• 5 / 5

  

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  Le service client m’a donné de bons conseils avant de passer ma commande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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  Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr

• 5 / 5

  

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  Envoi très soigné et conforme, tarif imbattable, je recommande !

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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  Merci Alexandra pour votre retour ! En vous souhaitant de profiter pleinement de votre nouveau vtt. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr

• 5 / 5

  

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  Très pro et efficace très bon commerçant rapport qualité prix imbattable je recommande

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour sur notre service et votre confiance lors de votre achat. Nous espèrons que vous profitez bien de votre nouveau VTTAE. Bien à vous, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison sans pbm.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Thibault, Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques

• 3 / 5

  

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  Site pas facile utilisation Article non disponible Photo trompeuse Manque descriptif précis du produit

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à votre attente. Nous comprenons que la photo de l'article ait pu vous induire en erreur. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 07 82 60 13 61 ou par e-mail à commande@citibike.fr, afin de trouver une solution avec notre service relation client.

• 5 / 5

  

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  Commande et transaction effectuées à distance avec l'aide de Samuel 👌 Très satisfait de mon achat, un grand merci à tte l'équipe de CITIBIKE pour leur professionnalisme 👍

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Merci Christophe pour votre confiance et votre retour d'expérience. Je vous souhaite le plus grand plaisir avec votre nouveau VTTAE. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année de la part de toute l'équipe Citibike 🎅

• 5 / 5

  

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  Renvoie rapide et étiquette soigné

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicolas, merci pour cet avis.

• 5 / 5

  

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  Commande aisée sur le site internet Le responsable du stock a répondu immédiatement Excellent tarif pendant les Black friday VTTAE livré rapidement, monté à mes mesures Excellent

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Raphael, Merci pour votre confiance et votre retour. L'équipe Citibike vous souhaite de profiter au maximum de votre nouveau VTTAE. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Je remercie Citibike Colmar poru leurs précieux conseils lors de l'achat de mon nouveau vélo VAE le 3/11/2023. Je recommande sans hésiter Citibike Colmar, et je conseille d'acheter la marque CUBE pour un Vélo à Assiatance Electrique, j'ai eu un VAE avec la motorisation de Bosch Performance Line CX pour moins de 4000 €. Cette marque est le meilleur compromis et rapport qualité prix par rapport aux autres marques.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Jean-Baptiste, merci pour ce message, j'espère que vous profitez bien de votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Citibike Colmar. Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Personnel hyper réactif et renseigne très bien les clients. De plus très commerçant et très performant !! Recommande sans hésiter.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Merci pour cet avis et vos 5 étoiles. Bonne route avec votre nouveau vélo ! Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Bonjour à toute l’équipe citibike🤗 Je suis très satisfait de ce site très sérieux et professionnel. Mon VTC CUBE est parfait et son transport c’est bien passé. Félicitations à vous tous et à très bientôt.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Robert, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que le service Citibike vous ait satisfaits. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Profitez bien de votre vélo ! Paul de l'équipe Citibike

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un article qui m'a été livré rapidement certes, mais partiellement. J'ai appelé pour avoir le reste de la commande, inutilisable sans. 10 jours que j'attends. J'ai fait une demande de retour - l'article étant inutile en l'état - sans réponse non plus. Je ne recommande donc pas particulièrement cette expérience.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Bérangère, Nous sommes navrés de ce manqué sur votre commande. Nous espérons que la solution trouvée ensemble vous a satisfaite, malgré la gêne occasionnée. Je vous réitère une nouvelle fois nos excuses. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de Citybike, service client très réactif et à l’écoute. Encore merci pour tout !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Merci pour votre confiance et cet avis 5 étoiles ! Bonne route sur votre nouveau vélo, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Merci Marie-Laure pour vos 5 étoiles

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Merci Gilles pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très bon produit Équipe sympathique et compétente

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour vos 5 étoiles et ce sympathique message. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bonne route avec votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir chez Citibike. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Satisfaction de la commande

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Raymond, Merci pour votre avis

• 5 / 5

  

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  Livraison nickel suite à échanges avec Paul ce Citibike

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Merci, Catherine pour votre confiance et cet avis. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et aide par chat pour recherche d une pièce rare et ancienne. Livraison au jour prévu. Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Merci Eric pour votre commande et cet avis. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Service de chat en ligne compétent. Achat et livraison rapide Velo déjà tout monté c'est le top Je recommande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Delphine, merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que le service Citibike vous ait satisfaites. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Profitez bien de votre vélo ! Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (3jours)

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gilles, merci pour ces 5 étoiles et votre message. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette enseigne. Après quelques échanges via la messagerie du site, nous nous sommes décidés à passer commande de notre vélo cargo. Le conditionnement du vélo est parfait, bien à l'abri dans une armure de cartons d'autres vélos vendus par le magasin. Le vélo est arrivé une semaine après la commande sur palette et entièrement monté, les accessoires aussi. Parfait !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Paul, Merci pour votre retour d'expérience d'achat sur Citibike.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait de notre service. Nous vous souhaitons bonne route sur votre vélo cargo ✌ Bien cordialement, Bonne journée, Paul de l'équipe Citike

• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait, livraison en deux jours

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Christine, Merci pour cet avis et votre commande sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas Citibike avant ce premier achat. Je suis très satisfait de mon expérience. J’ai acheté un vélo électrique, livré rapidement et monté. La communication avec l’équipe en ligne a été très bonne pour conseils et livraison. Je recommande a 100%. De plus le vélo Tenways est un très bon rapport qualité prix.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Morgan, Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire ces quelques lignes sur votre expérience Citibike. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques Citibike. Profitez bien de votre nouveau vélo. Bien cordialement, Bonne journée, Paul de Citibke

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié : rapidité, précision et contact

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Délai et qualité impeccables

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Merci pour votre commande et cet avis. En vous souhaitant une agréable journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé de la meilleure façon !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Merci Jean-Paul pour ce retour

• 5 / 5

  

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  Très satisfait .livraison rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Yvon, Merci pour votre commande et votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul

• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux, le service client par téléphone toujours accessible et très compétent. Achat effectué sans encombres, je recommande.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Henri, Merci pour votre confiance, profitez bien de votre nouveau vélo. Bonne journée, Paul

• 5 / 5

  

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  Super site pour l'ebike. Pas mal de choix, navigation facile.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles, profitez bien de votre nouveau VTT. Bonne journée, Paul

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  Bonjour et pour le reste de mes réponses. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis Karine.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs compétants - livraison et explications claires - Impeccable

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Citibike. Et bonne route !

• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait, nous sommes ravis de l'achat. Le vélo n'a pas encore été testé mais pour la partie commerciale super. Retrait au magasin de Caen rapide et bien conseillé.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne-Laure, Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences d'achat et de retrait vous ont satisfaite. Au plaisir de vous revoir sur citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et Conforme à la commande

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Damien, Merci pour votre commande et cet avis. En vous souhaitant une agréable journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Merci pour cet avis !

• 5 / 5

  

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  Parfait pour le service conseil, qualité du matériel et délais d'expédition. Je recommande vraiment.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis, en espérant vous revoir sur citibike.fr ou en boutique Citibike. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Un service client par tchat très fonctionnel. Le stock du magasin est à jour sur le site.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Eric, Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Profitez bien de vos achats ! Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Serge, merci pour ces 5 étoiles et votre message. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Tout parfait!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Jennifer, l'équipe Citibike vous remercie pour votre avis. À bientôt sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Paul

• 5 / 5

  

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  Super joli et confort. Bouton casque difficile à manipuler pour l'éclairage. Sinon nickel

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Profitez bien de votre nouveau casque ! Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Trés satisfait dun magasin

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour François, Merci pour votre avis. Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5

  

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  CITIBIKE est TOP! Samuel was an amazing help. He guided us all through the way and ensured we got the best deal possible. Thank you so much!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre message sera transmis à Samuel ! Vous souhaitant bonne utilisation votre cargo, Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la livraison, parfait !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Laure, merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Il y a toujours quelqu’un pour vous répondre avec beaucoup d’amabilité, ils s’assurent du suivi de l’expédition avec soin et prennent le temps de résoudre les situations si nécessaire. Produit conforme à ma commande. Je suis très satisfaite de ce magasin.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Samantha, merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience CitiBike vous a pleinement satisfaite. Nous restons à votre disposition au besoin. En vous souhaitant de profiter pleinement de votre nouveau vélo. Paul de l'équipe CitiBike

• 5 / 5

  

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  tout est vraiment parfait, très pro je recommande ils n'ont que des bons vélos, livraison OK en un temps record, merci à l'équipe et à Samuel qui a su si bien me conseiller

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour cet avis et de votre confiance. Vous souhaitant bonne route sur votre nouveau vélo. Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques, Paul de l'équipe Citibike

• 4 / 5

  

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  beau magasin

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j aurai bien aimer mettre 5 etoiles Samuel c'est tres bien occupé de moi mais le process d'expedition n'etait pas tres au point

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Franck, Merci pour votre avis, nous comprenons votre retour concernant la livraison de votre Babboe, malheureusement, celle-ci est indépendante de notre volonté. Cependant, nous prenons en compte votre commentaire et allons continuer à travailler pour améliorer ce point. En vous souhaitant bonne route, Au plaisir de vous revoir sur Citibike.fr ou dans l'une de nos boutiques, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Marc, Merci pour ces 5 étoiles !

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Seul problème, le flou au niveau du délai sur les réapprovisionnements. Il a fallu que je demande des infos au sav car je n’avais aucune info et une commande en attente. Surtout sur une commande à 600€… On aime bien savoir. 😅 La réponse a été rapide, et l’expédition et la réception également. Je garde le site sous le coude pour la prochaine fois.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour et ces 5 étoiles. Nous venons justement de passer une mise à jour en ce sens sur Citibike.fr, afin que nos stocks soient lisibles dès le passage de la commande. En espérant vous revoir sur Citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Clair et joli

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Florent, Merci pour cet avis sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 3 / 5

  

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  Tout avait bien commencé, commande, bons renseignements par téléphone et le pire. Du pire, la livraison en vélo très mal emballé, vieux carton avec des agrafes où je me suis coupé la main juste scotché deux petits bouts de cartons pour maintenir le vélo et trois bouts de plastique à bulles et le transporteur catastrophique.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Dans un premier temps, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes navrés d’apprendre l’accident dont vous avez été victime lors de la réception de votre vélo. 
 Concernant nos colis, nous réemployons les emballages de nos fournisseurs afin de limiter la production de déchet, tout en nous assurant que ceux-ci conservent leurs caractéristiques essentielles, c’est-à-dire le bon acheminement et la protection de vos articles. Je remonte toutefois vos remarques au service en charge de la préparation des commandes. Je ne remarque cependant aucune demande de SAV de votre part, votre vélo a-t-il subi des dégâts lors de son acheminement ? Bien cordialement, 
Paul de l’équipe Citibike

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  Bonjour, J’ai contrôlé le vélo à son arrivée j’ai constaté aucun problème de visu pas abîmé sinon il serait retourné chez vous ,le chargeur en vrac dans le carton sorti de son emballage. Pour le moment il fonctionne toujours si problème je vous le retournerai dommage qu’on peut pas mettre des photos de l’emballage, donnez-moi une adresse où je peux vous les renvoyer pour une deuxième fois sans aucun retour de votre part ou contactez-moi par téléphone. Cordialement.

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  Bonjour, Vous pouvez nous contacter par e-mail à commande@citibike.fr Bien cordialement, Paul de l'équipe Citibike

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis par mail les photos du colis à sa réception. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Équipe sympathique, merci à Valentin de nous avoir accompagné, il est très patient et à l'écoute de ses clients, et de bons conseils sur les VAE. Pas de vente forcée, on peut prendre le temps de réfléchir. Choix, qualité, dans ce magasin de Caen.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique à Caen. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils pro

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre avis. En espérant que votre vélo vous apporte pleinement satisfaction. Paul de l'équipe Citibike.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, de bon conseil. Une commande réalisée sur le site internet et une réactivité au niveau de l'équipe : top !!

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Armand, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir passer en boutique. Paul de l'équipe Citibike.

• 5 / 5

  

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  Site avec plusieurs choix

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Merci pour votre avis, en espérant que votre nouveau casque vous plaît ! Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike.

• 4 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison différée. Le petit reproche c'est que je n'ai pas été prévenu quand le colis a été envoyé pour pouvoir être présent. J'ai du appeler pour m'assurer que mon colis était bien livré à la date prévu, et ensuite tout c'est très bien passé. Peut être est ce du à la période de vacances scolaires. Pour le reste, c'était parfait.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Merci pour votre retour, nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt sur Citibike.fr Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et à votre écoute

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Kevin, Merci pour votre confiance

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique, envoi du vélo hyper rapide, je recommande !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Francis, Merci pour votre commande, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite ! En vous souhaitant de profiter pleinement de votre vélo. Bonne journée, Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Hervé, Merci pour ce commentaire et votre avis. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Bonjour David, Merci pour cet avis.

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  Merci pour votre taf,

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  Merci pour votre taf,

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseils pour l'achat et l'utilisation d'un vélo électrique. Le SAV est toujours à l'écoute pour les petits problèmes. Je recommande ce magasin.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurianne, Nous vous remercions pour ce super retour d'expérience. En espérant vous revoir bientôt chez Citibike. Paul de l'équipe Citibike

• 4 / 5

  

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  Pas très pratique de devoir écrire pour connaître la disponibilité des produits.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes conscients que ce fonctionnement n'est pas très optimal à ce jour, nous travaillons actuellement pour vous proposer une meilleure expérience d'achat sur Citibike.fr prochainement. Merci pour votre retour. Paul de l'équipe Citibike

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide Je recommande.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Charles, Merci pour votre retour positif

• 5 / 5

  

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  Super service !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impecable. J' avais oublié de commander les vis de serrage. Je les ai appelé et le support O2 feel commandé est arrivé très rapidement avec les vis inclues. Parfait!!!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique