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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site, la réactivité et le professionnalisme des conseillers. L'inscription et la navigation sont jugées simples et intuitives, offrant un bon accompagnement.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéDepuis mon adhésion je ne peux accéder à mes.document comme mes remboursements ma carte de tiers payant etc... Et même après vs avoir eu au téléphone on a réussi à me donner un numéro d adhérent invalide
Réponse de cocoon.fr
Chère ANGÉLIQUE, Merci pour votre commentaire. Nous améliorons nos services à l'aide des avis de nos assurés. Un conseiller COCOON vous contactera probablement pour échanger sur la situation. N'hésitez pas à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéUn accueil agréable et attentionné et on attend longtemps et explique très bien
Réponse de cocoon.fr
Chère assurée, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable. Conseillère très sympathique, explications claires et précises.
Réponse de cocoon.fr
Cher assuré, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de cocoon.fr
Cher STEPHANE, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBon suivi d'un nouveau client. Explication claire, facilité de souscription. Satisfait.
Réponse de cocoon.fr
Cher JEAN LUC, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéPas des problèmes de navigation sur le site, assistance attentive et courtoisie
Réponse de cocoon.fr
Bonjour Mario, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait du déroulement de votre suscription, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéPour l'instant je n'arrive pas à aller sur l'appli
Réponse de cocoon.fr
Bonjour Nathalie, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, si vous avez des questions ou besoi d'aide n'hésitez pas à nous contacter au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéEmilie a vraiment été très agréable charmante très à l’écoute et a su me conseiller au mieux .
Réponse de cocoon.fr
Cher JEAN MARC, Merci pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPas de prorata proposé ni effectué pour mon premier paiement
Réponse de cocoon.fr
Cher MICHAEL, Merci pour votre commentaire, grâce aux avis de nos assurés nous améliorons nos services, en consultant votre dossier, je constate que vous avez réglé la mensualité de juin et les frais de dossier, le prorata du mois de mai sera prélevé automatiquement avec la mensualité de juillet, Un conseiller COCOON vous contactera pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la façon qui ma répondu le conseiller et ma expliqué vraiment bien
Réponse de cocoon.fr
Cher FARID, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires. Interlocutrice disponible et patiente. Etant donné que c'est une adhésion à une mutuelle, je ne peux pas encore donner mon avis sur les prestations de santé.
Réponse de cocoon.fr
Chère CHRISTELLE, Je tiens à vous remercier pour votre retour, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéMon interlocutrice a été pro et trés attentive dans l'execution de son travail. A suivre le retour sur investissement de mon contrat avec vous.
Réponse de cocoon.fr
Bonjour THIERRY, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaites de l'offre qui vous a été proposée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère 👌 je recommande
Réponse de cocoon.fr
Chère HASSANIA, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois
Réponse de cocoon.fr
Chère BRIGITTE, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de cocoon.fr
Chère Assurée, Merci pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite cette mutuelle Le conseiller il a été très gentil, il m'as bien expliqué les mentions de la mutuelle
Réponse de cocoon.fr
Bonjour VERONIQUE, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que l'entretien avec votre conseiller s'est tres bien déroulé, si toutefois vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace et à l’écoute
Réponse de cocoon.fr
Cher STEPHANE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas assez de recul pour donner un avis.
Réponse de cocoon.fr
Bonjour CAROLE, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité de nos assurés est au cœur de nos priorités, j'espere que votre contrat chez COCOON vous donnera entiere satisfaction, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéExplication telephonique très clair
Réponse de cocoon.fr
Bonjour THIERRY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil, des explications claires et précises et un tarif très compétitif ! Bravo !!!
Réponse de cocoon.fr
Cher assuré, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon
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