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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site, la réactivité et le professionnalisme des conseillers. L'inscription et la navigation sont jugées simples et intuitives, offrant un bon accompagnement.
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Christ B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéC'est ma préférance. Merci
Réponse de cocoon.fr
Cher CHRIST, Merci pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que votre souscription se soit bien passée. Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon sont disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, L’équipe Cocoon
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Catherine colette L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBonne explication
Réponse de cocoon.fr
Bonjour CATHERINE, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que votre souscription se soit bien passée. Si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, L’équipe Cocoon
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Catherine C.
10 oct. 2024
Avis vérifiéSi j'ai une critique à faire c'est un manque d'infos sur par ex: le fait de ne pas avoir de carte tiers payant parce que la formule ne l'exige pas, je n'était pas au courant. Pas très pratique pour les pharmacies et autres établissements. J'espère ne pas avoir de soucis en présentant juste un n° adhérent.
Réponse de cocoon.fr
Bonjour CATHERINE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nos équipes ont tenté de vous joindre afin d'obtenir plus de précisions sur le point évoqué. Si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, L’équipe Cocoon
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Nadine R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de cocoon.fr
Bonjour NADINE, Merci d’avoir de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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Chantal B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué d'ouvrir son espace adhérent .
Réponse de cocoon.fr
Bonjour CHANTAL, Merci pour votre commentaire, grace aux avis de nos assurés, nous améliorons nos services. Un conseiller COCOON vous contactera pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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Abdelkader R.
28 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas était sur le site
Réponse de cocoon.fr
Bonjour ABDELKADER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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Mohamed B.
12 sept. 2024
Avis vérifiéc'est passé au téléphone avec Sarah j attend la suite des événements
Réponse de cocoon.fr
Cher MOHAMED, Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous accompagner et de vous satisfaire, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéComplémentaire qui semais à la porter des gens
Réponse de cocoon.fr
Chère ANNE-MARIE, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers COCOON se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéje n arrive toujours pas a allez sur mon compte et je me demande pourquoi
Réponse de cocoon.fr
Cher JAROD, Merci pour votre commentaire. Grâce aux avis de nos assurés, nous améliorons nos services. Un conseiller COCOON vous contactera probablement pour échanger sur la situation. N'hésitez pas à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
Réponse de A. A.
bonjour ont nous contacté pour crée le compte et tout ces bien passer notre note et de 10
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLes explications reçues au téléphone ont été détaillées et très claires. Le conseiller s’est montré à l’écoute et et a su adapter son offre à ma demande.
Réponse de cocoon.fr
Chère EMMANUELLE, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéInterlocutrice à l'écoute et agréable. Des explications claires et un suivi en directe de la procédure à effectuer. Plus besoin d'être un expert en informatique ! merci
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Cher FREDERIC, Merci pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéExcellent ! Rapide efficace
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Chère SOUHEILA, Merci pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSarah, la conseillère qui a pris contact avec moi a été exceptionnelle par sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Mille MERCI. SP
Réponse de cocoon.fr
Chère SONIA, Je tiens à vous remercier pour votre retour, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cocoon.fr
Cher MOHAMED, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire tous nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa conseillère a été très performante, tant dans sa clarté dans la communication, sa patience, sa pédagogie, son amabilité, son calme, sa douceur et sa persévéré qui a abouti, ceci malgré quelques obstacles.
Réponse de cocoon.fr
Chère SOPHIE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est très bien passée. Si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu chapeau extrêmement patiente
Réponse de cocoon.fr
Chère DOLLY, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
Réponse de A. A.
Très bon.contact.et espère la suite positive
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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Cher assuré, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent contact avec mon conseiller
Réponse de cocoon.fr
Chère assurée, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJe viens seulement de souscrire à Cocoon donc je n'ai pas encore beaucoup de recul, mais les différents intervenants que j'ai pu avoir au téléphone ont été très professionnels, aimables et attentifs.
Réponse de cocoon.fr
Bonjour FREDERIC, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment je un nouveau adhérant ,je m exprimerez dans quelques mois
Réponse de cocoon.fr
Cher ALEXANDRE, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous améliorons nos services à l'aide des avis de nos assurés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec les conseillers COCOON au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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